纪要涉及的行业或者公司 纪要涉及的公司为劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group plc），该集团业务涵盖银行、保险和财富管理等金融行业领域 [1]。 纪要提到的核心观点和论据 战略层面 - 核心观点：2021年战略审查（Strategic Review 2021）将推动公司转型，成为英国首选金融合作伙伴，助力英国复苏并为股东创造可持续价值 [4][46]。 - 论据： - 结合短期无遗憾行动和长期方向，明确六大长期方向的投资重点及交付成果 [4]。 - 以“助力英国繁荣”为核心目的，2021年聚焦“助力英国复苏”，在五个关键领域采取行动 [9][48]。 - 在零售、保险和财富、商业银行等核心业务领域加强协同，提升核心能力，包括技术、支付、数据和人才等方面 [47]。 财务层面 - 核心观点：2020年受疫情影响财务表现不佳，但2021年有望改善 [10][65]。 - 论据： - 2020年净收入144亿英镑，同比下降16%，主要受低利率环境、客户活动减少和经济前景恶化影响；成本下降4%，但未完全抵消收入压力，拨备前营业利润下降27%；减值准备42亿英镑，主要在上半年计提 [10][11]。 - 2021年预计净息差超过240个基点，运营成本降至约75亿英镑，净资产质量比率低于40个基点，法定有形股本回报率在5% - 7%之间 [65][66]。 业务层面 - 核心观点：各业务板块在2020年有不同表现，2021年将采取相应策略实现增长 [16][50]。 - 论据： - 零售业务：拥有英国最大的数字银行，数字活跃用户1740万，移动应用用户1250万，客户满意度创纪录；2021年计划深化与优先客户的关系，满足更多金融需求，预计开放抵押账簿增长，到2023年实现保险和财富业务净新增资金250亿英镑 [16][50]。 - 保险和财富业务：在多个保险市场获得市场份额，如家庭保险和企业养老金市场份额均提高5个百分点；与施罗德建立战略合作伙伴关系，虽受疫情影响目标实现时间推迟至2025年，但仍有望成为前三大金融规划业务 [17][18]。 - 商业银行业务：目标是成为最佳企业银行，在中小企业和大型企业客户中具有强大影响力；2021年将投资提升数字化能力，预计数字化相关业务发起量增长超50%，未来三年净推荐值提高5个点 [51]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - 风险管理：2020年第四季度信用表现稳定，减值准备1.28亿英镑；考虑到当前环境的不确定性，额外计提4亿英镑管理拨备；预计2021年减值准备接近疫情前水平，净资产质量比率低于40个基点 [33][34]。 - 技术研发投资：2021年将继续增加技术研发投资，包括进一步现代化技术架构、提升公共云能力、开展技术研发试点项目等，有望提高客户体验和运营效率 [53][55]。 - 资本管理：2020年末CET1比率为16.2%，远高于内部资本目标和监管要求；2021年董事会计划恢复股息政策，股息高于2020年水平；未来资本分配将根据监管、宏观经济和业务表现等因素决定 [42][44][66]。 - 养老金计划：已原则上同意三大主要定义福利养老金计划的估值条款，未来年度赤字缴款约8亿英镑，加上年度资本分配的30%，直至73亿英镑的赤字消除 [44]。