公司概况 - 公司成立于2003年，2015年在纽交所上市，拥有多租户SaaS平台，总部位于加州桑尼维尔[8] - 拥有110万核心用户，客户规模多样，经常性收入占比超90%，留存率达96%，有1031名员工和承包商[8] 产品与服务 - 提供Ooma Telo、Ooma Office、Ooma Enterprise等解决方案，满足不同客户群体需求[12] - 平台具备可靠语音质量、定制化、易用性和增强可靠性等突破性特点[13] 市场表现 - 在VoIP服务中客户满意度评分为8.9，排名第一，连续9年获读者排名第一[9] 业务模式 - 40%的Telo客户和22%的Office客户通过口碑首次了解公司[17] 市场趋势 - 2016 - 2019年北美商业市场CAGR为20%，全球统一通信公共云市场2020 - 2025年CAGR为9%[24][25] 财务状况 - 2020 - 2022财年年度收入分别为13.53亿、15.26亿、17.11亿美元，2023年第一季度核心订阅和服务收入同比增长18%[35][39] - 2021 - 2022财年及2023年第一季度总毛利率分别为71%、72%、72%，订阅/服务毛利率分别为63%、62%、64%[47] - 2021 - 2022财年及2023年第一季度调整后EBITDA分别为1400万、1560万、390万美元[54] 目标模型 - 中期（1 - 3年）和长期订阅与服务毛利率目标分别为70% - 75%、75% - 80%[56]