业绩总结 - NICE在截至2021年6月30日的12个月期间实现非GAAP收入为18亿美元，较上年增长约20%[6] - 2021年第二季度总收入为6.81亿美元，其中金融犯罪与合规部门贡献了7800万美元，同比增长9%[107] - 2020年总收入为16.57亿美元，较2015年的9.27亿美元增长了78%[76] 用户数据 - NICE在全球拥有超过25,000个客户，净收入留存率超过120%[30] - NICE的客户包括85%的美国和加拿大城市，94%的英国警察部队，以及100%的澳大利亚州[50] 新产品和新技术研发 - NICE的研发团队约有2,300名专业人员，员工总数接近7,000人[6] - NICE在全球范围内拥有超过400项专利，展现出其在技术创新方面的实力[6] 市场扩张 - 2020年云收入占总收入的54%，较2019年的47%有所增加[104] - 2021年第二季度美洲地区收入为3.67亿美元，同比增长15%[110] 未来展望 - 预计未来云收入将持续增长，年增长率将达到25%或以上[112] - 2021年第二季度云收入同比增长32%，达到2.46亿美元[104] 负面信息 - 无明显负面信息提及 其他新策略和有价值的信息 - NICE在公共安全领域被评为领导者，获得多个行业奖项，显示出其在数字证据管理和公共安全解决方案方面的优势[49] - NICE的云平台具备99.99%的正常运行时间，确保高可用性和多网络连接[22]