财务数据和关键指标变化 - 公司Q2营收31亿美元，按固定汇率计算同比下降1.7%，较上一季度3.6%的同比降幅有所改善 [17] - 总预订量39亿美元，同比增长40%，预订与账单比率为126%，过去12个月预订与账单比率提升至113%，各地区过去12个月预订与账单比率均超100% [18] - 调整后EBIT为4.86亿美元，EBIT利润率升至15.8%，同比增加40个基点，主要因业务组合更具盈利性、可自由支配费用降低和成本削减 [20] - 有效税率为25.7%，净利润3.41亿美元，摊薄后每股收益1.34美元，同比增长13.6%；剔除整合和重组成本后，净利润3.42亿美元，利润率11.1%，摊薄后每股收益1.35美元，同比增加7.1% [21] - 经营活动产生的现金流量为5.726亿美元，占营收的18.6%，较去年Q2增加1.76亿美元，主要因DSO从上个季度的44天降至39天，服务组合向IP和托管服务转变，以及SI&C项目交付良好 [22] - 过去12个月经营活动产生的现金流量为22亿美元，占营收的18.6% [23] - 净债务与资本比率从Q1的27%略微升至3月底的31%，主要因股票回购增加 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 系统集成和咨询服务营收较Q1增长近3%，预计增长趋势将持续，如美国以人为本的设计业务同比增长超30% [11] - IP业务营收较Q1增长4%，基于交易的IP解决方案业务量开始恢复 [12] - 金融服务业务需求强劲，本季度营收环比增长超4%，预订与账单比率为110% [29] - 零售和消费者服务业务预订量同比增加，随着疫苗接种推进，全球零售商信心增强 [36] - 政府业务持续增长，Q2预订与账单比率为116% [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 中欧和东欧地区营收按固定汇率计算增长5.9%，亚太地区增长4.7%，加拿大和美国联邦政府业务均增长1.9% [17] - 中欧和东欧地区预订与账单比率为172%，加拿大为142%，西欧和南欧为139% [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在下半年实现同比营收增长，继续执行“建设与收购”战略以推动盈利性增长，优先将现金用于业务投资、增值收购和股票回购 [6][25] - 为实现IP占总营收30%的IP30目标，公司在本季度加大投资，任命高级管理人员负责全球IP战略、销售和创新 [14] - 公司通过“客户之声”项目与近1700名客户高管交流，了解行业趋势和客户需求，为业务规划和投资提供依据 [25] - 公司在人员方面加大投资，包括加速项目轮岗、各级招聘、加强虚拟培训和举办新兴技术训练营，员工满意度和敬业度达到历史新高，计费利用率高于目标，人员流动率低于行业同行 [39][40] - 公司认为数字转型机会大于外包，因其能带来新业务增长机会和成本节约，公司凭借端到端服务和强大交付能力在竞争中具有优势 [82][91] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户对公司端到端服务的需求加速增长，公司有望在下半年实现同比增长，目前仍处于客户数字化转型早期阶段，预计需求将持续 [6][48] - 随着营收增长和规模扩大，公司将获得效率提升，同时营收组合改善和地理布局优化也将推动利润率提高，但疫苗接种后员工回归可能带来额外成本 [50][51] - 公司有能力把握收购机会，今日宣布收购Sense Corp，将深化在美国中西部和得克萨斯州与公共和商业领域客户的合作 [23][41] 其他重要信息 - 公司全球积压订单保持健康，为231亿美元，是营收的1.9倍，主要为长期托管服务合同 [19] - 公司发布企业社会责任报告，详细介绍在人员、社区和气候三个关键领域的进展 [40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度预订量强劲的原因及下半年预订量是否能保持强劲 - 预订量强劲得益于需求大幅上升和公司为客户提供与行业相关的创新方案及强大交付能力，预计下半年需求将持续，因客户数字化转型仍处于早期阶段 [47][48] 问题2: 下半年利润率的影响因素和变化趋势 - 营收增长和规模扩大将带来效率提升，营收组合改善（如IP和托管服务占比增加）和地理布局优化将推动利润率提高，但疫苗接种后员工回归可能带来额外成本，总体来看利润率有改善机会 [50][51] 问题3: 收购Sense Corp的营收情况及是否已纳入下半年增长预期 - 收购已纳入下半年增长预期，公司对与Sense Corp的文化契合度满意，此前收购的HMB已推动有机增长，此次收购将带来新客户和数字、云等能力 [53][54] 问题4: 如何理解系统集成和咨询业务活跃与经常性收入组合增长的关系 - 托管服务预订量强劲，本季度有六笔超1亿美元的托管服务交易，IP需求也在增加，长期来看经常性收入将增加，同时公司也能交付加速向托管服务机会转化的数字项目 [61][62] 问题5: 速度的重要性是否会转化为更短的销售周期或更快的合同授予 - 目前未看到销售周期缩短或合同授予加快的情况，但客户决策后希望尽快看到成果，公司的交付能力和记录能带来信任 [64] 问题6: 本季度IP收入占比、IP30目标的时间线及实现方式 - 公司将专注于有价值的IP并推向市场，复制托管服务的成功模式，同时关注IP的无机增长机会，以加速实现IP30目标，此前几个季度IP收入占比在21% - 22% [67][68] 问题7: 新客户预订业务的销售环境 - 新客户预订业务增长得益于公司为客户提供的有吸引力的价值主张，客户对新想法和新合作伙伴更加开放，同时需求在增强，且公司能提供更全面的IT现代化服务 [70][71] 问题8: 利用率的趋势及能否维持较高目标 - 由于员工工作效率提高，利用率高于目标，公司计划保留部分优势，利用率可能仍高于目标，但不会像目前这么高，且不会放弃接近客户的模式 [73] 问题9: “客户之声”项目结果与疫情前的比较及疫情加速的变化 - 疫情前环境可持续性未受关注，疫情加速了IT现代化和新产品推出的业务优先级提升，客户意识到技术债务问题，数字化转型需求增加 [79][80] 问题10: 数字转型是否比外包机会更大 - 数字转型机会更大，因为它既能带来新业务增长机会，又能实现成本节约，而外包主要侧重于成本效益 [82] 问题11: 公司吸引人才的能力和措施 - 如今的员工不仅关注薪资，还看重公司的社会责任感、职业发展机会和培训，公司通过员工推荐、校园招聘等方式吸引人才，还计划拓展非传统人才培养模式 [84][86] 问题12: 公司数字业务占比及不按百分比披露的原因 - 数字业务不仅包括IP收入，还涉及系统集成和咨询、外包合同等，由于数字业务在各业务中广泛存在，难以精确划分，因此不按百分比披露 [90] 问题13: 公司在数字领域的竞争优势及客户选择或不选择公司的原因 - 公司的竞争优势在于能通过端到端服务提供更广泛的解决方案，满足客户对IT现代化的需求，而竞争对手中能提供此类服务的较少 [91] 问题14: 公司IP的无机增长机会类型及如何平衡自有IP与客户顾问角色 - 公司更倾向于收购具有IP的IT服务公司，此前的SCISYS和Meti合并都获得了不错的知识产权，未来将继续寻找此类机会 [92] 问题15: 医疗保健行业的进展及疫情带来的机会 - 医疗保健行业本季度是营收增长引擎，公司在政府医疗领域加大投资，生命科学领域自动化需求增长，远程医疗未来也将带来大量机会 [95][96] 问题16: 未来12 - 18个月可能增长的垂直市场 - 未来航天、教育、保险等领域可能会有更多业务机会，公司正在关注这些领域 [98][99] 问题17: 公司与SaaS和云供应商的合作伙伴关系及对自有IP的影响 - 公司与主要云供应商建立了合作关系，有专门的高管负责，部分合作涉及共同创造，公司的自有IP将与这些平台供应商协同发展，以满足客户需求 [104][105] 问题18: 公司业务中SaaS的占比情况 - 公司超过一半的知识产权以SaaS形式销售，由于部分大型企业客户有不同需求，并非所有IP都以这种方式销售，公司可进一步研究相关数据 [106] 问题19: 零售和MRD业务预订量增长何时转化为营收增长 - 公司预计Q3全球营收将增长，零售和MRD业务在某些地区正在复苏，部分增长将来自过去三个季度的强劲预订量 [107]