财务数据和关键指标变化 - 第二季度合并净销售额近11亿美元，报告基础上增长4%，有机增长8%；合并订单10亿美元，报告基础上较去年同期下降12.5%，有机下降9% [23] - 美洲合同业务第二季度销售额5.3亿美元，同比增长6%；订单4.74亿美元，同比下降17%；调整后运营利润率同比提高560个基点 [25] - 全球零售业务本季度销售额2.72亿美元，报告基础上同比下降3%，有机增长1%；新订单2.98亿美元，报告基础上同比下降8%，有机下降4% [26] - 国际合同与特殊业务本季度销售额2.65亿美元，报告基础上增长7%，有机增长15%；新订单2.42亿美元，报告基础上同比下降7%，有机基本持平；调整后运营利润率提高180个基点 [28][29] - 本季度合并毛利率34.5%，报告基础上同比提高10个基点；调整后毛利率下降40个基点 [30] - 第二季度运营利润率3.6%，调整后约6%，较去年同期下降20个基点；报告摊薄后每股收益0.21美元，调整后摊薄每股收益0.46美元，去年同期为0.54美元 [31] - 第二季度末，公司流动性状况为手头现金和循环信贷额度可用资金共4.28亿美元；本季度运营现金流6000万美元，期末净债务与EBITDA比率为2.8倍 [32] - 第三季度预计销售额在9.8 - 10.1亿美元之间，调整后每股收益在0.4 - 0.46美元之间 [33] - 公司采取措施预计实现年化费用减少3000 - 3500万美元，第三季度开始起效，第四季度全面实现 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲合同业务：销售额增长，订单下降，运营利润率扩张，价格成本动态和协同效应推动盈利改善 [11][25] - 国际合同与特殊业务：销售额和运营利润率增长，印度、韩国和中东订单增长，中国、法国和爱尔兰订单疲软 [12][28][29] - 全球零售业务：销售额略有下降，新订单下降，但网络星期一销售创纪录增长22%，预计未来两个季度盈利能力稳步提高，财年末实现高个位数运营利润率 [14][26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场：部分地区未出现离开办公室情况，多数地区员工更快返回办公室，市场多元化，不同地区业务趋势不同，有增长机会 [80][81][82] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略方向包括拓展全球零售业务至年收入超10亿美元，合并Herman Miller和Knoll以开拓新渠道和地区，通过收购实现行业整合，利用规模优势获取协同效应 [9] - 持续创新，推出多个品牌合作产品和新品，拓展游戏品类全球市场 [16][17] - 加强数字能力投资，获取更多客户数据和指标，通过直接面向消费者渠道拓展业务 [15] - 公司认为自身业务模式独特，B2B和B2C业务结合，国际业务扩张，在行业中具有优势 [49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境不确定，不同地区返回办公室阶段不同，住房市场放缓，但公司业务模式多元化有助于应对压力 [10][22] - 对公司通过多种渠道和市场触达客户、推出创新产品、提供优质服务的能力有信心，整合协同效应带来成本节约和现金流稳定 [20][21] 其他重要信息 - 公司举办全公司“目标日”活动，员工参与超150项活动回馈社区 [18] - 零售总部获得WELL白金级认证和WELL健康安全评级 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 零售业务库存问题现状及是否在财年末解决 - 由于前期需求高、供应链困难，公司增加库存，但需求下降，导致库存成本增加；通过促销策略，本季度处理了更多库存；预计第三季度库存问题缓解，第四季度消除，财年末实现高个位数运营利润率 [38][39][41] 问题2: 零售业务订单强度情况 - 住宅家居市场订单因宏观经济不确定性和房屋销售放缓而疲软，但公司在本季度市场表现优于竞争对手；网络星期一后业务势头增强 [42][43][44] 问题3: 如何看待美国核心办公家具市场总可寻址市场降低及公司应对策略 - 公司几年前就预见混合办公趋势，收购Knoll进行行业整合，多元化业务模式，拓展零售业务、多渠道和新产品，开展国际业务，认为自身在行业中具有优势 [46][47][48] 问题4: 北美订单模式季度进展及近期变化 - 去年1月提价使部分订单提前至12月，第二季度订单先平稳后10月和11月下降，美洲业务有机下降16%；第三季度初订单情况变化不大，近期有较好表现 [54][55][56] 问题5: 价格成本现状、下季度预期及何时恢复平衡 - 本季度价格成本净正向160个基点，净价格增长带来350个基点收益，商品成本带来100个基点压力，劳动力和间接成本带来60个基点负面影响，运费同比下降30个基点；预计第三季度净定价带来约50个基点正向收益，商品成本转为正向，但订单放缓影响生产杠杆，零售库存成本减少 [58][59][65] 问题6: 零售业务财年末高个位数利润率是否为正常运行率 - 并非正常水平，零售团队一直在投资建设业务基础设施，未来有提升空间；整合两家公司在零售业务上有提高效率和利润率的机会 [69][70][72] 问题7: 国际业务相对北美业务的优势及增长机会 - 国际业务部分地区员工未离开办公室或更快返回办公室，市场多元化，不同地区业务趋势不同；有增长空间，可拓展经销商网络；企业为吸引人才重视办公空间投资 [80][81][84] 问题8: 零售业务货运成本对毛利率的影响及本季度具体影响金额 - 港口滞期和仓储成本问题已解决，目前是处理库存问题；本季度库存处理和存储相关成本约1500万美元 [88][90][92] 问题9: 美洲业务销售额高于订单水平，消耗积压订单情况及多久能使销售和订单匹配 - 各业务板块积压订单去年以来一直处于高位，目前美洲积压订单同比下降21%，约4.56亿美元，接近正常水平；预计未来收入与订单趋势关系将更接近历史水平 [93][94][96]