财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度公司总收入为2570万美元，其中医疗保健收入为2290万美元，客户关怀外包服务业务收入为280万美元，较上一季度有所下降，但符合公司对该业务的预期 [22] - 2023年第一季度运营费用为2950万美元，比去年第一季度约高出100万美元，主要是由于员工人数和工资增加，部分被其他运营费用降低所抵消 [47] - 公司预计2023年医疗保健收入在1.05亿至1.1亿美元之间，全年调整后EBITDA在200万至500万美元之间 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 资格服务业务方面，2023年第一季度收入为1250万美元，与2022年第一季度的约1400万美元相比下降了12%以上，但公司预计2023年全年资格服务收入将达到并可能超过2022年水平 [11][36] - 基于索赔的业务（索赔审计），2023年第一季度收入约为1040万美元，与2022年第一季度的910万美元相比增长了近14%，且预计这一增长趋势将持续 [11] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于医疗保健市场，通过扩大现有客户的服务范围和开拓新的市场机会来实现增长 [8] - 公司计划通过投资平台和工作流程，提高运营效率，实现利润率的自然扩张 [37] - 公司与CAQH合作，利用双方的能力和数据资产，为支付方提供价值，目前已看到业务机会的增加 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着公共卫生紧急状态的结束，医疗保健行业可能面临一些行政挑战，但公司客户表示这些挑战可能是最小且暂时的，公司将继续与客户合作，帮助其过渡到正常状态 [20] - 尽管第一季度MSP库存下降对业务有一定影响，但公司对2023年仍持乐观态度，销售管道强劲，新计划实施进度符合或超过预期 [45] 其他重要信息 - 公司宣布将罗希特·拉姆钱德拉尼晋升为首席财务官 [7] - 公司将举办首届投资者日活动，时间为6月20日，地点在纽约市 [5] - 公司首席执行官丽莎·伊姆将卸任，由西梅翁·科尔接任，丽莎将继续担任董事会主席 [32] 问答环节所有提问和回答 问题1: 11个商业实施项目的驱动因素、审计和资格服务的业务组合以及全年实施进度预期 - 这反映了健康的销售管道和团队将销售转化为签约交易的努力，公司专注于加快项目从签约到产生收入的过程，提高了项目上线速度 [25] - 审计和资格服务业务组合健康，预计这种强劲的实施节奏将持续 [13] 问题2: 与CAQH合作的成果 - 支付方社区认识到CAQH和公司合作带来的价值，业务机会增加，与部分客户的合作在运营方面达到或超过预期 [15] 问题3: 大型支付方和CMS减少预授权对公司业务的影响 - 减少预授权为公司审计业务提供了更多机会，因为原本因预授权无法审查的索赔现在可以进行审查 [50] 问题4: 商业支付方的收入情况以及公共卫生紧急状态结束后可获得索赔数量的量化情况 - 商业项目仍显示出非常强劲的增长率，两位数增长，公司当前年度的增长预计仍将主要来自商业方面 [52] - 公司尚未能够量化公共卫生紧急状态结束后可获得索赔的数量，需要与支付方社区合作，了解其政策应用以及对公司业务的影响和时间安排 [53]