财务数据和关键指标变化 - 2019年公司收入增长8%至21亿美元 营业利润增长4%至865亿美元 剔除收购和汇率影响后 收入增长6% [17] - 2019年全球RevPAR下降03% 主要受香港市场动荡 美国中高端市场供应过剩 以及中美贸易战和英国脱欧等不确定性影响 [12] - 2019年公司新增65万间客房 创历史新高 同时移除18万间客房 净系统规模增长56% [20] - 2019年公司自由现金流为509亿美元 同比下降 主要由于2018年获得美国退税 2019年现金税增加7500万美元 [45] - 2019年公司总股息增加10% 过去五年平均每年产生超过5亿美元自由现金流 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲市场RevPAR下降01% 美国市场下降02% 主要由于小团体业务疲软和供应增加 [23][24] - 欧洲 中东 亚洲和非洲市场RevPAR增长03% 英国增长1% 伦敦增长3% 但中东地区下降3% [33][34] - 大中华区RevPAR下降45% 剔除香港市场后基本持平 香港市场持续面临挑战 [41] - 2019年公司在大中华区新增24万间客房 包括50多家Holiday Inn Express酒店 并新增36万间客房进入管道 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 大中华区目前占公司全球管道的30% 但仅占开业客房的15% 营业利润的10%以下 [9] - 受疫情影响 大中华区约160家酒店关闭或部分关闭 2月份入住率大幅下降 预计2月份费用收入影响500万美元 [93][94] - 公司预计疫情将导致短期延误 但长期看好大中华区市场 认为这是短期波动 [102][131] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于实现行业领先的净客房增长 过去三年增长率从3%加速至56% [55][56] - 公司125亿美元的效率计划基本完成 节省的资金全部再投资于业务 以推动增长 [14][43] - 公司正在扩大品牌组合 优化运营和忠诚度计划 充分利用全球规模和资源 [15][54] - 公司前三大品牌占全球开业客房的17% 占活跃管道的44% 处于有利地位 [50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为酒店业是一个快速变化的行业 需求持续增长 行业收入在过去三年增长5% [50] - 公司认为品牌规模效应显著 大品牌能够为业主创造更大价值 获得更优惠的融资条件 [150] - 公司认为消费者越来越青睐能够提供一致性和独特高品质体验的品牌 [52] - 公司认为可持续实践和科技体验是未来战略重点 [53] 其他重要信息 - 公司宣布到2030年减少碳排放的科学目标 并承诺实施气候相关财务披露工作组的建议 [62] - 公司IHG Rewards Club忠诚度计划贡献了2019年约46%的客房夜数 [64] - 公司正在投资数字和技术能力 以降低业主成本 提升客户体验 [65][66] 问答环节所有的提问和回答 问题: 冠状病毒对公司业务的影响 - 公司在大中华区约有160家酒店关闭或部分关闭 2月份入住率大幅下降 预计2月份费用收入影响500万美元 [93][94] - 公司预计疫情将导致短期延误 但长期看好大中华区市场 认为这是短期波动 [102][131] 问题: 美国市场RevPAR表现 - 美国市场RevPAR下降02% 主要由于小团体业务疲软和供应增加 [23][24] - 公司认为美国市场供应增长略高于需求增长 但最终会趋于平衡 [32] 问题: 公司利润率增长预期 - 公司预计长期利润率增长80-120个基点 2019年剔除一次性影响后增长160个基点 [112] 问题: 公司现金回报政策 - 公司倾向于在25-3倍杠杆率的上限运营 目前没有重大并购计划 [113][114] 问题: 公司品牌战略 - 公司认为品牌规模效应显著 大品牌能够为业主创造更大价值 获得更优惠的融资条件 [150] - 公司认为消费者越来越青睐能够提供一致性和独特高品质体验的品牌 [52] 问题: 公司资本支出 - 公司预计中期每年净资本支出为15亿美元 主要用于关键资金和酒店维护 [185]