财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收2.1亿美元，同比增长31%，主要受临床医生总数增长推动 [13] - 第二季度中心利润率达6000万美元，占营收的28.5%；调整后EBITDA为1500万美元，占营收的7% [14] - 预计2022年营收和中心利润率处于此前指引区间的低端，分别为8.65 - 8.85亿美元和2.4 - 2.55亿美元；调整后EBITDA重申原指引区间6300 - 6700万美元 [15][17] - 第三季度预计营收2.16 - 2.21亿美元，中心利润率6100 - 6500万美元，调整后EBITDA 1600 - 1900万美元 [42] - 第二季度末现金9700万美元，净长期债务2.03亿美元；经营活动产生现金800万美元，自由现金流 - 1800万美元，环比改善约700万美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 临床医生业务：第二季度净临床医生基数增至5226人，同比增长31%；年初至今超70%的新增临床医生通过招聘引擎加入，预计下半年有机增长占比更高 [13][24] - 新中心业务：第二季度开设27家新中心，年初至今共68家，全国运营中心超600家；下半年计划开设约20家 [25] - 并购业务：第二季度完成4笔新收购，自成立以来共83笔；全年计划投入5000 - 7000万美元用于并购 [26] - 技术服务业务：截至第二季度末，在线预订和 intake 体验平台 OBIE 已在9个州推出，相关市场在线预订取消率显著改善；7月又在5个州完成推广，计划在2022年至2023年初全国推广 [27] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过混合交付模式，为患者提供可负担的高质量精神健康护理服务，打造长期发展的公司 [10] - 持续与潜在商业伙伴讨论，以扩大高质量精神健康服务的可及性 [11] - 下半年将继续选择性评估进入新州的机会，预计进入1 - 2个新州，主要精力放在现有市场提高密度 [23] - 运营上聚焦净临床医生增长和临床医生生产力两个优先事项，以推动业务增长 [29] - 行业竞争激烈，但公司拥有领先的招聘引擎和并购团队，能按计划引入新临床医生，且临床医生留存率稳定 [68][69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国精神健康护理需求达到前所未有的水平，公司在满足市场需求方面发挥着重要作用，市场对公司混合业务模式给予了有力验证 [12][9] - 公司在市场上具有积极的发展势头，凭借有吸引力的患者价值主张、不断扩大的临床医生群体和稳健的业务执行，对业务的长期发展轨迹充满信心 [22] - 临床医生在6月休假时间超出预期，影响了第二季度约400万美元的营收，已将季节性假设延续到7月和8月，预计下半年影响约800万美元 [16] 其他重要信息 - 第二季度首席运营官发生过渡，Gwen Booth 退休，Danish Qureshi 接任；Gwen 成为 LifeStance 健康基金会首任执行董事 [18] - LifeStance 健康基金会在第二季度向 Trevor 项目提供了赠款，并与美国自杀预防基金会合作支持新的988危机响应热线 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请更新临床医生留存率以及工资通胀情况 - 留存率方面，全年规划假设为年化80%，上半年保持一致 [47] - 工资通胀方面，未出现异常情况，临床医生薪酬符合市场竞争力，工资通胀在现有指引假设范围内 [48] 问题2: 长期规划中，市场的复杂情况会如何改变业务的中长期轨迹或利润率情况 - 目前专注于制定正确的行动计划，如增加净临床医生数量、提高临床医生生产力等，最终效果取决于行动的时机和有效性 [49] 问题3: 如何考虑第四季度的情况，新引入的临床医生是侧重于中心还是虚拟服务，以及虚拟与面对面服务的情况 - 已将去年第四季度的季节性假设延续到今年，对相关假设感到满意 [52] - 目前实际就诊仍约80%为在线，但临床医生正将更多时间转回办公室，整体服务交付仍以在线为主，因此适度减少新中心开设以增加运营灵活性 [53][55] 问题4: 服务模式的变化对利润率有何影响 - 长期来看，减少新中心开设对资本部署有积极影响，可通过共享办公空间提高物理场地利用率 [57] - 长期还会看到中心利润率的改善，因为能更好地利用租金和一些仅面对面服务所需的一线支持成本 [58] 问题5: 请介绍提高临床医生生产力的策略 - 重点是充分利用临床医生提供的看诊时间，通过在漏斗的顶部、中部和底部采取行动来提高生产力 [61] - 顶部漏斗增加地面营销力量，巩固和扩大主要转诊来源；中部漏斗投资数字服务，如 OBIE 平台、改善临床医生档案和认证及电话 intake 系统；底部漏斗降低取消和爽约率，已在试点州看到改善 [62][63] 问题6: 如何看待下半年临床医生增加的节奏，市场竞争是否影响招聘和留存策略 - 不提供具体临床医生数量指引，但预计临床医生基数将持续强劲增长，上半年对有机招聘团队的投资将使下半年净临床医生增加数量逐步改善 [66] - 市场竞争一直存在，公司拥有一流的招聘和并购团队，能按计划引入新临床医生，留存率也保持稳定，未受竞争影响 [68][69] 问题7: 下半年进入的1 - 2个新州是否会自动推出 OBIE 平台，推出后是否会立即降低取消率 - 进入新州通过收购进行，收购后有120天的整合期，期间会迁移到公司系统，但关于是否立即在新州推出 OBIE 尚未决定 [71][72] - 迁移到公司系统后会对生产力和协同效应产生影响，通常在四个月的整合期结束后显现 [74] 问题8: 下半年指引显示 EBITDA 利润率有所改善，原因是什么，是否受到经济因素对行为健康需求的影响 - EBITDA 利润率改善是公司今年的指导假设之一，策略包括下半年适度减少新中心开设，在一般及行政费用（G&A）方面保持纪律，专注关键优先事项，已开始在 G&A 中发现效率 [78] - 持续提高 EBITDA 利润率是公司未来发展的基本原则 [79] - 患者需求未出现下降，需求仍远超过供应，公司主要是商业保险网络模式，不受现金支付和宏观经济通胀影响 [80][81] 问题9: 能否将临床医生生产力恢复到之前水平，何时能实现，中心层面成本趋势如何 - 不提供生产力指引，因为有很多变量影响每位临床医生的平均收入，目前专注于正确的领域提高临床医生生产力，效果取决于行动计划的影响和时间 [83][84] - 随着下半年新中心开设速度放缓，中心成本的增长率预计将下降，整体成本会因引入临床医生而增加，但会被其带来的收入抵消，预计中心利润率将在下半年得到改善 [86]