财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收5400万美元，同比增长2%，符合上季度指引，但广告支出仍面临逆风 [13] - 第三季度每用户平均收入（ARPU）同比下降12%，至1.41美元，主要因周活用户增长强劲、国际市场货币化程度较低以及中小企业客户货币化水平较低，部分被每千次展示费用（CPM）增长抵消 [26] - 第三季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）亏损1800万美元，利润率为负34%，主要因近期去杠杆化，营收增长可预测性较低 [27] - 截至季度末，公司现金、现金等价物和有价证券为6.04亿美元，5月底授权了股票回购计划，已回购超7700万美元A类普通股 [27] - 公司调整2022年第四季度营收预期至5000 - 5200万美元，中点同比下降14%，调整后EBITDA亏损1900 - 1700万美元，预计2022年全年营收约2.1 - 2.12亿美元，中点同比增长10%，预计全年调整后EBITDA利润率为负36% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 周活用户（WAU）同比增长17%，环比增长4%，主要由美国用户驱动，本季度净新增超100万周活用户，90%的新用户为自然增长 [8] - 会话次数增长强劲，连续三个季度加速，且超过周活用户环比增长 [10] - 来自中型市场客户的支出持续增长，广告支出在漏斗顶部和底部目标中分布健康，多数广告商在第三季度的支出用于直接响应广告活动 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 广告市场需求波动，金融服务和房地产等关键垂直领域广告支出持续面临逆风 [13] - 医疗保健、政府、科技和电信等垂直领域表现出一定韧性 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于产品开发，通过实用功能和社区为用户提供更多价值，帮助广告商实现目标 [7] - 持续投资机器学习和人工智能，预计2023年及以后继续受益于这些投资，通过更好地利用用户数据集，实现更个性化的用户体验和广告投放 [9] - 拓展第三方测量合作伙伴关系，帮助广告商了解广告支出效果，同时继续开发广告平台，简化自助广告活动管理工具，增加自动化功能 [15] - 调整销售策略，增加对医疗保健和公共机构等抗衰退垂直领域和客户的关注 [17] - 使政府机构能够通过自助广告活动管理平台在Nextdoor上购买广告，开拓新的潜在市场 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度对许多用户和客户来说是具有挑战性的季度，广告需求波动影响更多垂直领域和行业参与者，但公司平台用户参与度高，对长期增长机会充满信心 [7] - 尽管面临宏观经济挑战，但公司拥有强大团队和充足资金，将继续执行战略，致力于打造一个更友好的世界，让每个人都有可依赖的社区 [19] - 公司认为当前指引是基于市场条件的谨慎做法，第三季度在用户增长和参与度等重要业务指标上取得进展，将继续专注于推动健康的长期周活用户和营收增长 [30] 其他重要信息 - 会议中讨论的业务相关声明为前瞻性声明，不保证未来业绩，实际结果可能与预期有重大差异，相关风险因素可参考美国证券交易委员会（SEC）文件和公司网站投资者关系部分 [3] - 会议将讨论非公认会计原则（non - GAAP）财务指标，与最直接可比的公认会计原则（GAAP）财务指标的对账可在2022年第三季度股东信中找到 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美国周活用户增长的驱动因素以及自然增长渠道是什么 - 周活用户增长的驱动因素包括对机器学习和人工智能的投资，通过优化通知和个性化内容提高用户参与度；推出更原生的地图体验、Faves功能和简化的信息流，增强平台吸引力 [34][35] - 自然增长渠道主要有三个：有机口碑传播，特别是在加拿大、澳大利亚等国家通过大型活动提高了品牌知名度；投资Connections功能，通过个性化推荐和邀请机制吸引新用户；与微软等合作伙伴通过内容API合作，让更多人了解Nextdoor平台 [41] 问题2: 会话次数增长15%的驱动因素以及医疗保健、政府、科技和电信等垂直领域的渗透情况如何 - 会话次数增长的驱动因素是高参与度用户群体的增长，他们的回访频率增加，且周活用户与日活用户比例较高，平均每周活跃用户每周回访约4次，通知平台对提高用户回访频率很重要 [47] - 科技和电信是平台早期适配的较大垂直领域，医疗保健和政府是新的业务拓展方向，医疗保健在疫情期间通过帮助地图获得了一些广告商的采用并保留至今，公司销售团队正在积极拓展这两个领域 [50][51] 问题3: 2023年广告环境下现有广告商的广告投放变化、与广告商的合作情况以及对今年投资的收益预期如何 - 公司有信心吸引和留住新广告商，原因包括能够在营销漏斗各阶段表现出色，帮助广告商在困难时期调整广告活动；拓展中型市场产品，吸引不同规模的广告商；广告商留存率较高 [56] - 公司将继续在用户增长和广告技术栈两方面进行投资，目前自然增长用户比例达到90%，为营销提供了杠杆，广告技术栈向自有平台迁移也初见成效，中型市场业务的发展和自助服务能力的提升有望在2023年带来更多收入和杠杆效应 [60] 问题4: 广告商增长情况、2023年增加广告商基础的计划以及如何管理股票薪酬稀释问题 - 企业和中型市场有近1000家活跃广告商，是主要收入来源，目前广告商留存情况良好，但单个广告商支出面临一定逆风；中小企业方面，有3.5 - 4万家活跃付费广告商，平台上有超350万家企业已认领资料页面，有较大渗透潜力 [69][70] - 股票薪酬主要受团队规模增长、新员工资历和上市公司股票奖励成本等因素影响，公司在第三季度保持员工人数不变，预计第四季度也将如此，同时通过7700万美元的股票回购计划减少市场上的股份，缓解稀释问题 [71][73] 问题5: 不同细分市场（SMB、中型市场和企业）的增长情况、2023年预算规划的基本情景以及盈亏平衡路径是否改变 - 公司未提供细分市场增长的详细数据，但对中型市场广告商的快速增长感到满意，该市场有助于提高广告商支出的多样性，降低收入风险并提升广告效果，所有三个客户细分市场都有很大潜力 [76] - 公司尚未提供2023年及以后的指引，但认为业务的杠杆作用来自营收规模，当前重点关注用户增长、新活跃企业的获取和整体用户参与度，有信心为广告商提供价值，同时强调财务纪律，计划逐步实现盈亏平衡和盈利 [78] 问题6: 与Oracle等合作伙伴在归因和测量方面的合作情况以及这些合作主要适用于哪些类型的广告商 - 公司与Oracle、Lucid等第三方在测量方面合作，能够展示Nextdoor平台的广告效果优于基准，例如Shipt在平台上实现了良好的品牌认知和转化目标，与Lucid合作帮助保险公司提升了品牌知名度 [84][86] - 目前这些合作主要适用于大型企业、广告代理机构和一定程度上的中型市场广告商，中小企业也希望了解平台的广告效果，公司正在努力以更简单易懂的方式为他们提供相关洞察 [88][89]