财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收达1.039亿美元，同比增长22%，环比增长2% [11][31] - 注册量同比增长22%，为全年最强劲增长，环比增长3% [11] - 第三季度毛利率为68.3%，较第二季度的68.8%下降50个基点，较2021年第三季度的65.7%提升260个基点 [33] - 第三季度调整后运营费用为8970万美元，较第二季度下降4%，同比增长13% [34] - 净亏损2150万美元，即每股亏损0.71美元，而2022年第二季度净亏损2390万美元，即每股亏损0.80美元，与2021年同期相比每股亏损减少0.10美元 [35] - 调整后EBITDA在第三季度为负260万美元，较2022年第二季度改善230万美元，较2021年第三季度改善610万美元，调整后EBITDA利润率为负2.5%，为全年最高，较上年提升770个基点 [36] - 2022年末现金及短期投资为2.035亿美元 [36] - 2022年全年营收预计在4.07亿 - 4.11亿美元之间，同比增长26% - 27%，第四季度营收预计环比增长5% - 9% [22][37] - 维持毛利率指导在68% - 69%之间，预计调整后运营费用在3.6亿 - 3.65亿美元之间 [37] - 预计2022年全年调整后EBITDA在负1000万 - 负1200万美元之间，预计第四季度调整后EBITDA实现盈亏平衡或更好，同比中点改善约850个基点 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新账户定义为开户不足12个月的账户，在第三季度约占同比增长的一半，高于2022年第二季度的38% [32] - 第三季度家庭注册量约占总量的20%，与第二季度基本持平 [32] - Zio AT业务在2022年前九个月增长接近50%，第四季度调整后预计增长接近20% [26] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资中长期计划，利用技术平台开拓新地域和新市场 [29] - 公司致力于将护理标准转向Zio服务，开发创新解决方案以抓住市场机会 [28] - 公司将增强Zio AT产品，以扩大在MCT领域的市场份额 [42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管第三季度业绩未达预期，但公司业务健康，Zio服务需求良好，注册率表现健康 [13] - 公司对ACM市场的长期增长轨迹有信心，有能力获取市场份额 [28] - 公司认为Zio服务能为临床医生提供准确诊断，是医院提高效率、改善患者管理的理想解决方案 [18] - 公司对即将推出的Zio监测仪商业发布感到兴奋，其市场评估显示对患者依从性有积极影响 [41] 其他重要信息 - 公司预计2023年CMS医疗保险医生费用表将公布与长期连续心电图监测和记录相关的两个主要CPT代码集的支付费率 [14] - 公司参加了欧洲心脏病学会会议和心脏节律学会数字健康会议，展示了Zio服务的临床数据和创新成果 [16][19] - 公司将在即将到来的AHA会议上展示临床数据 [21] - 公司自愿向Zio AT客户发布了客户咨询通知，更新了相关手册语言，预计短期内对Zio AT业务增长有影响，但长期影响不大 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请说明设备归还率、账户人员配置和Zio AT利用率下降对第四季度营收指导的具体影响 - 第四季度营收未达预期约150万 - 200万美元，主要归因于人员配置和产能挑战，导致设备归还率降低，影响约100万美元；新账户因产能问题推迟全面系统实施，影响约200万美元；Zio AT客户咨询通知影响约350万 - 400万美元 [44][46][47] 问题2: 若这些问题持续到第四季度，如何调整2023年预期 - 新账户全面系统实施推迟至12月，待产能开放后推进，Zio AT方面，更新包装和标签后影响将减小，这些主要是短期影响 [48] 问题3: 分析师日未更新具体指导，分析师日到季度末发生了什么变化 - 分析师日时，9月注册量增长强劲，设备归还率虽低于历史水平但呈改善趋势，公司对全年业绩有信心；进入10月，设备归还率未恢复到历史水平，主要是医生办公室让患者带设备回家使用的行为超出预期 [52][53][55] 问题4: 如何看待削减运营支出与关注营收增长的平衡 - 削减运营支出并非针对营收情况的特殊反应，公司一直注重投资纪律和组织效率，第四季度支出将有所增加，未来五年也将坚持这一策略 [57][58] 问题5: 设备归还率与家庭注册的比较，以及如何提高归还率 - 家庭注册的设备归还率通常比诊所内低2 - 3倍，公司可借鉴家庭注册的经验，为诊所患者提供更多信息，并主动联系患者确保设备使用 [60] 问题6: 第三季度NGS情况、第四季度预期及CMS全国定价看法 - 全年NGS影响约700万美元，第三季度接近预期的350万美元；尚未看到CMS最终费率，待评估后会发表评论 [64] 问题7: 考虑到较低的营收指导，2023年20%的营收增长目标是否仍有效 - 公司暂不谈论2023年情况，对长期20%的增长目标有信心，预计2023年推出的Zio监测仪和改进的Zio AT产品将有助于解决短期挑战 [68][69] 问题8: 与商业支付方的新对话情况，如何看待2023年商业费率 - 商业支付方谈判进展正常，预计2023年商业业务面临低个位数的定价压力 [72] 问题9: 为何人员配置问题现在影响设备归还率，是否有其他问题 - 第三季度注册量同比增长强劲，并非竞争因素导致；人员配置导致账户产能受限，医生让患者带设备回家以节省时间，公司需改进措施提高归还率 [76][77] 问题10: 较低的归还率是否与PCP渠道处方有关 - 归还率问题并非特定于初级护理，主要与一些大型全国性账户的决策有关；初级护理是新账户开户的重要贡献者 [81] 问题11: mSToPS的成本效益数据能否用于推广Know Your Rhythm活动，以及该数据是否会纳入更广泛的报销讨论 - 该数据将有助于阐述主动监测患者的价值，可用于推广活动，并会纳入报销讨论 [83] 问题12: 营收放缓与运营费用效率提升措施之间的相关性，以及Zio监测仪和Zio AT的推出时间 - 公司未因近期营收预期降低而改变支出策略，运营费用降低主要源于SG&A方面的效率提升；Zio监测仪预计2023年年中全面推出，Zio AT预计2024年初进入市场 [86][87][89] 问题13: 季度内230万美元费用的用途 - 该费用用于公司全球化规划，旨在提高损益表效率，为2023年及以后的发展做准备 [90] 问题14: 230万美元费用是否与裁员或投资有关 - 该费用涉及人员配置和结构调整，旨在优化组织以实现更有效和高效的增长 [91] 问题15: 20%的复合年增长率中，Zio监测仪、Zio AT、新渠道和新适应症的贡献比例，以及新商店的定义 - Zio XT业务预计增长中高个位数，AT业务将缩小与XT业务的市场份额差距，国际业务后期也将有贡献；新商店指开户不足12个月的账户，第三季度新商店贡献了约一半的增长 [96][97] 问题16: 家庭注册和办公室设备归还率的差异，以及家庭出院归还率的情况 - 家庭注册的设备归还率比诊所内高2 - 3倍，诊所内混合模式（患者在诊所拿设备回家使用）的归还率比诊所内高几个百分点 [100][101] 问题17: 诊所内设备归还率的大致水平 - 诊所内设备归还率高于95% [103] 问题18: 如何看待Novitas对心脏监测LCD的审查 - 公司未直接参与Novitas的审查，该审查可能是其正常的更新流程，公司与Novitas的业务量较历史水平有所下降 [104][105]