财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度总营收为5090万美元，较2019年同期下降3%，较2020年第一季度下降20% [12] - 第二季度毛利率为69.6%，较2020年第一季度的74.7%下降5.1% [31][35] - 2020年第二季度非调整运营费用为5560万美元，较上一季度的5660万美元下降1.9%；排除300万美元里程碑付款后，运营费用为5260万美元，下降7.2%；现金运营费用较第一季度下降1370万美元，降幅24.6% [36] - 2020年第二季度净亏损2040万美元，合每股亏损0.75美元，而去年同期净亏损1070万美元，合每股亏损0.43美元 [37] - 季度末现金及短期投资为1.149亿美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - ZIO AT在第二季度持续增长，其占比增加与收入周期管理改善共同推动第二季度平均销售价格（ASP）上升 [32] - ZIO AT收入占比仍远低于10%，但公司预计其将持续增长 [63] - 第二季度ZIO XT单位数量环比下降，而ZIO AT单位数量环比增加 [62] 各个市场数据和关键指标变化 - 4月平均每日注册率降至疫情前水平的65%，6月约为90%，7月继续略有改善 [12] - 第二季度末家庭注册占患者注册量的36%，7月降至略低于30% [34] - 50%的账户业务量仍比第一季度运营率低超10%，25%的现有账户运营率较第一季度增长超10% [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期战略包括通过ZIO平台提高市场渗透率、通过持续提高生产力和自动化提升运营杠杆、将可寻址市场扩展到新适应症和新地区 [26] - 公司认为其数字平台优势契合医疗服务结构变化趋势，有望推动心律失常诊断和管理的标准变革 [27] - 与传统Holter监测服务相比，公司临床优势明显的数字平台适合虚拟环境服务交付，单用途ZIO设备受患者欢迎，家庭注册服务有助于维持注册水平 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管第二季度受疫情影响，但公司业务有稳定恢复迹象，预计第三季度实现同比营收增长，若趋势持续，第三季度业务量将略高于6月水平，但夏季季节性因素会有一定影响 [12][21] - 市场恢复情况不稳定，不同账户和地区差异大，患者就医意愿不一，医院限制非必要手术及严格的医疗流程会影响患者流量和业务量，虚拟护理模式的采用情况也各不相同 [19][20] - 公司对长期改变医疗标准和扩大市场份额有信心，将继续投资以实现长期增长和盈利 [21][26] 其他重要信息 - 公司实施三项运营举措，包括保障员工和客户健康、确保ZIO服务不间断交付、调整运营计划以保持财务实力 [11] - 公司已恢复所有此前休假员工的工作，恢复工资至疫情前水平，并恢复关键岗位招聘，同时维持部分成本控制措施 [23] - CMS发布2021年拟议的医疗保险医师费用表规则，对相关代码的相对价值单位进行了修正，若应用于2019年营收，修正结果对公司业务有更积极的影响 [24][25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度ZIO在急性环境中的使用情况及后续趋势 - 住院患者使用ZIO AT的水平下降，目前ZIO AT增长主要来自传统门诊患者市场，公司对该市场的采用率有信心 [42] 问题2: ZIO相对于传统Holter的优势及对医生采用的影响和长期影响 - 疫情加速了ZIO的采用，患者拒绝使用重复使用的医疗设备，且公司单用途可穿戴设备在家庭注册方面有优势，同时ZIO临床优势明显 [44] 问题3: 疫情复发对6月或7月业务结果的影响 - 疫情导致市场需求在不同地区和账户差异大，整体抑制市场需求，但公司凭借平台优势在有需求的市场中获得更大份额，且目前账户应对疫情的能力有所提升 [46][47][48] 问题4: 7月业务的量化增长情况及ZioSuite在已采用账户中的使用或增长趋势 - 7月业务较6月略有上升，由于疫情和账户差异，难以预测8、9月情况；几乎所有账户都已迁移至ZioSuite，其对员工生产力有积极影响，帮助账户在人员减少的情况下提高工作效率 [51][53][54] 问题5: 高风险市场的更新情况 - mSToPS预计11月AHA会议公布3年结果数据；SCREEN AF原计划今年5月会议公布数据，会议推迟，数据公布时间不明；GUARD - AF试验3月因疫情暂停，上月重启并采用家庭注册服务和虚拟功能，目前难以给出时间线 [56][57] 问题6: 本季度销量和价格的拆分及价格提升的原因，以及ZIO AT目前的贡献程度 - ASP有个位数增长，一半增长来自ZIO AT单位数量增加和ZIO XT单位数量减少导致的产品组合变化，另一半来自收入周期管理的改善；ZIO AT收入占比仍远低于10%，未来公司将提供更多详细信息 [62][63] 问题7: 鉴于报销更新和预期费率提高，公司是否更有信心实施某些举措 - 公司一直对报销前景有信心，未因报销情况改变战略，将继续推动新适应症、地理扩张、临床证据开发和平台投资 [65][66] 问题8: 如何看待mSToPS和SCREEN AF在2021年的推出及对高风险患者筛查在疫情后世界的影响 - 公司认为目前人群中无症状或未诊断的房颤可能更多，mSToPS和SCREEN AF数据很重要，有望改变市场行为，但目前难以判断明年的商业影响 [69][70][71] 问题9: 与Verily合作的更新情况，包括招聘和时间线 - 合作进展顺利，虽因远程环境下硬件开发工作有小延迟，但总体按计划进行，今年晚些时候或明年年初可能达到另一个里程碑，目前难以判断商业影响 [73][74] 问题10: ZIO AT价格增长的可持续性及价格增长幅度 - ZIO AT价格季度环比保持一致，ASP增长一半是因为产品组合变化，另一半是收入周期管理改善，公司认为这些因素具有可持续性 [77] 问题11: 公司是否会在最终报销规则出台前向CMS提供各种组件的发票 - 公司已向CMS提供超50万份服务发票，涵盖各种支付类型 [80] 问题12: 能否量化市场份额转移情况及相关因素的可持续性 - 公司通过内部数据监测市场趋势，与其他公司相比，公司营收同比下降3%，而其他公司下降20% - 25%，表明公司在市场下降时获得了更大份额；公司认为相关因素具有可持续性 [83][84] 问题13: 本季度销售代表数量及招聘计划 - 第二季度招聘较少，目前刚恢复关键岗位招聘，预计最终销售代表数量可能少于160人 [86] 问题14: 能否量化CMS对RVU修改带来的收益 - 若按2019年营收计算，最初影响为低个位数，修正后预计为高个位数的积极影响 [90] 问题15: 从拟议规则到最终规则，报销情况通常如何变化 - 主要影响因素是转换因子，拟议规则中转换因子下降10.6%，预计会引发激烈讨论；代码结构方面，因前期流程完善，希望不会有太大变化，但需关注评论期情况 [91][92] 问题16: 若业务量恢复到疫情前水平，家庭注册登记的稳定比例 - 公司认为家庭注册占比稳定在30%左右比较合适，这一模式受很多账户欢迎，有望随着远程医疗的发展而持续存在，公司有能力在疫情恶化时将家庭注册业务维持在100% [93][94]