财务数据和关键指标变化 - 2022财年公司实现年度净销售额增长55.3%，总同店销售额增长46.9%，调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为5500万美元，增长96.1%，过去四年复合年增长率（CAGR）为48.7%，同店销售额较上年增长53% [11] - 第四季度公司营收增长51.3%，达到1.962亿美元，总同店销售额增长50%，互联网销售额增长22.8%，连续15个季度实现超过25%的增长；净利润增长50.4%，达到3260万美元；调整后EBITDA增长23.6%，达到3200万美元 [17][18] - 第四季度毛利率较上年同期下降200个基点，主要因总运费成本增加约480个基点，部分被产品利润率提高280个基点所抵消；销售、一般和行政费用（SG&A）同比增长59.6%，占净销售额的百分比增加154个基点；广告和营销费用增长63.8%，达到2550万美元，占净销售额的比例从12%升至13%；折旧和摊销增加约50万美元，达到210万美元；净利息支出为4.4万美元，与上年同期持平；因转回递延税资产的全额估值备抵，实现净税收优惠850万美元，上年同期为税收支出1.6万美元 [66][69][72][73][74] - 2023财年第一季度，公司预计净销售额增长约39%，调整后EBITDA盈亏平衡，上年同期为正的530万美元；预计2023财年从营运资金中产生现金，资本支出在2000万 - 2200万美元之间 [80] 各条业务线数据和关键指标变化 展厅业务 - 第四季度展厅净销售额增加4410万美元，增长59.8%，达到1.177亿美元，主要因可比展厅销售点交易增加4310万美元，达到1.026亿美元 [62] 互联网业务 - 第四季度互联网净销售额增加1120万美元，增长22.8%，达到6040万美元，主要受2022财年假日活动表现推动 [63] 其他业务 - 第四季度其他净销售额增加1120万美元，增长164.9%，达到1800万美元，主要因Costco.com弹出式商店生产率提高，以及增加了一家弹出式商店和Best Buy店中店数量增加 [64] 产品类别 - Sactional产品净销售额增长56.8%；Sacs产品净销售额增长12.6%；其他类别（包括装饰枕头、毯子和其他配件）净销售额增长81.5% [65] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续创新，推出新产品，如Sactionals平台的配件和附加产品，以及StealthTech平台的拓展；计划每两到三年进行一次重大产品发布，同时在期间发展现有平台 [108][115] - 公司将通过媒体和公关活动提高产品知名度，利用体验式营销和接触点推动演示和转化，特别是针对StealthTech产品 [37] - 公司将继续优化营销和商品策略，提高客户终身价值与客户获取成本的比率，利用客户数据平台提高转化率、平均订单价值和利润率，扩大市场细分能力；投资高回报率的营销项目，如搜索和本地营销 [38][40] - 公司将继续拓展实体接触点，计划在2023财年开设超过25家展厅，重点发展非购物中心位置的店铺，提高四壁贡献率；同时，加强销售和服务策略，提高客户体验和满意度 [44][47] - 公司将继续拓展其他渠道的业务，如与Costco和Best Buy的合作，并寻求与其他合作伙伴的机会，以扩大品牌知名度和影响力 [48][49] - 公司将继续进行基础设施投资，包括电子商务平台、全渠道客户服务平台和供应链能力的提升，以支持业务增长和提高运营效率 [50][52][56] - 公司认为自身在行业中具有独特的竞争优势，包括产品的模块化、可持续性、专利保护，以及直接面向消费者的全渠道业务模式，能够更好地应对供应链挑战，满足客户需求，从而获得市场份额 [26][27][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管经营环境充满挑战和不确定性，但需求依然强劲，对2023财年的业务发展充满信心 [21] - 公司预计供应链挑战将在2023财年持续存在，但将通过与制造合作伙伴合作、合理利用定价权和加强核心能力建设来缓解这些压力 [22] - 公司认为自身的“为生活而设计”理念能够带来真正的创新，使公司在行业中保持领先地位，减少行业波动的影响 [25] - 公司认为Sactionals产品处于产品采用曲线的早期阶段，市场份额仍有很大的增长空间；StealthTech产品刚刚开始被市场接受，未来有望实现增长 [28][29] 其他重要信息 - 公司在2022财年发布了首份环境、社会和治理（ESG）报告，致力于实现100%循环和可持续的商业模式，目标是到2040年实现零浪费和零排放；去年公司将超过1500万个塑料瓶从废物流中转移出来，制成家居装饰面料，自转型以来，估计已转移超过1亿个塑料瓶 [15][16] - 公司在即将发布的2022财年Form 10 - K中，将披露内部控制存在重大缺陷，涉及支持财务报告流程的系统中用户访问权限和监控方面的技术控制；目前正在进行整改，预计在2023财年末完成，该缺陷对公司的网络安全控制、财务报表或10 - K文件的提交时间无影响 [81][82] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：增加自然认知度如何推动Lovesac的销售，即使家居类别整体放缓 - 公司认为成功得益于时机、执行和营销决策，目前处于产品采用曲线的拐点，Sactionals产品的口碑传播推动了自然认知度的增长，且公司在营销投入上谨慎平衡风险；自然认知度对公司至关重要，因为公司在转化率方面表现出色，能在竞争中脱颖而出 [86][88][89] 问题2：第四季度营收超预期，有多少归因于库存充足和快速交付，多少归因于新增接触点 - 公司表示难以区分各因素对增长的贡献，因为整体增长幅度巨大；但库存充足是公司多年来的优势，源于产品和业务的基本面，供应链的稳定性和直接面向消费者的业务模式将继续为公司带来优势 [92][95][97] 问题3：StealthTech对第四季度业绩的贡献、附加率更新以及与Sactionals毛利率的比较 - 公司对StealthTech的表现满意，符合预期；将继续平衡需求和库存，确保服务质量；截至2022财年末，对附加率感到满意，预计2023财年保持强劲；StealthTech的毛利率与公司整体毛利率一致，贡献和各项指标表现良好，目前处于产品采用的早期阶段，将继续加强推广和展示 [99][101][103] 问题4：为什么第一季度毛利率在采购、运输等方面比第四季度更具挑战性 - 公司表示运费率符合预期，但第一季度集装箱到货量增加，且最后一英里的 outbound 运费成本显著上升，这些因素都在模型和指引中有所考虑 [106][107] 问题5：关于Lovesac未来新产品的推出时间和方向 - 公司将持续推出新产品，Sactionals和Sac平台仍有增长机会，Sactionals平台将有更多配件和附加产品；StealthTech是进入家庭音频新类别的首次尝试，目前处于早期阶段，还需要几年时间才能成熟；公司每两到三年会进行一次重大产品发布，期间会发展现有平台 [108][113][115] 问题6：在宏观环境变化下，消费者的健康状况以及价格上涨、StealthTech对销售的影响 - 公司对需求有信心，能够在几天内为客户供货；目前未看到宏观干扰因素对需求或流量产生影响，消费者对Sactionals和StealthTech的购买意愿依然强劲；公司目标客户在短期内受宏观因素影响较小，品牌价值得到消费者认可，转化率高，使公司在市场中具有竞争优势 [118][119][123] 问题7：关于库存的构成以及如何管理大量库存以应对供应链不确定性 - 公司在第三季度增加了库存水平，主要集中在畅销SKU和核心业务的座椅和侧边产品上，目的是满足强劲的需求并应对中国新年的影响；目前库存水平处于历史最佳，能够在短时间内为客户供货，提高了客户满意度；库存包括有形库存和相关的运费，运费将随着库存销售进入损益表 [129][130][133] 问题8：StealthTech对平均订单价值的提升以及客户对卫星侧边的需求情况 - StealthTech的平均订单价值超过3000美元，使整体平均订单价值提升超过700个基点，即每笔交易超过207美元；客户对卫星侧边的需求高于预期，更多人选择较大的配置，这增强了公司对StealthTech未来表现的信心，公司将补充卫星侧边的库存 [136][137] 问题9：公司的招聘计划和人员投资情况，以及StealthTech吸引新客户的情况和新老客户的销售分布 - 公司对2023财年的招聘进展感到满意，在现场和总部都能吸引到优秀人才，销售和服务策略及激励计划有助于招聘和业务拓展；StealthTech主要吸引新消费者，同时也有现有消费者将其添加到现有的Sactionals产品中，回头客的StealthTech指数高于以往，公司对其全年表现充满信心 [141][142][143]