财务数据和关键指标变化 - 2021财年第一季度销售额下降31%至2.85亿美元，GAAP营业利润降至400万美元，非GAAP营业利润降至900万美元 [9] - 第一季度综合非GAAP营业利润率为3.1%，去年同期为6.3%，非GAAP每股收益为0.18美元，去年同期为0.42美元 [19] - 第一季度综合毛利率提高30个基点，SG&A占销售额的百分比增加350个基点 [20] - 2021财年第一季度GAAP有效税率为19.8%，去年同期为22%，预计2021财年GAAP有效税率在25% - 26%之间 [21] - 本季度经营活动产生现金1.06亿美元，季度末现金余额为3.37亿美元，持有投资1600万美元 [22] - 本季度资本投资1000万美元，预计2021财年资本支出在4000 - 4500万美元之间 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 批发业务 - 销售额下降30%至2.24亿美元，非GAAP营业利润率为9.4% [10] - 本季度书面销售额增长2.5%，5月下降38%，6月和7月分别增长29% [10] 零售业务 - 公司自有门店书面同店销售额本季度增长11%，5月下降26%，6月和7月分别增长29%和37% [12] - 本季度交付销售额下降36%至9100万美元，非GAAP营业利润率亏损6.8% [12] Joybird业务 - 销售额下降22%至1340万美元，书面销售额增长38%，预计第二季度后期和第三季度交付量赶上 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 整个La - Z Boy家具画廊网络书面同店销售额第一季度增长14.8%，5月下降13%，6月和7月分别增长30%和32% [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 批发业务在营销投资上保持财务责任，计划增加“Live Life Comfortably”活动电视广告频次，投资虚拟能力，提供全渠道体验 [10][11] - 零售业务部署新方式与顾客互动，确保安全购物体验，如预约购物、员工戴口罩、管理店铺容量等 [13] - 行业在重新开放后需求超出预期，各企业都在努力追赶需求，交货时间延长 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对书面订单趋势感到满意，但因疫情仍存，对需求和劳动力调配持谨慎乐观态度 [28] - 虽第一季度取得进展，但鉴于经济不确定性和疫情风险，对未来销售趋势保持谨慎 [26] - 恢复生产能力和提高利润率很大程度取决于提高生产率，若需求持续，挑战在于生产能力 [26] - 关税减免未续期，未来将承担相关费用 [26] 其他重要信息 - 2021财年非GAAP调整预计包括收购的购买会计调整，预计全年在0.04 - 0.05美元之间 [25] - 预计第二季度与业务重组完成相关的税前费用为每股0.01 - 0.02美元 [25] - 董事会恢复向股东支付每股0.07美元的定期季度股息，为疫情前的50%，将继续评估股息水平，管理层可酌情恢复股票回购 [24] 问答环节所有提问和回答 问题: 从季度末的90%恢复到100%产能的限制因素是劳动力还是原材料短缺等其他因素？ - 主要是劳动力问题，公司在原材料和供应方面没有明显问题，同时要确保员工在疫情期间的安全，这也会对产能有一定限制，且这是行业普遍问题 [38][39][41] 问题: 即使劳动力问题解决，疫情是否会限制产能吞吐量？ - 会有一定限制，但团队已尽力将影响降到最低，在疫情解决前这种限制会一直存在 [40] 问题: 目前交货时间与正常情况对比如何，6、7月的强劲订单增长在第二季度交付情况以及是否会部分转移到第三季度？ - 不同产品线交货时间不同，La - Z Boy原本4 - 5周可交付，现在延长到8 - 10周，订单趋势在8月与7月相似，积压订单会持续一段时间，但每周产量在增加 [45] 问题: 如果行业出现消费者支出的长期结构性转变，公司目前工厂产能能否在不新增制造设施的情况下恢复到之前的峰值收入？ - 公司的问题不是空间或设施，而是劳动力，要确保工厂位置能从运输角度高效服务消费者 [48] 问题: 目前运营水平为去年的90%，是否意味着目前收入同比仍下降10%，未来几个月产能如何改善？ - 大致方向正确，但情况是动态的，目前是90%，未来会提升，不过受内部和宏观因素影响，只要需求高，公司会继续提高产量和招聘 [54] 问题: 8月GAAP收入是否可能下降约10%？ - 公司不想预测单个月情况，计划在秋季某个时间超过去年生产水平，但受疫情和招聘情况影响，难以确定每月改善幅度 [55] 问题: 能否分析客户数据，判断是之前延迟购买的客户还是新客户？ - 主要驱动因素是消费者支出向家居领域的转移，在疫情有解决办法前需求可能保持在一定水平，同时也有一定的 pent - up 需求，目前还不确定是否有市场份额的增长 [62][63] 问题: 本季度转化率和平均客单价的改善程度如何？ - 公司不分享具体数据，但转化率高于正常水平，6月流量未超去年但业务量增加，说明转化率提高 [68] 问题: 如何克服招聘额外人员的挑战以达到或接近100%产能？ - 公司有多种选择，招聘后员工达到熟练水平需要时间，供应链团队会从各方面考虑，若支付更高薪酬是最佳选择会考虑 [69] 问题: 随着业务恢复，SG&A费用哪些会恢复，哪些削减是永久性的？ - 6月的10%员工削减旨在长期调整业务规模，预计会有一定经济收缩，多数其他费用会随业务增长成比例增加 [70] 问题: 公司在郊区市场的情况以及郊区人口迁移是否是机会？ - 公司在郊区市场份额较高，销售趋势受地区疫情发展影响，会密切关注这些趋势 [78] 问题: 公司在户外和家庭办公市场的业务情况、增长情况以及产能限制？ - 公司有家居办公业务，户外业务通过授权协议开展，家庭装修活动增加对家居用品有潜在好处 [80] 问题: 有哪些重要的投入成本通胀或通缩因素？ - 原材料成本目前稳定或略有顺风，人员成本方面，员工削减是顺风但招聘挑战是逆风，关税减免未续期，未来几个季度关税会是逆风因素 [82]