财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为27.86亿美元，超出预期1100万美元，主要得益于强劲的有机运营表现 [15] - 第三季度调整后EBITDA为6.04亿美元，超出预期2200万美元，主要由于运营表现和生产力提升 [15] - 第三季度调整后稀释每股收益为1.63美元，EBITDA的下降对每股收益的影响被其他项目抵消 [15] - 截至2020年9月30日，R&D Solutions的合同积压（包括转嫁费用）同比增长18.5%，达到217亿美元 [15] - 第三季度的合同净订单与账单比率（包括转嫁费用）为1.71，不包括转嫁费用为1.42 [16] - 截至2020年9月30日，过去12个月的合同订单与账单比率（包括转嫁费用）为1.55，不包括转嫁费用为1.45 [16] - 第三季度现金及现金等价物为15亿美元，债务为123亿美元，净债务为109亿美元 [23] - 第三季度经营活动产生的现金流为5.74亿美元，同比增长74%，自由现金流为4.7亿美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - Technology & Analytics Solutions（TAS）第三季度收入为12.07亿美元，同比增长10.2%（按固定汇率计算为9.2%） [18] - R&D Solutions第三季度收入为14亿美元，同比下降4.5%（按固定汇率计算为5.1%），不包括转嫁费用的收入增长2.6% [19] - Contract Sales and Medical Solutions（CSMS）第三季度收入为1.79亿美元，同比下降13.9%（按固定汇率计算为14.4%） [20] - TAS业务在疫情期间表现出色，信息服务和数据分析需求保持强劲 [12] - R&D Solutions业务逐步恢复，现场监测访问量增加，远程监测和虚拟解决方案成为有效替代 [11] - CSMS业务需求疲软，但现有客户保留现场代表并继续合作 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球临床试验站点访问量逐步恢复，现场访问量超过远程访问量 [11] - 中国市场的临床试验站点访问量已恢复到95%以上，尽管有局部疫情爆发 [66] - 全球站点访问量恢复到70%的正常水平，关键站点的访问量尤为重要 [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2021年收入将在123亿至126亿美元之间，同比增长10.1%至12.8% [29] - 公司预计2021年调整后EBITDA将在27.25亿至28亿美元之间，同比增长16.1%至19.3% [30] - 公司预计2021年调整后每股收益将在7.65至7.95美元之间，同比增长21.4%至26.2% [30] - 公司恢复了股票回购计划，预计将逐步恢复回购活动 [24] - 公司将继续推进数字化转型，预计年底前推出数字试验管理套件 [49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为COVID-19对业务的最大影响已经过去，预计2021年将恢复增长轨迹 [10] - 公司预计第四季度业务将继续改善，局部疫情爆发不会对第四季度业绩产生重大影响 [25] - 公司对2021年的展望基于业务条件将继续改善的假设，预计大部分业务将在2021年恢复正常 [31] - 公司预计R&D Solutions业务将在2021年实现两位数增长，主要来自基础业务的增长 [53] 其他重要信息 - 公司在第三季度新增45个OCE客户，客户总数达到125个 [13] - 公司推出了OCE Optimizer，帮助客户优化销售代表和区域分配 [13] - 公司预计2021年将继续推进远程工作和数字化转型，减少办公空间需求 [80] 问答环节所有的提问和回答 问题: COVID相关试验的订单占比 - 第三季度约20%的订单来自COVID相关试验 [36] - COVID相关试验的转嫁费用占比较大，尤其是疫苗试验 [37] 问题: COVID相关试验的峰值预期 - 公司预计COVID相关试验的峰值将在2021年出现，但已将此因素纳入2021年展望 [41] - 公司预计COVID相关试验的收入主要来自转嫁费用，对利润影响有限 [41] 问题: 非COVID相关试验的恢复情况 - 非COVID相关试验的站点启动活动已恢复到基线水平，患者招募逐步恢复 [47] - 全球站点访问量恢复到70%的正常水平，关键站点的访问量尤为重要 [48] 问题: 技术开发的进展 - 公司预计年底前推出数字试验管理套件，包括CTMS、基于风险的监测和移动CRA平台 [49] 问题: R&D Solutions业务的增长驱动 - 公司预计R&D Solutions业务将在第四季度实现两位数增长，2021年实现中双位数增长 [53] - 增长主要来自基础业务的恢复和COVID相关试验的贡献 [53] 问题: TAS业务的增长驱动 - TAS业务的增长主要来自数据分析、咨询服务和真实世界证据的强劲需求 [54] - 公司预计TAS业务将在2021年继续保持高单位数增长 [88] 问题: 股票回购和资本部署 - 公司已恢复股票回购计划，预计将在第四季度逐步恢复回购活动 [75] - 公司预计2021年将在收购和股票回购之间进行权衡，预计总支出为15亿美元 [76] 问题: 远程监测和虚拟试验的趋势 - 远程监测在疫情期间成为有效替代，但现场监测仍然是监管要求 [66] - 虚拟试验与远程监测不同，虚拟试验是从设计阶段就考虑远程操作的试验 [85] 问题: OCE的部署进展 - 公司目前已有约63,000个OCE用户，预计将继续增长 [92]