财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度销售额为1.794亿美元，较上年同期下降2% [17] - 毛利率从55.1%提高40个基点至55.5%，主要因商品组合和库存减价减少 [17] - 销售、一般和行政费用减少130万美元至9750万美元，包括营销和广告费用减少 [18] - 第一季度净利息收入为21.4万美元 [18] - 税前净收入减少240万美元至230万美元 [18] - 第一季度所得税费用为48.1万美元，有效税率为20.9% [18] - 第一季度净收入为180万美元，摊薄后每股收益0.09美元，去年同期为360万美元，每股收益0.17美元 [19] - 第一季度末库存为1.105亿美元，较2019年第一季度增加120万美元，较2019年第四季度增加570万美元 [20] - 第一季度末现金及现金等价物为8460万美元，循环信贷额度提取4380万美元 [20] - 第一季度资本支出为250万美元 [20] - 第一季度支付定期季度股息380万美元，每股0.20美元 [20] - 第一季度回购680万美元普通股，共计419,111股，回购计划授权剩余2970万美元 [20] - 2020年计划资本支出降至约500万美元，包括在达拉斯 - 沃思堡地区开设一家门店 [21] - 董事会宣布6月19日支付现金股息，普通股每股0.15美元，A类股每股0.14美元 [22] - 销售回租交易产生约7000万美元收益，预计每年对损益表净影响小于200万美元 [22][31][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 互联网销售接近6%，是去年的三倍 [13] - 聊天量增加65% [12] - 5月书面业务较去年略有增长，有良好成交率和平均客单价 [25] - 积压订单较去年呈两位数增长 [26] - 家居办公室业务表现良好 [26] - 床垫业务自开业以来表现尚可 [37] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续努力使网站更易用，大幅增加数字和社交营销支出，开展广播和联网电视广告 [13] - 预计2020年零售销售面积因计划关闭和延迟开业下降1.7% [14] - 公司认为自己是行业中最强的上市家具零售商之一，有信心度过疫情和金融危机，预计行业将有更多门店关闭 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队迅速应对变化，倾听并回应挑战，希望2020年下半年实现复苏，加强市场地位，获得盈利性市场份额 [15] - 尽管经济形势不佳、失业率高，但看到积极趋势，如消费者回归家居，对业务前景感到鼓舞 [26] 其他重要信息 - 2019年将大量产品生产从中国转移到越南工厂，年底中国生产的家具采购占比从超35%降至17% [5] - 2020年前两个月销售额增长12%，利润可观，成交率高 [7] - 3月19日关闭门店，3月21日停止配送，4月1日暂时解雇超3000名员工，进行裁员1200人 [7][8] - 取消多年来的首次订单，重新下达认为合适的订单量 [32] - 5月1日多地允许时开始重新开业，最初103家门店开业，目前116家门店开业，销售员工恢复至约50% [11] - 扩展聊天服务，增加人员和服务时间，创建虚拟设计新流程 [12] 问答环节所有提问和回答 问题: 自重新开业以来其他业务情况如何 - 5月1日约百家门店开业，最初看到被压抑的需求，部分得益于聊天和虚拟设计努力 5月书面业务较去年略有增长，成交率和平均客单价良好 积压订单较去年呈两位数增长，家居办公室业务表现良好，消费者回归家居是积极趋势 [25][26] 问题: 今年剩余时间的促销预期如何 - 公司在信贷方面较为激进，预计会持续更久 有个别类别和产品促销，但不会进行大幅折扣 5月开业时在信贷和配送方面积极，将持续到阵亡将士纪念日 [29] 问题: 除了裁员，在毛利率和费用方面还有哪些因素需要考虑 - 配送和积压订单方面成本有压力，人员成本压力可能持续 毛利率方面可参考促销预期 销售、一般和行政费用方面，裁员主要影响可变部分 销售回租交易每年对损益表净影响小于200万美元 [30][31] 问题: 订单取消的规模如何 - 取消了未完成的订单，现在重新下达认为合适的订单量 很多产品会重新采购 目前库存高于正常水平，秋季订单获取可能是个因素 [32] 问题: 销售回租交易对租金或运营费用的年度增长预期如何 - 销售回租交易对损益表净影响约200万美元，新租金400多万美元，但因出售资产不再有折旧，抵消后每年对G&A成本影响约180 - 200万美元 [35] 问题: 目前拥有的配送设施和门店数量 - 公司仍拥有约三分之一的物业，约39处，年底账面价值约7000万美元，其余物业为租赁 [36] 问题: 平均售价与去年相比如何，床垫业务有何变化 - 平均客单价与去年基本持平 床垫业务自开业以来表现尚可，预计将继续加强 [37]