财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度营收为269.9万美元，较去年同期的193万美元增长40% [39] - 2020年第三季度SaaS营收约为245.1万美元，较2019年第三季度的156.4万美元增长57%，较2020年第二季度的167.1万美元增长47% [40] - 2020年第三季度毛利润占营收的比例为89.1%，而2019年第三季度为86.6% [40] - 2020年第三季度运营费用为238万美元，较2019年同期的225.2万美元增加6%（12.8万美元），主要是由于人员成本增加 [40] - 2020年第三季度净利润为3.2万美元，而2019年第三季度净亏损56.8万美元；摊薄后每股净收益为零，而去年同期摊薄后每股净亏损0.04美元 [41] - 2020年第三季度调整后EBITDA为16.9万美元，而2019年9月30日季度为负45.7万美元 [41] - 截至2020年9月30日，公司现金为1280万美元，营运资金为1270万美元，总资产为2390万美元，股东权益为2080万美元 [42] - 2020年前九个月公司产生净现金940万美元，而2019年前九个月使用净现金160万美元 [42] - 2020年前九个月经营活动使用净现金31.1万美元，而2019年同期为210万美元 [44] - 2020年前九个月投资活动使用净现金40.8万美元，而2019年前九个月投资活动提供净现金1.5万美元 [45] - 2020年前九个月融资活动产生现金1010万美元，而去年同期为45.6万美元 [45] - 截至2019年12月31日，公司净运营亏损结转约为1700万美元 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务营收增长显著，2020年第三季度SaaS营收约245.1万美元，较2019年第三季度增长57%，较2020年第二季度增长47% [40] - 金融服务业务方面，金融服务公司二号推出多项举措，与三家新零售商上线合作，并与第四家零售商重新聚焦信用卡承销；金融服务公司四号扩大了挑战用例，让客户远程身份验证；两家中西部银行在超2200家分行成功推出并上线，且在讨论将产品扩展到在线渠道和银行应用；还与一家巴尔的摩信用合作社签约 [10][13][14] - 零售业务方面，3700个门店的美容用品零售商全面上线账户开户和账户查询用例；女性内衣公司剩余350个门店上线执照认证；美食厨房设备零售商开始在所有门店推出账户查询；约1500个门店的家居用品零售商推出联名卡并积极推动卡的获取 [10][11][12] - 新签约业务方面，与美国一家大型人道主义组织签约，用于现场认证军人申请援助；与一家加州在线个人金融公司签订新试点协议 [14][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 从扫描数量来看，人们有购物意愿，线上购物持续增长，认证市场需求强劲 [36] - 10月扫描量较去年10月增长约13%，线上或呼叫中心业务活动增加 [73] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦增长，第三季度筹集资金，一方面应对可能的封锁，另一方面积极投资增长驱动因素 [21] - 重点举措包括扩大销售团队，目标是让现有客户使用多个用例并签约新客户；继续完善信息传达、网站和营销，改变公司仅为文件认证工具的形象，强调是多解决方案认证提供商 [22][26] - 公司认为在认证领域有优势，能为客户提供确定性，竞争对手难以企及，需扩大努力让信息渗透到多市场垂直领域 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层谨慎乐观，认为未来封锁将更有针对性，不会像年初那么严重，公司可控的方面进展顺利，如潜在客户线索、现有客户产品采用、新客户签约等 [33] - 不可控因素如新冠疫情反弹和潜在封锁令人担忧，但公司已采取必要措施应对不同情况，合同有每月最低额度保障，且在线业务持续增长 [34][35] 其他重要信息 - 公司于2020年6月23日完成公开发行176.923万股普通股，每股6.50美元，扣除承销折扣、佣金和发行成本后，净收益约1070万美元，用于一般公司用途和营运资金 [43][44] - 公司与花旗银行有200万美元的循环信贷额度，由抵押账户担保，目前无未偿还金额，预计现有现金和运营预期现金足以满足未来至少12个月的营运资金和资本支出需求 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第三季度和10月有多少新客户上线？节前是否有更多客户签约或上线？ - 第三季度约有12个新客户上线，公司还在争取在全面封锁前让更多客户上线，部分非零售客户使用无集成工具 [50][51][52] 问题2: 两家地区性银行的上线时间是在季度初还是季度末？ - 两家地区性银行是分阶段在整个季度内上线的 [54][55] 问题3: 合作已久的家居改善客户是否上线？情况如何？ - 该客户因合作银行进展缓慢未上线，预计在2021年第一季度上线 [55] 问题4: 第三季度是否有客户或零售商按最低额度付款？ - 主要客户付款高于最低额度，可能有少数未开业的小客户按最低额度付款 [59][60] 问题5: 2021年实施项目的管道与去年此时展望2020年相比情况如何？ - 实施项目管道相对稳定，新客户不断进入管道，销售团队和客户在引入新业务方面表现良好 [62] 问题6: 明年除增加销售团队外，是否有其他大额费用或项目？ - 预计会增加开发人员、销售人员和营销投入，但增幅在10% - 15%，并非重大项目 [63] 问题7: 毛利率的稳定性如何？非硬件收入是否低于历史水平？ - 毛利率与硬件销售有关，硬件非公司核心业务；面部识别产品通过合作伙伴销售，产品组合变化可能影响毛利率，核心产品毛利率预计在85%左右 [67][68][69] 问题8: 实施项目中是否有使用面部识别合作伙伴的情况？ - 有少数项目正在生产、测试或试点使用面部识别，已投入生产的客户反馈良好，客户可自主选择是否使用 [71][72] 问题9: 本季度（截至10月）的扫描量与疫情前水平相比趋势如何？ - 10月扫描量较去年10月增长约13%，线上或呼叫中心业务活动增加，表明人们有购物意愿 [73] 问题10: 与Ipsidy合作的原因是什么？该合作是否有广阔前景？ - 合作是因为面部识别有市场空间，Ipsidy在该领域表现出色；合作产品有望增长，可使公司成为多点系统，为客户提供更多身份验证信号 [80][81] 问题11: 退款现象是否显著增加？是否成为解决方案的驱动因素？ - 退款现象是推动销售团队推广账户查询用例的因素之一，零售商通过扫描认证可保护自己免受退款损失；身份盗窃、退款和合成身份盗窃造成的损失巨大，公司可提供解决方案 [84][86][88] 问题12: 与大型人道主义组织的合作是否有收入？情况如何？ - 合作预计与援助需求相关，该组织有资金且愿意付费确保资金流向正确的人，合作有良好的品牌效应 [90][91][92] 问题13: 呼叫中心业务的机会是否得到充分发挥？ - 公司对呼叫中心业务表现满意，金融服务公司四号通过呼叫中心或在线渠道贡献约一半收入，随着账户接管风险增加，银行开始加强身份验证，该市场有望增长 [93][94][95]