财务数据和关键指标变化 - Q1 SaaS 收入同比增长 24%，达 277.6 万美元，而 2020 年同期为 223.8 万美元；总营收下降 8%，至 286.3 万美元，2020 年同期为 311.5 万美元 [10][36] - 2021 年第一季度毛利率为 92.3%，2020 年同期为 77.8%，增长主要因前期销售扫描设备，其利润率较低 [36] - 2021 年第一季度运营费用增长 55%，即 131.9 万美元，至 371.7 万美元，主要因股票薪酬成本增加、员工人数增加和研发投入扩大 [37] - 2021 年第一季度净亏损 106 万美元，2020 年同期净利润 2.7 万美元；摊薄后每股净亏损 0.06 美元，2020 年同期为零 [37] - 2021 年第一季度调整后 EBITDA 为负 5.2 万美元，2020 年 3 月 31 日季度为正 14.4 万美元 [37] - 截至 2021 年 3 月 31 日，公司现金 1260 万美元，营运资金 1340 万美元，总资产 2420 万美元，股东权益 2210 万美元 [38] - 2021 年第一季度净现金使用量 51 万美元，2020 年同期为 34.1 万美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS 业务增长显著，Q1 同比增长 24%，且 Q1 较 Q4 增长 8%，在正常情况下 Q4 到 Q1 交易量通常会下降约 12%，此次较小降幅显示业务有复苏迹象 [10] - 硬件销售方面，因与 2020 年同期相比辅助硬件销售减少，导致总营收下降 8% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 与 2020 年 Q1 相比，店内交易量仍下降约 20%；与 2019 年 Q2 全实施客户的同店交易量相比，4 月数据显示交易量普遍下降 10% - 15%，有所改善 [12][13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从单纯的 ID 验证拓展为提供更多功能的平台，如添加面部生物识别、读取 ID 正面文字、提供欺诈分数等，以满足客户在物理和数字交易中的需求 [16][17] - 持续拓展现有客户的使用场景，如金融服务公司 2 为两家零售商开展新账户开户和忠诚度账户查询业务；金融服务公司 3 为美国最大的家居建材零售商分阶段推广业务等 [20][21] - 积极开拓新客户，今年已与 25 家潜在客户签署保密协议（NDA），涵盖大型银行和潜在经销商 [28] - 扩充销售团队，新增三名销售人员，使总数达九人，并计划在有能力有效培训时继续招聘 [30] - 行业竞争方面，公司认为自身在物理世界的竞争优势在于能与现有硬件兼容，而竞争对手依赖 OCR 技术，需投入大量设备成本 [45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为尽管面临新冠疫情挑战，但公司仍在执行战略计划，预计 2021 年有更多积极发展 [33] - 随着经济和人们健康状况的恢复迹象，公司业务有望受益，如零售商场客流量开始回升，部分州宣布解除室内限制 [74][75] - 公司招聘的高素质人才、改进的营销信息和增加的潜在客户生成，将有助于公司持续增长，甚至可能实现更快增长 [91] 其他重要信息 - 公司有 200 万美元的循环信贷额度，由抵押账户担保，目前无未偿还金额，预计现有现金和运营现金流足以满足未来 12 个月的营运资金和资本支出需求 [40] - 截至 2020 年 12 月 31 日，公司有近 1700 万美元的净运营亏损结转 [40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题 1: 是否需要对业务进行其他投资以维持当前营收增长？ - 公司会投入一些营销工具，用于营销团队与销售团队互动和开展活动；还会进行有针对性的营销，以提高公司品牌知名度 [43][44] 问题 2: 竞争对手对公司现有和潜在客户的策略是否有变化？ - 公司未感受到竞争对手策略的变化，反而有能力提高定价；公司在物理世界的竞争优势在于能与现有硬件兼容，而竞争对手依赖 OCR 技术，需大量设备投入 [45] 问题 3: 第一季度的实施数量和积压订单情况如何？ - 积压订单持续增加，公司关注新客户获取和现有客户业务拓展，实施项目的管道在不断增长 [48][50] 问题 4: 第一季度签署的 25 份 NDA 的客户规模和类型如何？ - 公司对 NDA 名单上的客户名称感到兴奋，大公司签署 NDA 表明其真实意向，且签署后可谈论现有客户，增加公司可信度；客户涵盖大型银行和潜在经销商，涉及物理和数字使用场景 [51][53] 问题 5: 今年剩余时间 SG&A、R&D 和股票薪酬的季度运行率如何？ - 非现金费用（如非现金股权授予等）季度约为 65 - 70 万美元；不包括非现金费用的运营费用（OpEx）预计同比增长 25% - 30% [54][56] 问题 6: 270 万美元硬件销售的会计处理方式是怎样的？ - 硬件销售将在 FOB 装运点发货时确认收入，即货物离开制造商码头时所有权转移并确认收入 [61] 问题 7: 是否有旧的不合理定价合同积压，以及如何提高每次扫描的价值？ - 今年有两份重要合同将到期续签，公司会争取为服务获取更多价值 [63] 问题 8: 欺诈数据激增但公司业务增长未同步的原因是什么？ - 部分原因是市场教育不足，很多人认为防欺诈会很复杂；竞争对手的解决方案流程复杂且有摩擦；犯罪分子转向数字渠道，公司客户也开始关注数字渠道；大银行决策较慢，提高公司品牌知名度有助于拓展业务 [65][71] 问题 9: 经济复苏时，店内和数字渠道收入贡献如何变化？ - 公司认为店内业务不会蚕食数字业务，实体零售不会消亡，多项研究表明千禧一代喜欢去实体店；零售商场客流量已开始回升，部分州宣布解除室内限制，预计业务量将恢复正常 [74][78] 问题 10: 公司如何看待电商、加密货币、大麻销售和共享经济等领域的机会和销售策略？ - 公司已在大麻销售领域有一定业务，来自执法客户的影响；公司将目标锁定在共享经济等领域，招聘销售人员以拓展这些重要收入来源 [82][83] 问题 11: 公司定价是否会与 Jumio 或 Mitek 看齐，以及多久能实现？ - 公司未公布定价，且竞争对手的价格可能未完全考虑所有因素；公司客户认可其节省成本和降低声誉风险的价值，在续约时公司有定价权并会提高价格 [84][87]