财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度有效税率为30%，2021年为23%，主要因不可抵扣的累计换算调整 [3] - 2022年第四季度营收较2021年第四季度略有下降，主要因加拿大办事处按计划关闭；核心产品收入同比增长7%，但加拿大业务和其他非核心业务逐步淘汰，使2022年营收较上一年净增2% [13] - 2022年运营收入受通胀压力和资源分配影响而减少，第四季度和全年分别下降5%和7% [31] - 2022年第四季度其他费用增加，主要因对加拿大子公司投资大幅清算，将260万美元累计外币换算调整重新分类计入收益 [23] - 截至2022年底，总经常性合同价值（TRCV）为1.468亿美元 [14] - 2022年公司为创新和增长目的投入1220万美元，向股东支付季度股息总计2100万美元，回购股票2760万美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心解决方案7%的增长率主要归因于对现有客户群的提价、追加销售和交叉销售，平均提价幅度在2.5% - 3%之间 [27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司董事会确定资本分配优先级，优先用于创新和增长投资，包括并购活动和内部项目 [32] - 公司凭借以人文为先的方法变革医疗行业，获2023年患者体验改善最佳KLAS奖，巩固了行业领先地位 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年创新和其他资本支出可能增加，因林肯公司总部大楼翻新费用增加 [38] 其他重要信息 - 股息支付由董事会逐季决定，是资本分配的优先事项之一 [7] - 2022年下半年有新客户加入，第四季度新增4个组织，其中2个是新客户，2个是现有客户转化；截至年底，累计有11个组织采用该计划，约三分之一是新客户，三分之二是现有客户转化 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 上个季度客户群体对人文理解的接受程度如何 - 公司持续提高采用率，2022年下半年有新客户加入，第四季度新增4个组织，其中2个是新客户，2个是现有客户转化；截至年底，累计有11个组织采用该计划，约三分之一是新客户，三分之二是现有客户转化 [26] 问题: 核心产品增长7%的驱动因素，包括定价、交叉销售和新客户情况 - 增长主要来自对现有客户群的提价、追加销售和交叉销售，平均提价幅度在2.5% - 3%之间 [27] 问题: 2023年资本支出预期 - 2023年创新和其他资本支出可能增加，因林肯公司总部大楼翻新费用增加 [38]