财务数据和关键指标变化 - 2022年全年营收2.13亿美元，同比增长11%；Q4营收5300万美元，同比下降10% [29] - Q4每用户平均收入（ARPU）降至1.33美元，同比下降19% [12] - Q4调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）亏损1700万美元，利润率为负32% [12] - 预计Q1调整后EBITDA亏损在2600 - 2700万美元之间；2023年有望实现营收同比增长和利润率扩张 [13] - Q1营收指引为4600 - 4700万美元，中点同比下降9% [31] - 2022年回购7700万美元A类普通股，Q4末现金、现金等价物和有价证券为5.83亿美元 [114] 各条业务线数据和关键指标变化 - 广告业务：2022年上半年营收同比增长32%，下半年因宏观经济不确定性，广告主支出谨慎；Q4金融服务、家庭服务和房地产垂直领域广告支出持续疲软 [7][29] - 客户留存：2022年保留了90%的前50大客户；Q4销售团队管理的总账户同比增长18%，达到历史新高 [25][40] - 业务垂直领域：Q4科技和电信、医疗保健和政府垂直领域保持同比增长 [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：Q4周活跃用户（WAU）增长由美国带动，季度净增超100万WAU；85%的美国验证邻居是有机增长 [21][34] - 国际市场：2022年国际WAU同比增长42%，较2021年加速3个百分点；目前国际WAU占比21%，但营收仅占5% [15][67] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 产品创新：部署机器学习提升邻居体验，优化电子邮件和推送通知，打造个性化新闻源；更新应用程序，优化用户界面；推出建设性对话和上诉等新功能，改进善意提醒等功能 [4][5][23] - 广告平台建设：创建统一的自助服务选项，特别是针对中小企业；准备专有后端广告服务器以满足大规模客户需求 [24] - 业务重点：2023年专注于增长WAU和营收，提高生产力，平衡费用管理，确保资源投入到长期产品和市场推广计划中 [26] - 竞争优势：作为邻里网络，拥有独特的本地受众，如家庭决策者、宠物爱好者等；能够提供可衡量的广告效果；投资平台活力建设，保障品牌安全 [60][63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济不确定性导致广告主支出谨慎，但公司价值主张对广告主仍然强劲，多数顶级客户在2022年继续投入 [11] - 公司拥有强大团队和充足资金，有信心在2023年实现持续营收增长和利润率改善 [9] - 虽然短期内营收和EBITDA存在波动，但公司专注于长期全球超本地邻里网络的机会 [83] 其他重要信息 - 平台拥有近8000万验证邻居，超21万志愿者社区版主审核了92%的举报内容，有害内容同比减少35%，降至用户生成内容的0.2% [4][6] - 平台上有超6000万条针对600万家企业的推荐 [16] - 邻居使用平台的主要场景包括寻求和提供推荐、获取和分享可信信息、买卖物品 [16][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：地图的当前参与度如何，与一两年前相比怎样，五年后会如何，以及地图的营收贡献能达到什么水平；最持续参与的邻居群体与参与度不高的群体的用例和差异是什么 - 2022年国际WAU同比增长42%，较2021年加速；周活跃用户平均每周回来约4次，超50%是每日活跃用户 [15] - 人们使用平台的主要原因包括寻求和提供推荐、获取和分享可信信息、买卖物品 [16][45] - 目前处于广告营收业务早期，最重要的是推动周活跃用户增长，为广告主创造供应，未来可通过优化供应、拓展直接销售关系、创造新的广告用例和表面来加速营收增长 [37][38] 问题2：广告环境中，每个广告主的支出情况如何，品牌与直接响应广告在现有广告主支出中的占比波动情况；新广告主和新预算的漏斗情况，以及如何看待新广告主漏斗在未来几个季度和2023年的发展 - 公司保留了超90%的前50大客户，表明广告主在平台上看到了价值 [25][110] - 公司有大约1000家企业和中端市场客户，以及3 - 3.5万家中小企业付费客户，在提高广告主认知度和吸引他们使用平台方面有很大空间 [55] 问题3：2023年扩大广告主基础的优先事项是什么，哪些广告垂直领域能带来显著增长，哪些广告工具或产品更受广告主欢迎，Nextdoor在竞争激烈的广告市场中的关键差异化因素是什么 - 2023年关注的垂直领域包括科技和电信、政府和医疗保健，这些领域在Q4表现出优势 [59] - Nextdoor的差异化因素包括拥有独特的本地受众、可衡量的广告效果、投资平台活力建设保障品牌安全；销售视频轮播等常见广告格式，动态本地广告比全国性品牌广告效果高约58% [60][62] 问题4：Events Map的国际推广情况如何 - Events Map在Q4推出，是全球范围的推广，目前暂无新国家的推广更新 [92][94] 问题5：Nextdoor在For Sale & Free业务中的角色是什么，是否有更大的货币化机会；用户在Nextdoor上的购物行为与其他平台有何不同，地图集成在促进商业交易和平台可购物性方面是否发挥作用 - For Sale & Free业务能带来新用户并提高现有用户的参与度，每月有大量资金投入该平台 [97] - 目前该业务的货币化主要通过其带来的用户参与度，通过广告产品实现；市场体验的差异化在于邻居经过实名和地址验证，具有高度信任和地理位置优势 [98] - 正在努力使该业务中的广告单元更具上下文相关性，以提高实用性 [104] 问题6：国际市场的增长势头如何，公司在国际市场的重点规划是什么 - 国际市场WAU增长强劲，部分原因是许多国家和社区刚刚起步；核心市场包括英国、加拿大和澳大利亚，西欧市场仍处于早期阶段 [88][89] - 通过全球平台投资和深入的国家层面投资相结合来推动增长，如与多伦多足球俱乐部的合作 [90]