财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收下降10%至50亿美元，持续经营业务收入为5200万美元，每股收益为0.64美元 [13] - 第一季度经营活动产生的现金流为2.12亿美元，自由现金流为1.45亿美元，资本支出较去年第一季度减少3000万美元 [10] - 截至2020年3月31日，公司拥有13亿美元的流动性，包括4.32亿美元现金、4.5亿美元的循环信贷额度以及4.5亿美元可融资房地产；非车辆债务为26亿美元，净债务与总资本比率为44.7%，净非车辆债务与EBITDA之比为2.9倍 [11] - 3月底公司资产负债表状况良好，总库存为43亿美元，与去年12月31日持平，库存融资为39亿美元，资产负债表上的车辆权益约为3.5亿美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 零售汽车业务 - 同店销量下降15%，美国1 - 2月增长8%，国际市场下降1%，3月美国下降41%，国际市场下降39% [15] - 新车每单位同店毛利为3211美元，与去年持平；二手车每单位毛利为1375美元，增长48美元或4%；金融和保险每单位收入为1363美元，增长6%或87美元；可变每单位毛利为3493美元，增长86美元或2% [15][16] - 服务和零部件收入下降6%，排除某些因素后下降4.4%，客户支付部分下降10.2%，保修部分下降，碰撞部分增长1.4%，国际市场同店保修下降16% [16] 二手车超级中心业务 - 本季度收入下降3%至3.05亿美元，同店销量2月增长2%，3月下降49%，其中美国下降56%，英国下降47% [17] - 超级中心平均交易价格增长4%至15158美元，可变毛利下降2%至1953美元 [18] 零售商用卡车经销业务 - 本季度零售超过3500辆卡车，创收近5亿美元，销售回报率为3% [21] - 新车销量增长49%，同店销量仅下降2%，而北美市场第一季度下降26%；同店服务和零部件收入下降6%，固定成本吸收率为125% [21] Penske Transportation Solutions业务 - 第一季度总收入为22亿美元，收入为4700万美元，净利润较上季度减少4200万美元，原因包括二手设备销售收入减少2000万美元、租赁收入因利用率降低下降11%以及去年的法律和解收益1100万美元 [22] - 本季度股权收益为1360万美元，而去年第一季度为2580万美元 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 3月全球市场受疫情影响，美国和德国许多经销商面临居家令，意大利、西班牙和英国所有业务关闭，整体同店汽车零售单位销量下降40% [8] - 英国市场3月通常是注册月和最大销售月，今年3月24日起所有经销商关闭，未交付近5000辆新车和2000辆二手车，分别损失约1300万美元和250万美元毛利，3月整体利润较去年减少2000万英镑 [14][30][31] - 4月美国最后10天单位销量较3月最后10天增长40% [24] - 5月美国新车截至昨日下降28.5%（4月下降53%），二手车截至昨日下降17.7%（4月下降42%） [59] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续积极监测疫情情况，调整商业模式以适应变化，专注于流动性和现金保存 [10] - 实施招聘冻结、削减开支、推迟约1.5亿美元资本支出、让约1.5万名员工休假（占全球员工总数57%）并对高管减薪 [9] - 数字业务方面，docuPAD表现超预期，美国每单位金融和保险收入增加93美元或7%，线上销售持续增长，第一季度美国近50%销售归因于数字业务，非现场交付增加，4月首选购买参与度同比增长超50%，公司还改进网站以提供更好数字体验 [19][20] - 