财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为870万美元，摊薄后每股收益为0.44美元，去年同期净收入为1210万美元，摊薄后每股收益为0.62美元；若不计第一季度递延薪酬计划的390万美元非现金费用，净收入和每股收益会更高 [43] - 第一季度净营收为1.715亿美元，处于2月底提供的指引区间上半部分，超过市场共识，与2019年第一季度创纪录的1.716亿美元基本持平；按固定汇率计算，净营收增长1% [35] - 第一季度运营收入增长10.7%，达到1820万美元；运营利润率扩大100个基点，至10.6%；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长14.6%，至2360万美元；调整后EBITDA利润率扩大180个基点，至13.8% [9][41] - 第一季度固定薪酬改善40万美元，可变薪酬增加60万美元；薪资和福利占收入的比例为70.6%，2019年第一季度为70.4% [39] - 第一季度一般及行政费用同比改善6.2%，即3220万美元；占净营收的比例为18.8%，2019年第一季度为20%，改善了120个基点 [39][40] - 董事会批准并宣布将于5月向5月8日登记在册的所有股东支付每股0.15美元的现金股息，目前股息收益率接近3% [44] - 3月主动提取了1.75亿美元无担保循环信贷额度中的1亿美元，借款将于2023年10月到期，年利率约为1.77%；第一季度末流动性为3.22亿美元，多项流动性比率表现出色，净债务为负 [45][47] 各条业务线数据和关键指标变化 高管搜寻业务 - 净营收下降290万美元，至1.555亿美元，降幅为1.8%；按固定汇率计算，净营收下降100万美元，降幅为0.6% [36] - 美洲地区增长1%，按固定汇率计算增长1.4%；欧洲地区下降1.4%，但按固定汇率计算增长0.8%；亚太地区下降13.3%，按固定汇率计算下降10.5% [36] Heidrick咨询业务 - 净营收增长20.6%，按固定汇率计算增长21.2% [38] - 第一季度末有积极的确认趋势，但预计在美洲、欧洲的居家令期间以及在一定程度上在亚洲会出现延迟 [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 4月确认量较去年同期滞后约25%，预计5月降幅会逐渐收窄，第三和第四季度有望改善 [52][53] - 4月暂停项目的比例显著增加，但取消率保持正常水平，客户认为暂停是暂时的，预计后期业务量会回升 [54][55] - 目前完成率未受到明显影响，2020年第一季度的业务增长比预期高19% [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于四大关键目标：确保员工安全和福祉；作为一个整体应对危机并实现协同；全力帮助客户；从全球疫情中更强大地复苏 [16] - 持续推进数字化转型，建立了完全数字化的搜索平台Heidrick Connect，利用数字企业通信工具加强内部协作和客户服务 [19][20][21] - 加强高管搜寻和咨询业务之间的跨企业协作，在全球赢得了包括董事会建设、继任规划等项目，在私募股权和跨境业务方面也有业务活动 [22] - 为应对疫情，Heidrick咨询业务迅速转向创建新的思想成果和数字解决方案，准备将服务完全转变为虚拟模式 [13][25] - 继续投资数字和数据能力，开展在线培训和发展，包括跨部门培训；推进多元化和包容性实践，调查了全球400多家公司并将发布结果 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 未来几个季度市场将充满挑战，美洲和欧洲情况会先恶化后改善，亚洲部分地区已开始恢复正常 [14][15] - 尽管市场存在不确定性，但公司凭借坚实的资产负债表、市场领先地位和经验丰富的专业团队，有信心成功应对当前不利的全球环境，并在危机后变得更强大 [31] - 随着市场条件改善，客户对人才解决方案的需求将比以往任何时候都更加重要 [15] 其他重要信息 - 公司在财报中使用了非公认会计准则（non - GAAP）财务指标，GAAP和non - GAAP财务指标的调节表可在报告的最后附表中找到 [3] - 4月新加入董事会的Laszlo Bock，拥有利用数据和技术创建以人为本的人力资本解决方案的丰富经验，将对公司有所助益 [30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 今年第一季度的奖金支出是多少，去年是多少？ - 今年第一季度奖金支出为2.05亿美元，去年约为1.75 - 1.85亿美元 [61] 问题2: 目前高管搜寻和咨询业务中，通过虚拟或远程方式开展并产生收入的业务占比和类型如何？ - 所有已开展的搜寻业务都已完全转变为虚拟模式，除了少数因客户原因暂停的项目外，其他项目都在正常推进 [62][63] 问题3: 一般及行政费用（G&A）占营收比例下降，是因应对COVID - 19的短期行动，还是新常态下的运营水平？ - 一方面是由于居家令和员工在家工作，减少了差旅、业务拓展等费用；另一方面，从长期来看，若数字化服务模式发展，公司将重塑业务模式和运营成本结构，G&A占比有望进一步降低 [64][65][66] 问题4: 高管搜寻和咨询业务的人员流失率如何，在当前环境下留住顾问的重要性，以及是否考虑调整薪酬结构？ - 人员流失率处于个位数，公司通过绩效管理流程保持了较低的流失率；公司的薪酬结构高度基于绩效，目前对该结构感到满意 [67][68] 问题5: 亚洲部分地区业务恢复正常的程度如何，距离正常运营和产能还有多远？ - 目前亚洲部分办公室刚刚重新开放两到三周，数据尚不充分，但办公室的活力和商业社区的交流正在恢复，预计美国和欧洲也会出现类似的积极趋势 [72][73] 问题6: 之前提到的500 - 1000万美元的增量投资是否会因G&A下降而暂停，还是会继续进行？ - 部分非战略性投资可能会推迟到明年年初进行，但公司仍会继续进行一些战略性投资，如战略招聘、H实验室投资和关键技术项目投资 [74][75] 问题7: 提取信贷额度与抓住收购机会的关系，以及在当前市场环境下是否看到更多、更便宜的收购机会？ - 提取1亿美元信贷额度是因为与潜在合作伙伴的讨论处于关键阶段，为避免资产负债表问题而提前准备资金；当前市场环境下，市场估值调整、资本市场流动性困难等因素将为公司带来有趣的收购机会，预计未来三到六个月业务管道将扩大 [77][78][79] 问题8: 第一季度大型咨询项目与企业实验室的关联，以及在业务恢复正常或虚拟环境下如何利用企业实验室开展咨询业务？ - 该项目已实现数字化，并将于5月以虚拟模式推出第二阶段；公司将继续思考如何将此类服务数字化并以虚拟方式提供 [82][83] 问题9: 在需求下降和经济低迷期间，公司管理损益表的方法是什么，是基于利润率、每位顾问的营收还是利用率？ - 公司首先考虑的是长期发展，而不是短期季度的调整；会评估G&A和其他支出，确保不影响股息；预计2021年业务接近正常，会采取一系列审慎的成本控制措施，如减少招聘、将学习和发展转移到虚拟平台等 [86][87][90] 问题10: 搜寻项目暂停是否会对现金流产生影响？ - 大部分暂停的项目已经基本支付了费用，只是延长了项目周期或暂时搁置，因此对现金流影响不大 [92] 问题11: 从填补职位的角度看，不同层级和类别的搜寻项目是否存在差异，CEO搜寻项目在过去六周是否能完全通过虚拟方式完成？ - 不同层级和类别可能存在一定差异，CFO层级的搜寻项目已经可以完全通过虚拟方式完成，CEO层级目前尚未有完全虚拟完成的顶级搜寻项目，但客户正在适应并改变招聘流程 [93][94] 问题12: 重新开放的办公室有哪些经验教训，哪些办公室在恢复业务活动方面最为成功？ - 目前重新开放的办公室处于重新运营的两到三周阶段，尚未有具体数据；公司在开放办公室时采取了如错开团队上班、制定清洁协议等措施，以确保员工安全和舒适 [97][98] 问题13: 第一季度高管搜寻和Heidrick咨询业务的员工人数同比增加，公司是否采取了行动或有相关计划，如何考虑成本问题？ - 公司预计第二季度业务困难，第三季度末和第四季度逐渐回升，2021年接近正常；将努力保留所有员工，同时进行正常的绩效管理 [100][101] 问题14: 确认量下降25%，预计第二、三季度的营收会高于还是低于这个降幅？ - 由于存在积压业务和收入确认规则的影响，难以准确预测营收降幅，具体情况取决于积压业务的表现和6月的业绩 [102][103] 问题15: 公司从危机中复苏后，将重点关注哪三个领域以实现更强大的发展？ - 帮助公司进行数字化转型；继续在高管层和董事会层面开展业务，应对可能出现的人员变动；帮助组织加速从危机中恢复 [105]