财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度，XHANCE净收入为710万美元 [34] - 2020年第一季度，XHANCE每份处方的平均净收入为126美元，处于120 - 140美元的指导范围内 [35] - 公司撤回2020年全年XHANCE净收入指导，预计后续季度XHANCE每份处方的净收入将提高 [36][37] - 2020年运营费用预计比之前的指导减少约1700万美元，全年总运营费用预计在1.31 - 1.36亿美元之间，其中约1100万美元为非现金股票薪酬 [40][42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第一季度，XHANCE新处方22300份，较2019年第一季度增长75%； refill处方33700份，较2019年第一季度增长246%；总处方约56100份，较2019年第一季度增长149% [23][24] - XHANCE在目标医生群体开出的所有鼻内类固醇处方中的占比从2019年第一季度的1.5%增至2020年第一季度的3.8% [28] - 2020年第一季度，超6300名医生有患者至少填写了一份XHANCE处方，较2019年第一季度增加71%；患者季度内填写超过15份处方的医生数量较2019年第一季度增长超200% [30][31] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司主要专注于调整业务，以在COVID - 19环境中推动业绩，采取行动减少运营费用、保存现金，同时保护商业模型和临床项目的投资 [10][11] - 实施在家办公模式，利用数字工具让区域经理开展促销活动，并制定计划以便员工在办公室恢复运营时安全高效工作 [15] - 推出XHANCE assist计划，为新商业保险患者提供三个月免费药品，预计加速新患者启动 [17] - 临床研究暂时暂停新患者招募，预计5月逐步重启，维持2021年下半年出 topline结果的指导 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - COVID - 19给公司带来挑战，但XHANCE作为慢性病的成熟治疗方法有相对优势，公司有信心实现持续强劲增长 [21][44] - 随着市场重新开放，公司将与医生密切合作，加速业务发展，XHANCE有潜力因手术积压和延迟护理而受益 [45] 其他重要信息 - 会议讨论包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异，公司无义务更新或修改这些陈述 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 预计全年净收入每份处方会有多大压力，是否有患者从商业保险转向政府支付 - 公司认为虽会有一些迁移，但影响不大，仍对每份处方平均净收入的增长有信心 [52][53] 问题2: 耳鼻喉科医生使用远程医疗的程度，以及他们对虚拟启动新患者使用XHANCE的舒适度 - 过去六周医生实践受疫情影响，多数尝试虚拟护理，但耳鼻喉科医生因需对患者进行身体检查，虚拟就诊患者较少；XHANCE份额增长表明医生对使用该产品感到舒适，且疫情下该产品有机会受益 [55][56] 问题3: 能否提供最新业务趋势，介绍XHANCE assist计划的执行情况和覆盖范围现状 - 截至目前业务趋势与六周报告期内一致，业务有韧性，新处方业务表现好于预期；XHANCE assist计划利用现有患者支持计划，医生反馈积极；覆盖范围约75% - 80%，有望在短期内接近80%甚至85% [60][61][63] 问题4: 考虑到覆盖范围，何时可以开展直接面向消费者（DTC）营销 - 公司仍在DTC测试阶段，需确保医生对产品有广泛认知后再进行广泛推广 [65] 问题5: XHANCE assist计划对每份处方净收入的影响，以及虚拟推广模式在疫情后会持续多久和对长期支出的影响 - XHANCE assist计划预计对每份处方净收入有负面影响，但全年影响不大；虚拟推广模式未来仍有存在空间，公司认为其可使推广模式更强大 [71][76] 问题6: 暂停全年收入指导是否意味着收入不会翻倍，削减费用是否裁员，2020年平均销售价格（ASP）是否与去年持平 - 若能见度改善，公司将评估重新发布全年收入指导；削减费用时保留了销售团队；目前不提供全年每份处方平均净收入指导，因经济不确定性和患者群体变化影响不明，但结构因素与去年相似 [82][83][85] 问题7: 疫情期间公司与医生的暂停互动是否有助于建立更好关系和教育医生了解产品 - 疫情使公司与医生有不同对话，赞助活动让公司与关键意见领袖有良好互动，销售团队也提升了技能；医生对assist计划表示感激，公司通过虚拟平台推出新数据并获得良好反馈 [90][92]