财务表现 - 2024 年上半年公司快递业务完成量 122.03 亿件，同比增长 24.81%，超行业平均增速 1.7 个百分点 [2] - 2024 年上半年公司实现营业收入 325.65 亿元，同比增长 20.61%，经营性现金流净额 23.11 亿元 [2] - 2024 年上半年公司实现归母净利润 19.88 亿元，同比增长 6.84% [2] - 2024 年第二季度公司快递业务完成量 66.35 亿件，同比增长 24.75%，营业收入 171.37 亿元，同比增长 21.66% [2] - 2024 年第二季度公司实现归母净利润 10.44 亿元，同比增长 9.40% [2] - 2024 年上半年公司国际业务整体亏损 1.04 亿元，航空业务亏损 0.84 亿元，圆通速递国际单体亏损 0.26 亿元 [2] - 剔除国际及航空货运业务亏损后，2024 年上半年公司快递业务实现归母净利润 21.75 亿元，同比增长 17.71% [3] 行业趋势 - 2024 年上半年全国快递行业增速达 23.1%，"直播电商"等新业态为业务量增长注入强劲动力 [5] - 快递服务网络向中西部县、镇、村三级消费市场深度拓展，乡村寄递物流体系建设趋于完善 [5] - 未来行业业务量预计将保持双位数以上增长 [5] - 下半年行业价格预计将呈现合理回升且保有弹性的趋势 [4] 发展战略 - 公司将继续以客户体验为中心，深耕快递主业，加快向人工智能全面转型 [3] - 公司将深化拓展国际网络，强化国内国际协同，打造精准化、差异化、国际化的产品和服务体系 [3] - 公司将发挥数字化转型领先优势，以人工智能技术应用创新为重点，推动公司迈向人工智能时代 [8] - 公司将持续聚焦提升服务质量与客户体验，增强品牌溢价能力，优化客户、产品、货重及政策结构 [10][11] 成本管控 - 公司以数字化、智能化赋能全网，持续加强精细化管理，成本管控处于行业领先水平 [9] - 公司聚焦车辆装载管控，实行智能化车队管理，动态优化干线路由和运力结构 [9] - 公司全面升级精益运营体系，强化装卸统筹，精准管控工序、岗位效能 [9] - 公司通过改良工艺、引进自动化设备、推广无人化技术等方式提高中转操作效率 [9] - 单票成本长期而言仍有下降空间，公司将持续深化降本增效核心举措 [9] 数字化与智能化 - 公司持续推进全网一体数字化、标准化落地见效，打造"非直营的类直营化体系" [12] - 公司探索人工智能技术垂直应用，结合高频业务场景打造、升级"YTO-GPT" [12] - 公司研发应用"智能派件"系统，实现包裹智能分堆、揽派路径优化 [12] - 公司结合语音识别、图像识别等技术，优化揽派信息推送，改善客户服务感知 [12] - 数字化、智能化系统广受加盟商欢迎和好评，加盟商经营实力和管理能力明显提升 [12] 国际业务 - 公司海外网络已覆盖超 150 个国家及地区，形成覆盖全国近 50 个主要口岸和海外部分重点口岸的整体清关网络 [13] - 公司持续优化航空机队规模和结构，提升中远途航空货运能力，加密亚洲和东欧等区域航线 [13] - 公司将运用数字化、智能化优势赋能航空货运与国际快递业务，搭建完善的运营、客服及关务数字化系统 [13] - 公司航空货运和国际业务未来整体将维持稳中向好的良好态势 [13]