财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收2.053亿美元，较去年同期下降5.1%，产品营收下降10.5%，服务营收下降0.3% [39] - 第二季度毛利率为74.7%，较去年同期下降1.9个百分点 [40] - 季度运营费用较去年下降15.4%，运营利润率为19.4%，去年同期为14.6% [41] - 摊薄后每股收益为0.38美元，去年同期为0.28美元，增长超35% [10][41] - 第一财年上半年，服务提供商客户垂直领域营收下降约8%，企业垂直领域增长约1% [42] - 截至第二季度末，现金、现金等价物、短期和长期有价证券为4.278亿美元，较第一季度末增加130万美元，本季度自由现金流为830万美元 [44] - 第二季度末，10亿美元循环信贷安排下有4.5亿美元未偿还，与总杠杆契约有1.5倍缓冲 [45] - 应收账款净额为1.697亿美元，自3月底减少4380万美元，DSO为65天，去年同期为79天 [47] - 预计2021财年营收较2020财年下降4% - 9%，将通过管理成本结构使非GAAP每股收益与2020财年持平 [18][48] - 预计2021财年税率约为23%，摊薄后流通股约为7400万股 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务提供商垂直领域营收同比增长4% [11] - 企业垂直领域服务保障解决方案在金融、医疗等领域赢得新客户 [27] - 安全业务方面，DDoS保护受关注，成功阻止大型美国客户勒索攻击，相关解决方案需求增加 [31][32] - 软件销售占服务保障产品营收的27%，去年第二季度为20% [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场营收占比58%，国际市场占比42% [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续与服务提供商合作，应对疫情下新运营模式带来的速度、敏捷性和成本挑战 [12] - 加强安全解决方案投入，应对网络攻击新趋势 [13][14] - 构建与虚拟化和云提供商的战略合作伙伴关系，参加行业活动展示能力 [34][35] - 利用交叉销售能力拓展客户关系 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 业务和运营在疫情和宏观经济不确定性下具有韧性，但仍受疫情影响，采购周期变长，预计对下半年财务结果有负面影响 [16][17] - 对服务客户需求、保障团队安全和生产力的能力感到满意，长期市场趋势有利，公司有望成为互联世界守护者 [19][21] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，存在风险和不确定性，实际结果可能与陈述有重大差异 [5][6] - 财务信息主要基于非GAAP指标，相关指标与GAAP指标的调节信息在演示文稿附录、财报新闻稿和公司网站提供 [7][9] 问答环节所有提问和回答 问题1: 交易周期延长情况，管道建设是否增长，客户等待推进项目的原因 - 某些行业如酒店和联邦政府项目时间不确定；新产品评估和安装困难，新客户验证和试用周期长，这些主要是疫情相关因素导致 [53][54][55] 问题2: 企业5G机会趋势及规模 - 目前有一些预部署机会如校准，后续将进入用户监控阶段，长期来看有私有5G机会 [57][58][59] 问题3: 运营商客户是否需要增加安全产品容量，安全业务增长领域 - 运营商有一定容量，安全业务增长领域主要在企业DDoS，包括应用层攻击防护和新产品Genius Cyber Investigator，明年移动运营商也会有类似需求 [63][65][66] 问题4: Harbor业务在企业和运营商的情况，账单强劲原因 - 年初至今，运营商业务第二季度表现良好，同比持平；企业业务增长约30%，主要来自金融和政府机构。账单强劲主要是产品增长 [68][70][71] 问题5: 全年营收指引中“中到高个位数”的具体范围 - 中个位数为4% - 6%，高个位数为7% - 9%，范围是4% - 9% [75] 问题6: 联邦业务9月季度不佳原因，是否多季度问题 - 可能是长期问题，不太可能12月反弹，联邦项目即使无疫情也可能持续两年，预算批准且公司为选定合作伙伴，但财年大幅变化可能性不大 [76][77] 问题7: 实现非GAAP每股收益目标的成本结构杠杆 - 包括疫情下销售团队的差旅情况、人员配置、投资决策和可变激励薪酬 [79][80][81] 问题8: Q3服务营收情况 - 服务营收相对稳定，预计与2020财年水平基本持平 [83][84]