财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度营收1750万美元，同比增长20% [25] - 2021年第三季度净亏损80万美元，即每股基本和摊薄亏损0.03美元，去年同期净利润20万美元，即每股基本和摊薄收益0.01美元 [25] - 2021年前9个月营收5050万美元，较去年同期增长18% [26] - 2021年前9个月净亏损50万美元，即每股基本和摊薄亏损0.02美元，去年同期净亏损60万美元，即每股基本和摊薄亏损0.02美元 [26] - 截至2021年9月30日，现金及现金等价物为2090万美元，高于2020年12月31日的1760万美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度1740万美元的季度营收中，约1580万美元（91%）为经常性收入，具有显著的客户终身价值 [21] - Agility平台目前有1200万美元的年度经常性订阅收入，净留存率为94%，有望提高 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - Agility被评为45亿美元公关软件市场的势头领先者 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将投资重点放在销售团队扩张和新产品开发上，计划将销售团队从年初的19人扩大到年底的110人，截至10月1日已达82人 [15] - 计划推出4个新的SaaS平台，均基于自有知识产权和专有Golden Gate AI技术，旨在产生高质量的经常性收入 [18] - 公司认为AI对各行业公司越来越具有战略意义，其服务也越来越相关，核心竞争力是提供高质量数据 [13][14] - 公司采用直销和渠道销售相结合的方式拓展市场，预计销售团队和渠道将实现积极增长 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计第三季度的增长将在第四季度以及明年加速，信心源于新签订的合同、市场对现有和新能力的认可、销售团队生产力的提升以及与新关键客户关系的拓展 [7] - 公司将业务比作飞轮，认为目前业务正处于上升阶段，内部产生的现金最好的投资方式是实现业务的有机增长 [9] 其他重要信息 - 公司宣布与一家全球最大银行签订了为期5年的数据和SaaS软件订阅协议，预计将产生1100万美元的收入 [10] - 公司宣布与新客户签订了380万美元的合同，支持其围绕医疗信息的AI预测模型开发 [11] - 公司宣布与第二家大型硅谷科技公司达成合作，预计将产生约180万美元的收入，涉及内容审核、智能文档理解、计算机视觉和健康记录管理等领域 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 新合同是否采用落地并拓展的策略 - 是的，这是公司的策略，部分合同是新能力和新平台的首批客户合同，公司会完善产品，确保符合客户需求，然后投入销售和营销 [29] 问题: 新数据标注平台的营销方式以及是否会成为独立利润中心，其他SaaS应用是否也如此 - 每个产品都会分配产品经理，确保产品反映市场问题，满足市场需求，这代表公司增长轨迹的新篇章 [32] 问题: 公司在AI领域的发展阶段以及第四季度和明年的潜力 - 公司认为AI领域处于早期阶段，公司以全面的方式应对这个早期市场，市场对公司开放，令人兴奋 [37][39] 问题: 未来销售人员的人均收入预期 - 解决方案和服务业务的销售人员在托管服务中承担更高的配额，平台业务的销售人员承担较小的配额，销售风格不同，明年计划为服务和解决方案业务增加更多销售人员 [40][41] 问题: 本季度毛利率接近50%，高于去年的40%，未来毛利率能达到多高 - 毛利率取决于业务组合，SaaS业务的贡献毛利率可超过80%，服务和解决方案业务稍低，随着收入增加，固定成本的杠杆作用将使毛利率提高 [42][43][44] 问题: 关于公司未来盈利能力的一些收入水平假设是否合理 - 公司正在积极投资新能力，通过部署增量毛利率和利用资产负债表来支持业务发展，同时会关注毛利率和增量贡献，认为目前最好的资金部署方式是进行投资 [46][47][48] 问题: 公司所说的高质量数据除了准确性还有什么含义 - 训练AI模型涉及复杂的数学，不仅要关注数据质量，还要识别和处理边缘情况，公司在这方面有多年经验，这是竞争优势 [49][50] 问题: 公司的竞争优势是人员经验和技能还是AI工具 - 是两者的结合，公司的技术来自优秀的团队，团队的工作和开发的技术在市场上得到了验证 [53][54] 问题: 在什么收入水平下需要招聘更多人员来完成工作量 - 这取决于业务，部分业务对劳动力的依赖较小，更注重自动化和技术，SaaS平台业务在增量投资上没有劳动力成分 [55] 问题: 目前销售团队的人员上线情况、销售人员达到配额的时间以及目前的进展 - 目前有82人，计划年底达到110人，可能会稍低于计划，但会在年底后2 - 3周内赶上，解决方案和服务业务的销售人员配额约为150万美元，Agility业务的客户经理配额约为45万美元，目标是8个月的爬坡期，包括1.5个月的培训和指导，目前人员进展符合预期 [58][60][64] 问题: 经常性收入和非经常性收入的利润率结构以及增长情况 - 从项目层面看，经常性和非经常性工作的利润率没有差异，但SaaS软件的增量利润率高于托管服务，DDS和Agility业务增长良好，Synodex平台预计明年也将实现强劲增长 [67][68] 问题: 推动Agility业务增长的产品是什么 - 目前推动Agility业务增长的是Agility PR平台，其他平台处于不同的开发阶段，其收入可能不会计入Agility业务板块 [69] 问题: Agility业务的利润率结构如何 - Agility业务部署额外订阅几乎没有成本，成本主要是销售和营销相关成本，因此增量利润率非常高 [70] 问题: 从技术和销售势头角度解释“飞轮”评论 - “飞轮”比喻很恰当，公司在获得新客户和取得成功后，会赢得更多业务，同时吸引优秀人才加入，随着业务的推进，飞轮会加速转动，产生加速效应 [72][73][74] 问题: “飞轮”与AI技术的关联 - AI的神经网络通过示例学习，输入的数据越多，性能越好，可应用的用例也越多，公司的AI平台经过大量数据训练，性能不断提高，为客户带来更好的结果，从而创造更多市场机会 [75][76][79] 问题: 与第二家硅谷科技公司的合作是否涉及内容审核和健康记录工作 - 是的，该合同涉及内容审核和健康记录工作 [80][81] 问题: 内容审核的含义是什么 - 内容审核是指识别违反服务条款的内容、有毒内容以及平台不允许出现的内容 [82] 问题: 客户在健康记录方面如何使用产品 - 客户在健康记录方面的举措包括快速进行临床评估或围绕健康风险进行分析 [83] 问题: 与第二家硅谷科技公司合同的长度和规模细节 - 宣布的合同为300万美元的一次性合同和80万美元的经常性合同，预计还会有业务拓展 [84] 问题: 用于转售产品的渠道合作伙伴类型有哪些 - 包括在公司未开展业务的地区有竞争力的公司、提供数据馈送的合作、白标合作以及有互补业务和客户群的转售商 [85][86][87]