业绩总结 - 预计2022年整体收入增长约4-5%[19] - 核心每股收益为4.33美元，较2020年的5.78美元下降15.5%[38] - 2020年可供普通股东的每股净收入为4.76美元，较2018年的4.95美元下降1.9%[38] 用户数据 - 预计2022年小型商业新业务将保持强劲，受益于新业务形成[19] - 2021年第四季度平均价格上涨10.7%[18] 财务指标 - 预计2022年商业保险的基础综合比率将改善约2个百分点[20] - 预计2022年个人保险的基础综合比率将比2019年改善约1个百分点[20] - 预计2022年团体福利的利润率为约6-7%[20] - 预计2022年和2023年的股东权益回报率（ROE）目标为约13-14%[10] - 2020年净收入回报率（ROE）为10.0%，较2019年的14.4%下降[40] - 核心收益回报率（ROE）为12.7%，较2019年的13.6%下降[40] 未来展望 - 预计到2023年，Hartford Next计划将节省约6.25亿美元[22] - 2021年和2022年将继续从Hartford Next计划中实现费用节省[10] 回购计划 - 2021年预计回购15亿美元，2022年预计回购10亿美元，总回购授权增加至约25亿美元[23] 负面信息 - 2020年因资本损失（收益）调整后的净收入回报率为0.1%[40] - 2020年因重组及其他费用调整后的净收入回报率为0.6%[40] - 2020年因债务清偿损失调整后的净收入回报率为0.6%[40] - 2020年因收购相关的整合和交易费用调整后的净收入回报率为0.3%[40] - 2020年因税收费用调整后的净收入回报率为(0.7%)，显示出税收对收益的影响[40] - 2020年因停业损失调整后的净收入回报率为(2.5%)，反映出停业对整体收益的影响[40]