财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收按标准化恒定汇率计算同比下降4%，按报告基础计算为3110万美元，同比也下降4% [53] - 调整后EBITDA亏损从上年的1210万美元改善42%至710万美元 [56] - 本季度包含240万美元与货币期权公允价值调整相关的未实现损失 [57] - 截至2021年12月31日，无限制现金为1.824亿美元，较2021年6月底的1.986亿美元下降8% [62] - 本季度运营现金消耗为1380万美元，其中约420万美元用于营运资金投资 [63] 各条业务线数据和关键指标变化 消费者金融服务业务 - 活跃EPE账户数增至近110万，本季度新增账户12.6万个 [11][38] - ARPU略高于4.5美元的目标 [12][39] - 贷款业务方面，贷款渗透率为38%，本季度新发放贷款约22.1万笔，资本价值3.21亿兰特，较上季度增长12%，期末贷款余额3.82亿兰特，损失率约1% [40] - 保险业务方面，渗透率为19%，本季度新签保单超6000份 [44] 商户业务 - 营收同比下降7%，处理费收入增长26%，技术产品收入下降40% [54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦四大关键支柱，包括消费者金融服务业务转型、收购Connect Group、打造世界级平台以及加强与关键利益相关者的关系 [6] - 消费者金融服务业务通过增加活跃账户、提高ARPU和成本优化三个杠杆实现扭亏为盈，目标是在2022年6月实现盈亏平衡并尽快实现盈利 [7][9] - 收购Connect Group将推动公司成为南非领先的金融科技平台，拓展商户业务，覆盖70万家正规中小微企业和140万家非正规中小微企业 [16] - 公司将业务划分为消费者和商户两个运营板块，以更好地运营、分析和管理业务 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对消费者金融服务业务的转型进展感到鼓舞，各项举措正在取得积极成效，有望实现盈亏平衡目标 [9][15] - 收购Connect Group的交易进展顺利，预计按计划完成，合并后的实体将带来增长机会 [18] - 尽管面临全球芯片短缺导致的供应链延迟，但商户业务需求依然强劲，预计未来两个季度将反弹 [48][54] 其他重要信息 - 公司推出Project Spring，目标是实现超过3亿兰特（约1950万美元）的年度成本节约，占消费者金融服务成本基础的20%以上 [14] - 公司新任命了多位高管，包括集团CFO、CTO、人力资本主管、消费者金融服务销售和分销主管以及风险和合规主管 [20] - 公司与SASSA和Grindrod联合投标，争取成为提供特定社会补助支付服务的银行之一，目前正在等待政府宣布招标结果 [22] - Net1 Moneyline已在国家财政数据库注册，为参与南非政府数字化补助支付系统的未来工作做好准备 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: EPE账户的流失情况以及110万账户是否包含EPE Light账户 - 近110万活跃账户包含EPE Light客户，但贡献相对较小 公司仍在学习和了解客户行为和账户流失情况，目前难以提供流失趋势 [67][68] 问题2: 若设备无延迟，商户业务销售情况如何，以及芯片短缺对商户业务销售的影响和未来两个季度的恢复情况 - 难以准确量化芯片短缺对POS设备销售的影响，但公司有大量已承诺订单，预计在第三和第四季度交付，供应商承诺履行订单义务 [70][71] 问题3: Connect Group收购的剩余审批和时间安排 - 交易预计在3月底完成，主要剩余审批是竞争委员会的批准，目前审批进展符合预期 [72] 问题4: 未来几个季度新账户增长预期以及获取SASSA账户的影响 - 目前处于业务转型初期，数据有限，难以对新账户增长进行预测，公司将全力推动业务扭亏为盈，待趋势明确后与投资者分享 [74][75]