公司概况 - 公司成立于2003年，2015年在纽交所上市，拥有超100万核心用户，90%以上为经常性收入，客户留存率达98%，有978名员工和承包商[8] - 客户将Ooma评为第一，在商业选择VoIP服务2021年整体满意度中得分9.0，高于其他竞争对手[9] 产品与服务 - 提供Ooma Telo、Ooma Office、Ooma Enterprise等解决方案，具有高性价比、创新功能、易于安装使用等特点[12] - 平台具备可靠语音质量、定制化解决方案、易用性和增强可靠性等突破性特征[13] 成本与市场 - 每月每位核心用户平均收入为13.24美元，利润率达73%[14] - 45%的Telo客户和22%的Office客户首次通过口碑了解Ooma[17] 市场趋势 - 2016 - 2019年北美商业市场VoIP复合年增长率为20%，全球托管PBX市场预计从2020年的50亿美元增长到2025年的96亿美元，复合年增长率为14%[24][26] 财务表现 - 2019 - 2021财年总营收分别为1.292亿美元、1.516亿美元、1.689亿美元，2022年第三季度为4920万美元[8][36] - 2022年第三季度Ooma商业订阅和服务收入同比增长24%[38] - 2020 - 2021财年及2022年第三季度总毛利率分别为62%、63%、62%，订阅/服务毛利率分别为70%、71%、73%[46]