业绩总结 - 2021年第一季度调整后净收入为1.76亿美元，每股摊薄收益为3.31美元[11] - 2021年第一季度的总收入为513百万美元，较2020年第一季度的302百万美元增长70%[141] - 2021年第一季度的每股摊薄收益为2.80美元，较2020年第一季度的0.80美元大幅增长[141] - 2021年第一季度的资产回报率为2.0%，较2020年第一季度的0.8%显著提升[141] 用户数据 - 贷款服务的总贷款超过110万笔，新增超过10万笔非Flagstar发起的贷款[11] - 截至2021年第一季度，服务的贷款总数超过114万笔[77] - 2021年第一季度，客户的宽容请求总数为237,455笔，占总贷款的7.3%[68] - 2021年第一季度，抵押贷款的购房比例为34%，与2020年第四季度的33%相比略有上升[61] 财务数据 - 2021年第一季度的净利息收入为1.89亿美元，与2020年第四季度持平[15] - 2021年第一季度的非利息收入下降800万美元，降幅为2%[15] - 2021年第一季度的抵押贷款发放总额为535亿美元，成为美国第六大住宅抵押贷款发放银行[77] - 2021年第一季度，信用损失准备金总额为2.65亿美元，占贷款总额的1.8%[111] 未来展望 - 预计非利息收入（销售收益）在1.5亿至1.7亿美元之间[162] - 预计信贷准备金将接近净坏账，预计将是微不足道的[162] 新产品和新技术研发 - 2021年第一季度，抵押贷款服务收入为236百万美元，较2020年第一季度的168百万美元增长40%[141] - 2021年第一季度，抵押贷款销售的总收益为1.6亿美元，较2020年第一季度的1.4亿美元有所增长[60] 市场扩张 - 2020年6月30日，密歇根州的存款市场份额为22%，同比增长43%[91] - 2021年第一季度，Flagstar的未偿还本金余额为$40,401百万，较2020年末增加$2,375百万[127] 负面信息 - 抵押贷款收入为2.27亿美元，较2020年第四季度减少500万美元，毛利率下降9个基点[11] - 贷款费用和收费减少600万美元，主要由于本季度贷款数量减少及与宽容贷款相关的收入降低[29] 其他新策略 - 维持季度股息，显示公司对股东的资本回报承诺[9] - 2021年第一季度，非利息支出为46百万美元，较2020年第一季度的36百万美元增长27.8%[133]