财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度营收为390.2万美元，较2020年同期的307.8万美元增长82.4万美元，增幅27% [41] - 2021年第四季度SaaS营收为371.5万美元，较2020年同期的312万美元增长70.3万美元，增幅23%，较2021年第三季度环比增长14% [41] - 2021年第四季度毛利润占营收比例为92%，2020年同期为92.6% [42] - 2021年第四季度运营费用为498.7万美元，较2020年同期的238.9万美元增加259.8万美元，增幅109% [42] - 2021年第四季度净亏损139.6万美元，2020年同期净利润为126万美元；2021年第四季度摊薄后每股净亏损0.07美元，2020年同期摊薄后每股净利润为0.07美元 [43] - 2021年第四季度调整后EBITDA为负55.7万美元，2020年同期为63.5万美元 [43] - 2021年全年营收为1639.3万美元，较2020年的1073.5万美元增加565.8万美元，增幅53% [44] - 2021年全年SaaS营收为1297万美元，较2020年的937.3万美元增加359.7万美元，增幅38% [44] - 2021年全年毛利润占营收比例为78.6%，2020年为86.7% [44] - 2021年全年运营费用为1704.4万美元，较2020年的956.9万美元增加747.5万美元，增幅78% [46] - 2021年全年净亏损414.6万美元，2020年净利润为55.8万美元；2021年全年摊薄后每股净亏损0.22美元，2020年摊薄后每股净利润为0.03美元 [47] - 2021年全年调整后EBITDA为负92.5万美元，2020年为32.9万美元 [48] - 截至2021年12月31日，公司现金为1370万美元，营运资金为1200万美元，总资产为2570万美元，股东权益为2120万美元 [49] - 2021年公司现金余额增加53万美元，2020年净增加977万美元 [49] - 2021年经营活动提供的净现金为111.6万美元，2020年经营活动使用的净现金为1.9万美元 [50] - 2021年投资活动使用的净现金为66.2万美元，2020年为41.6万美元 [50] - 2021年融资活动提供的净现金为7.6万美元，2020年为1020.5万美元 [50] - 公司预计第一季度SaaS营收在320万 - 335万美元之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年SaaS营收为1297万美元，较2020年增长30%；第四季度SaaS营收为371.5万美元，较2020年同期增长23%，毛利率为92% [5] - 2021年年龄限制业务营收约100万美元，该业务2021年成交的年龄限制新业务年度经常性收入（ACV）总计23万美元 [9] - 2021年签约的年龄相关新客户交易价格平均是往年的六倍 [17] - 从2019年初的初始测试客户开始，仅使用数字渠道或同时使用实体和数字渠道的客户数量增长了550%，目前有超过50个数字客户分布在多个市场领域 [25] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年组建营销部门，更新品牌、重建网站、制作营销资料并开展线上营销活动，使潜在客户线索从几乎为零增长到每月超百条 [6][7][8] - 2021年扩大销售团队，后续将继续招聘有身份验证行业经验的资深销售高管，并升级销售培训计划 [10][12] - 2021年改变计费方式，主要采用预付费交易桶或月最低消费加超额后付模式 [13] - 针对年龄限制市场，组建专门团队以更高费率续签现有客户，并与立法者和相关组织合作推动行业规范 [18][19][21] - 推出Platform 2.0平台，可让客户不仅验证身份，还能判断是否适合与其开展业务，公司有望从北美身份验证公司转变为全球身份验证公司 [27][31] - 行业内存在OCR公司等竞争对手，部分使用OCR公司服务的客户因对其准确性不满而寻求公司服务 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 身份验证市场在多个领域需求巨大，公司凭借准确的验证技术在定价和客户获取方面具有优势 [5][9] - 2021年的变革举措将推动公司持续增长，包括提升品牌知名度、拓展销售渠道、优化计费模式和推出新平台等 [33][34] - 金融服务公司项目的短期延迟可能影响第一季度业绩，但长期有望带来更多业务机会 [35][36] - 自2018年以来公司几乎没有流失重要客户，客户对公司技术解决方案满意度高 [37][38] 其他重要信息 - 公司与Citibank有200万美元的循环信贷额度，截至2021年12月31日无未偿还金额 [50] - 截至2021年12月31日，公司净运营亏损结转约1870万美元 [51] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Platform 2.0平台最重要的三个特性或客户最看重的方面是什么？ - 能够进行国际身份验证、完成更多KYC流程、连接社保数据库等以确认身份真实性，此外部分客户会关注面部识别供应商处理结果中人口统计学偏差的能力 [54][55] 问题2: 关于客户迁移到Platform 2.0平台的情况及迁移后价格是否有提升？ - 目前迁移初期价格无提升，现有一个新客户已上线系统但未面向其客户开展业务，一个现有客户已上线，七个新老客户处于开发或用户验收测试阶段，还有更多客户在规划迁移；新平台使客户接入其他产品更简单 [56][57] 问题3: 2021年第四季度同店销售额与去年相比情况如何，27%的同比增长中新增业务和疫情后业务回升各占多少？ - 同店销售额略低于去年同期，增长主要来自新增业务 [59] 问题4: 金融服务客户新增数万家商户的具体方式是什么？ - 该客户在虚拟信用卡领域布局，连接众多小商户使用的销售点系统，为商户提供虚拟信用卡信贷服务以拓展信贷业务 [62][63] 问题5: 2020 - 2021年运营费用大幅增长，2022年及以后运营费用增长情况如何？ - 大部分投入已到位，预计未来每季度运营费用在500万美元左右 [64] 问题6: 金融服务公司代码冻结对第一季度的具体影响金额是多少，该项目上线后对数万零售商的潜在收入规模如何？ - 无法明确具体影响金额，该项目预计下半年产生收入，若能覆盖部分客户群体，收入将较为可观 [85][87] 问题7: 与另一家顶级银行的安全审计试点具体情况如何，该银行与已签约的其他顶级银行相比机会规模怎样？ - 该银行是顶级五大银行之一，业务人员对合作很兴奋，但需通过安全审计；不同银行安全审计有各自特点 [88][90] 问题8: 第四季度实施项目数量以及数字业务收入占比情况？ - 第四季度通常实施项目较少，有一家珠宝连锁店上线，还有一些小项目；数字业务收入约占非年龄限制业务收入的10%，目前年龄限制业务数字收入很少 [74][75] 问题9: 销售团队重置情况如何，目前团队规模、人员变动以及新员工达到产能的时间？ - 目前销售团队有10人，此前有3人不适合离开；新招聘的有行业经验员工预计能更快产生业绩，通常若无业绩六个月内可能无法胜任岗位 [80][82]