财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为93.3亿美元,同比增长8%,以恒定汇率计算增长9% [25] - 订阅和支持收入同比增长9%,以恒定汇率计算增长10% [25] - 第二季度非GAAP经营利润率为33.7%,同比提升210个基点 [28] - 第二季度经营现金流为8.92亿美元,同比增长10% [100] 各条业务线数据和关键指标变化 - 销售云和服务云收入同比双位数增长,主要由于ARPU增长和定价纪律 [97] - 多云交易占新业务的近80% [27] - 公司每季度处理25万亿次Einstein交易,管理250PB数据 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入同比增长7%,以恒定汇率计算增长8% [96] - 欧洲中东非洲地区收入同比增长11%,以恒定汇率计算增长11% [96] - 亚太地区收入同比增长9%,以恒定汇率计算增长16% [96] - 日本、印度和加拿大表现强劲 [96] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在向"Agent Force"转型,将人工智能代理嵌入到各个业务流程中 [12][18][19] - 公司正在重构所有产品,将其集成到一个统一的AI驱动平台上 [151][152] - 公司将成为企业AI代理的主要供应商,帮助客户实现自动化和生产力提升 [143][144] - 公司正在加大在行业云解决方案的投入,超过一半的前100大交易包含行业云 [87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前的购买环境将持续,但对美国市场的增长持谨慎态度 [103][164][165] - 管理层对公司的AI技术和Agent Force平台充满信心,认为这将是公司未来的重要增长引擎 [10][12][19][24] - 管理层预计未来一年内将有数千家客户使用Agent Force平台 [47] 其他重要信息 - 公司宣布现任CFO Amy Weaver将于下一财年末离任,公司启动全面的CFO继任搜索 [64][65][66][160][161][162] - 公司董事会成员Sandy和Susan在本季度不幸离世,公司表达了深切的哀悼 [114][115] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Keith Weiss 提问 询问公司的增长动力来源,以及AI技术对定价的影响 [118][119] Marc Benioff 和 Brian Millham 回答 - 公司增长来自于应用销售、数据云和Agent Force三大支柱 [121][122][123][127][128][130] - 公司将采用基于对话量的定价模式,预计未来将有数十亿个代理 [124][125][126] 问题2 Kash Rangan 提问 询问宏观环境和AI对人力需求的影响 [132][133][134] Marc Benioff 回答 - 公司认为当前的购买环境将持续,但相信AI将大幅提升客户的生产力和效率 [135][136][137][138][139][140][141][142][143][144][145] 问题3 Kirk Materne 提问 询问客户如何快速部署Agent Force,以及数据云是否为前提条件 [147][148] Marc Benioff 回答 - 客户可以快速部署Agent Force,不需要数据云也可以使用,但数据云可以提升准确性 [148][149][150][151][152][153][154][155]