财务数据和关键指标变化 - 2019年第四季度总营收同比增长118%至289.7万美元，软件即服务（SaaS）营收同比增长209%至255.7万美元，环比增长64% [9][35] - 2019年全年总营收增长73%至767万美元，SaaS营收增长126%至610万美元 [9][38] - 2019年第四季度毛利润占营收的比例为88.8%，2018年同期为93.1%；全年毛利润占营收的比例为87%，2018年为91.3% [36][38] - 2019年第四季度运营费用增加28%至约250万美元，全年运营费用从810万美元增至930万美元 [36][38] - 2019年第四季度净利润为10.6万美元，2018年同期净亏损66.4万美元；全年净亏损250万美元，2018年净亏损400万美元 [37][41] - 2019年第四季度调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为21.6万美元，2018年同期为负63.3万美元；全年调整后EBITDA为负180万美元，较2018年的负370万美元有所改善 [8][37][42] - 截至2019年12月31日，公司现金为340万美元，营运资金为320万美元，总资产为1400万美元，股东权益为1170万美元 [43] - 2019年公司净现金约为100万美元，2018年净现金使用量为360万美元 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务增长显著，2019年第四季度SaaS营收同比增长209%，全年增长126% [9][35][38] - 销售到年龄限制市场的业务保持强劲，第四季度新增三个执法机构客户，超60个机构使用公司产品 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019年扫描总量增长46%，第四季度扫描量同比增长98%，但收入增长约209% [11] - 黑色星期五是全年扫描量最大的一天，扫描量超62万次，较2018年增长125%；平安夜扫描量为43万次，是第二高的一天 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将定价模式从按店铺定价改为按扫描次数定价，并设置每月最低扫描量，推动了第四季度的收入增长 [10] - 公司与多家金融服务公司合作，为其零售商提供身份验证服务，并不断拓展新的应用场景和客户 [15][16][20][21] - 公司计划加快金融服务公司零售商的上线速度，并挖掘每个公司内的所有可能用例，以增加收入 [22] - 随着合同续签，公司凭借解决方案的价值获得定价权，提高了部分客户的价格 [23][25] - 公司实施管道仍然强劲，有33个项目处于不同的实施阶段 [26] - 行业面临数据泄露和身份盗窃问题，公司的身份验证服务需求持续存在且增长 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为市场趋势对公司有利，公司通过努力实现了盈利，对2020年充满期待 [29] - 目前新冠疫情对公司业务没有影响，公司员工可远程工作，将继续监测情况 [30] 其他重要信息 - 公司董事会新增两名成员，分别是Dylan Glenn和CEO Bryan Lewis [31] - 公司与花旗银行签订了200万美元的循环信贷协议，截至目前无未偿还金额 [45] - 截至2019年12月31日，公司净运营亏损结转约为1700万美元 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 金融服务公司五和六的最新情况 - 金融服务公司五是在线银行，预计扫描量不大；金融服务公司六继续向其不同的次级贷款地点推广服务 [48] 问题2: 新客户七和八何时开始产生扫描量 - 客户八已投入生产，预计初期扫描量不会很大；客户七取决于其培训客服中心人员的速度，目前无法确定扫描量增长情况 [51] 问题3: 2019年实施项目数量和当前积压项目数量 - 2019年共实施36个项目，目前有33个项目处于积压状态 [55] 问题4: 金融服务公司三的22万美元硬件订单情况 - 该订单是用于零售柜员工作站的扫描仪，客户通过公司购买更方便，公司并非有意进入硬件业务 [56][57] 问题5: 580家门店零售商的服务扩展情况 - 该零售商最初仅用于账户查询，现在正考虑扩展到新的信贷发放和非退回退货等用例 [59] 问题6: 新冠疫情是否影响客户或其零售商的实施计划 - 实施工作通过云端进行，不需要面对面接触，因此新冠疫情不会影响实施进度 [63] 问题7: 店内收银台和新在线客户的收入占比 - 目前大部分收入来自店内业务，但随着时间推移，移动环境业务将增加 [64] 问题8: 新金融服务公司八在加拿大和美国的定价和利润率是否有差异 - 没有差异 [65] 问题9: 董事会规模及人员变动情况 - 董事会允许最多九名成员，此次新增两人，无人离开 [67] 问题10: 在线购买时如何验证身份 - 通过向客户手机发送短信，引导其使用扫描技术验证驾照，并在验证通过后填充申请信息 [69] 问题11: 如何匹配手机号码的正确性 - 公司主要验证驾照的真实性和与之关联的身份，而非匹配手机号码 [72] 问题12: 新的身份验证流程是否会成为所有新申请的标准 - 公司会根据客户需求以多种方式提供产品，以适应不同的用例和硬件 [81] 问题13: 每个扫描和集成项目是否会带来更高的收入 - 扫描收费基本相同，但面部识别等特殊服务会额外收费 [84] 问题14: 金融服务公司的客服中心情况 - 金融服务公司四和七的客服中心主要处理自有品牌信用卡的申请和查询，会对客户进行身份验证 [88][89] 问题15: 是否有大量客服中心可逐步上线 - 公司正在与所有银行和金融服务客户讨论客服中心的接入问题，大部分客户的客服中心会同时上线 [92] 问题16: 汽车经销商业务的适用性和推广情况 - 经销商解决方案团队对该业务很感兴趣，已获得一些潜在客户，该业务在二手车市场可能更重要，目前有500个经销商家族客户，采用按店铺收费模式 [94][95] 问题17: 数据泄露到欺诈数据出现的滞后时间是否缩短 - 没有相关研究，但由于数据泄露严重，欺诈率没有下降，且预计情况会更糟 [97][98] 问题18: 零售客户使用在线服务的比例 - 在线业务收入约占10%，约14家零售商使用在线服务 [103][104] 问题19: 为现有零售客户提供在线服务的上线时间 - 主要取决于零售商的积极性和投入资源，最快可在几周内上线 [106][107] 问题20: 新冠疫情是否影响零售商的扫描量和第一季度业务 - 目前未看到新冠疫情对扫描量的影响，扫描量符合季节性指导 [112] 问题21: 其他客户合同续签时的定价能力 - 今年没有其他重大合同续签，新合同定价会考虑服务价值 [115] 问题22: 如何看待2020年的业绩 - 由于新冠疫情形势不断变化，目前不提供2020年的业绩指引，但欺诈问题不会因疫情停止 [116] 问题23: 清理积压项目的时间和积压项目的补充速度 - 积压项目预计会持续到明年，具体时间取决于客户的安排，客户会不断带来新的零售商项目 [121] 问题24: 与金融服务公司洽谈时是否会失败 - 截至目前没有失败案例，公司可以提供参考客户，证明服务的有效性 [124] 问题25: 2020年希望接触多少金融机构 - 目标市场是10家银行加上美国运通和发现卡，公司正在与大部分机构进行讨论，且他们都认可公司服务的好处 [127][128]