二手车超级中心业务方面，原计划扩张的4个站点因疫情暂停建设，预计2021年完成，公司认为二手车需求存在，可能受益于人们从第三方租车转向购买低价二手车 [18][56] - 行业整合方面，公司认为小型二手车运营商可能因缺乏OEM支持而倒闭，公司将在有优势和规模的品牌上进行整合，目前会关注二手车业务和商用卡车业务的投资和扩张 [72][74] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情对全球经济和公司业务造成重大影响，但公司团队积极应对，采取的措施将有助于克服疫情挑战 [7][8][10] - 随着客户对当前购车环境逐渐适应，业务每周都在改善 [24] - 公司预计从疫情中恢复后每年可节省7500万 - 1亿美元成本 [33][35] 其他重要信息 - 公司讨论可能包含有关未来事件的前瞻性陈述，包括与疫情相关的影响和财务预期，也会提及非GAAP财务指标，并在新闻稿和投资者报告中与可比GAAP指标进行了调和 [4] - 公司实际结果可能因风险和不确定性与预期不同，更多信息可参考SEC文件 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 英国零部件和服务业务在3 - 4月是否关闭及现状，以及5000辆车是在停车场待交付还是等待制造商交付，是否有额外合同车辆待交付 - 英国大部分新车库存存放在OEM场地，是已售车辆，会运到经销商处进行预检后交付给客户，部分二手车在现场，目前库存供应管道不强 [26] - 服务业务基本关闭，昨日英国市场注册量下降97%，部分门店仅提供紧急服务 [27] - 英国约9700名员工中，90%在疫情期间休假，本周将召回300人于5月11日重启零部件和服务业务，未来10天和月底再分别召回300人，具体取决于政府允许销售点交付汽车的情况 [28] 问题2: 英国市场3月和9月的销售高峰是否会推迟到9月或在未来几个月陆续释放 - 公司员工有动力尽快交付车辆，3月底未交付车辆已售出，会在合适时交付，3月英国同店未交付7000辆车，损失2000万美元车辆毛利和600万美元零部件及服务收入，本月利润较去年减少2000万英镑 [29][30][31] 问题3: 目前实施的成本节约措施有多少会在危机后持续，以及在危机中学习到的业务实践是否有助于未来业务 - 公司预计危机后每年可节省7500万 - 1亿美元成本，未来几个月每月至少节省800 - 900万美元，部分节省来自库存融资利息、营销广告、演示车、车辆维护等费用，虽部分费用会恢复，但整体仍能保持一定节省 [33][34][35] 问题4: 如果5 - 6月生产未完全恢复，但有一定销售，如何管理库存以及如何看待毛利率 - 3月底全球新车库存减少1亿美元，二手车库存也减少1亿美元，二手车库存中11%超过90天，新车库存中25%超过120天，4月业务停滞加剧了这一情况 [38] - 制造商的新车供应是关键问题，德国制造商生产不稳定，戴姆勒在墨西哥推迟重型卡车生产两个月，原因是供应商基础分散，依赖众多供应商 [39] - 制造商恢复生产后可能优先生产SUV，但市场需求可能因社会变化转向小型轿车，公司会关注库存和毛利率，同时OEM推出的优惠政策会吸引新客户 [40][41] 问题5: 零部件和服务业务是否有被压抑的需求释放，以及是否有机会吸引技术人才提升产能，是否可以培训休假员工 - 公司过去会招聘UTI的学徒并进行内部培训，目前要平衡人力与需求，通过BDC中心看到国际市场尤其是英国有很多预约，业务恢复后60 - 90天可能会有需求高峰 [43][44] - 目前没有专门的培训计划，主要精力放在准备重启服务业务上，如在英国召回300人清洁车间、校准机器，美国零部件和服务业务过去几周每周增长约9% [45][46] 问题6: 随着数字化发展，线上交易盈利能力与店内交易相比如何，每单位金融和保险收入是否相似，是否认为线上交易成本更低 - 从英国超过1200笔交易和美国情况看，线上交易毛利与1 - 2月水平相当，通过docuPAD和Zoom可远程销售后端产品并获利 [48] - 销售人员更适应线上工具，客户线上获取信息更多，公司需缩短交付周期，整体金融和保险收入有望增加，虽前端因OEM政策难以确定奖金和毛利，但线上交易流程良好 [49] 问题7: 客户是否更喜欢上门交付而非店内路边取货 - 目前因社交距离和各地规定，客户有些困惑，上门交付是暂时工具，公司一直提供取送车服务，未来因车辆识别和签字等需求，客户与经销商仍会有联系 [50] - 公司与合作伙伴建立了安全协议，出现阳性病例会立即关闭服务部门并在24小时内进行安全处理，交付车辆会进行消毒 [51] 问题8: 本季度新车和二手车每单位毛利同比增长，尽管3月收入下降，采取了哪些举措推动增长 - 公司专注于高端豪华市场，约50% - 55%业务为豪华车租赁，新车毛利率从去年的7.7%降至7.5%，降幅不大，美国市场增长，公司注重库存管理和日供应量，二手车不进行批发，仅在零售层面销售 [53] 问题9: 独立二手车商店在政府开放后需求情况如何，疫情前需求怎样，开放后预计何时改善 - 英国二手车商店自3月最后10天关闭，美国自3月21日关闭，仅宾夕法尼亚州一家店重新开业用于交付车辆 [54] - 2月整体业务增长19%，同店增长4%，国际市场增长9%，同店增长2%，两家新店开业表现良好，受到关注 [54][55] - 公司预计二手车需求存在，可能受益于人们从第三方租车转向购买低价二手车，未来会减少资本支出，与OEM合作降低外观性资本支出，关注运营性资本支出 [55][56] 问题10: 5月业务趋势如何，未来一两周预期怎样，尤其是英国召回员工情况 - 4月美国新车下降53%，截至昨日下降28.5%；二手车4月下降42%，截至昨日下降17.7%，英国业务未开放无数据 [59] - 公司将在美国召回约500人，主要在零部件和服务部门，会根据销售需求调整销售人员数量，部分员工继续在家工作 [60] 问题11: 谈谈Penske卡车租赁业务，去年有一次性销售收益，目前业务有不同动态，未来如何看待该业务 - 第一季度卡车租赁业务收入增长2.8%至22亿美元，各产品线均活跃 [61] - 本季度二手卡车销售收益减少2000万美元，原因是去年重型卡车市场火爆，大量二手车进入市场压低价格，疫情导致批发市场停滞，公司需处理租赁和租赁到期车辆 [63] - 租赁业务方面，去年减少约6000辆租赁车队导致租赁收入减少，同时因业务下滑，客户退回额外租赁车辆，也减少了收入，此外，去年有1100万美元的养老金法律和解收益 [64] 问题12: 线上交易如何影响交易节奏，对以旧换新和金融保险收入有何影响 - 通过docuPAD和Zoom可远程与客户完成销售流程，与店内销售效果相当 [67] - 线上交易中客户可自行查询旧车价值并与顾问协商，公司在交付新车时收取旧车，过去也有上门交付服务，目前因疫情加速增长，未来可能回归更平稳节奏 [68][69] - 销售人员更适应线上工具，penskecars.com流量增加，线上交易有助于降低销售成本和缩短客户交易周期，且不会损失毛利 [70] 问题13: 如何看待行业整合，危机后行业格局如何，是否预计二手车独立运营商会因数字能力投资和线上全渠道竞争而整合 - 公司在全渠道和二手车客户服务方面不断学习，Cox等公司可能会为经销商提供产品，但小型二手车运营商缺乏OEM对客户二手车融资的支持，可能会倒闭，公司会个别或集体接手 [71][72] - 与金融危机时不同，目前OEM对经销商支持力度大，行业动态不同，公司会在有优势和规模的品牌上进行整合，不会进入无规模的市场，目前会关注二手车业务和商用卡车业务的投资和扩张 [72][73][74] 问题14: 休假措施带来的成本节约能量化多少，特别是与员工人数减少相关的近期成本节约 - 公司认为需根据业务恢复情况确定业务模式，包括数字化程度、在家工作人数等，才能确定成本节约情况 [76] - 预计未来12个月整体成本节约在7500万 - 1亿美元，但目前数据不足，公司会关注员工福利，在美国为员工提供额外医疗支持 [76][77]