财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收6350万美元，同比增长3%，受160万美元递延收入减记影响 [52] - 营业收入330万美元，同比下降54%；净利润230万美元，同比下降68%；摊薄后每股收益0.07美元，低于去年同期的0.22美元 [53] - 非GAAP指标调整后EBITDA为1360万美元，同比增长14%，创公司季度新高 [54] - 毛利率为66.5%，去年为66.9%，若排除一次性有利调整，去年毛利率为61.3% [58] - 运营费用（不包括收入成本）同比增长15%，即500万美元 [59] - 运营现金流从去年的610万美元改善至今年的1910万美元，DSO从44天增至52天 [61] - 自由现金流为1190万美元，去年为100万美元，季度末现金和投资余额为5600万美元 [62] - 预计2021年合并营收在2.45亿 - 2.55亿美元之间，EBITDA在4000万 - 4400万美元之间，资本支出在2500万 - 2700万美元之间 [64][65] 各条业务线数据和关键指标变化 - 劳动力解决方案营收5130万美元，同比增长3%；提供商解决方案营收1220万美元，同比增长4% [55] - 第一季度遗留复苏产品营收180万美元，预计第二季度约70万美元，此后极小 [56] - 第一季度新增约2.1万个hStream净新订阅，累计约434万个订阅 [47] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司使命聚焦医疗人员，通过帮助发展、留住、吸引和认证医疗人员来提高医疗质量 [10] - 预计2022年实现有机高个位数营收增长率，毛利率约65%，调整后EBITDA利润率恢复到15% - 20% [16][17] - 公司有三个业务重点领域：学习与发展解决方案、认证与特权解决方案、调度与容量管理解决方案，均与hStream平台连接 [82][83] - 继续评估潜在并购机会，以实现长期营收增长、改善和维持毛利率以及增加EBITDA [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国疫情有进展，但仍有挑战，公司在努力适应新的工作模式 [8][9] - 第一季度表现良好，但未来需谨慎建模，因处于投资阶段，有增加投资、一次性费用等因素 [50] - 疫情可能继续影响客户购买决策，但公司销售和运营团队适应远程工作，第一季度预订量超过去年同期 [71][73] 其他重要信息 - 公司将于5月20日下午2点（中部时间）举行虚拟年度股东大会 [93] - 公司4月获得Comparably颁发的最佳运营团队奖 [91] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Verity hStream产品线成功的驱动因素和竞争优势 - 公司收购四家相关公司，整合其优势构建CredentialStream平台，该平台更全面，执行更出色，提高了竞争胜率 [97][98][99] - 客户开始更关注综合平台，有升级旧平台的意愿，购买环境有所改善 [100][101] - 该平台与hStream生态系统的连接开始显现优势，如数据无缝流动，减少手动操作 [103][104][105] 问题: 如何在医疗系统更广泛的AI优先事项背景下，描述Jane产品在劳动力管理解决方案方面的需求 - 高质量教育和培训的价值难以量化，在预算优先级中较低，投资和能力发展受高质量组织重视 [108][110] - Jane能更准确量化能力和决策缺陷，帮助看到能力与临床结果的联系，但目前采用率低，受价格、优先级和认知时间等因素影响 [111][113] 问题: 随着疫情缓解，医院如何转变优先级，对公司产品有何影响 - 行业持续关注质量结果，大型强大组织开始优先考虑能实现质量结果的工具集 [121] - 公司产品有助于满足监管要求，如认证与特权服务的守门人功能，新的Workforce Validate产品也很重要 [122][123] - Jane是学习的下一代方法，提供超越合规培训的新维度，公司在监管培训和教育发展平台方面有定位优势 [124][125] - 认证与特权、学习与发展、调度与时间管理等领域的关注度将提高，而疫情和EHR过渡等因素的影响将减弱 [126] 问题: 目前实施情况如何，与疫情前相比怎样，未来如何发展 - 去年2 - 6月几乎无人实施新系统，现在客户开始安排实施计划，但由于过渡模式和运营恢复缓慢，存在时间滞后问题 [129] - 不同产品实施周期不同，如大型认证合同可能需要两年或更长时间才能完全实施并实现全部收入 [130] 问题: 请再次说明有机增长和收购增长情况，以及收购是否都在劳动力领域 - 排除遗留复苏业务后，有机增长8%，收购贡献约14%，综合增长率约22% [134] - 自2020年初以来完成的五次收购均在劳动力业务部门 [135] 问题: 请介绍调度领域的情况，预计整合时间和前景如何 - 公司将借鉴VerityStream的经验，重复其整合模式，希望在三年内或更短时间内完成整合并推出新产品战略 [137][140] - 已收购NurseGrid、ShiftWizard和ANSOS资产，各有优势，目前正在解决相关问题以提升产品 [138][139] 问题: 调度领域的利润率情况如何 - 该领域利润率约64%，与公司目标一致，但内容和推广方面的投入可能会略微降低毛利率 [145] - 计划在未来三个月将销售团队从10人增加到22人 [146] 问题: 今年公司将进行哪些投资 - 继续对Jane等产品进行投资以增加价值，VerityStream团队也会持续发展其应用程序集 [150] - 重点投资调度与容量管理领域，包括组建领导团队、发展技术和制定路线图，如增加销售和技术团队人员 [151][152] - 对收购的应用程序进行更新和现代化改造，处理产品之间的互连性、品牌和定位问题 [153] - 去年削减的费用如加薪、高管奖金计划和差旅费将在今年下半年恢复 [154] 问题: 第一季度非经常性专业服务和软件许可证收入是多少 - 主要来自第四季度收购的ANSOS组织，金额不到100万美元 [155]