财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为1.054亿美元，去年同期为1.668亿美元 [35] - 第三季度包含730万美元此前递延的月会费收入，其中特许经营权使用费390万美元、公司自有门店月会费220万美元、全国广告基金（NAF）贡献120万美元 [36] - 同店销售额下降5.6%，特许经营店下降5.6%，公司直营店下降6.6%，主要因计费会员数下降6.7%，部分被平均费率1.1%的增长抵消 [41][42] - 特许经营业务收入为5980万美元，去年同期为6670万美元，下降10.4% [44] - 公司直营店业务收入为2830万美元，去年同期为4070万美元，减少1250万美元 [50] - 设备业务收入下降4200万美元，降幅70.8%，至1730万美元 [51] - 营收成本降至1530万美元，去年同期为4620万美元，下降66.9% [53] - 门店运营费用降至2140万美元，去年同期为2230万美元 [54] - 销售、一般及行政费用（SG&A）为1830万美元，去年同期为2090万美元 [55] - 全国广告基金费用为2020万美元，去年同期为1270万美元 [55] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为3200万美元，去年同期为6570万美元 [56] - 调整后净利润为160万美元，调整后摊薄每股收益为0.02美元，较去年同期减少0.34美元 [58] - 截至2020年9月30日，公司总现金为5.016亿美元，现金及现金等价物为4.197亿美元，受限现金为8190万美元 [61] - 截至2020年9月30日，公司长期债务（不包括递延融资成本）为18亿美元 [63] 各条业务线数据和关键指标变化 特许经营业务 - 第三季度收入为5980万美元，去年同期为6670万美元，下降10.4% [44] - 特许权使用费收入为4310万美元，去年同期为4600万美元，平均特许权费率为6.2%，与去年同期持平 [45][47] - 特许经营及其他费用为260万美元，去年同期为320万美元，主要因本季度在线入会费用和佣金收入降低 [47] - 设备安置收入为150万美元，去年同期为430万美元，反映本季度新店和设备更换安置数量较去年减少 [48] - 全国广告基金收入为1250万美元，去年同期为1270万美元，同比下降受临时关店影响，部分被9月起3.25%的更高NAF贡献率抵消 [48][49] 公司直营店业务 - 第三季度收入为2830万美元，去年同期为4070万美元，减少1250万美元，主要因部分公司直营店关闭致会员费降低 [50] 设备业务 - 第三季度收入下降4200万美元，降幅70.8%，至1730万美元，主要因新店设备和现有加盟店设备更换销售减少 [51] - 第三季度设备更换销售额为270万美元，去年同期为4250万美元 [52] - 第三季度有28个新店设备安置，较去年同期减少18个 [52] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2020年新店开业数量较2019年创纪录的260家下降约50%或更多 [26] - 9月重启全国营销活动，开展为期8天的全国促销，效果良好，管理层和董事会决定在10月开展另一次全国促销，并在年底前增加1000万美元全国广告投入 [12][14][59] - 公司将再次成为时代广场新年夜庆祝活动的冠名赞助商，今年还将首次成为11:30至1点时段的呈现赞助商 [17][18] - 公司移动应用程序采用率创历史新高，第三季度新用户应用程序采用率超60%，近30%的会员已采用该应用程序 [19] - 公司正在测试通过移动应用程序推出每月5.99美元的纯数字订阅会员服务“PF Plus”，将提供更多高级内容，旨在作为传统实体门店会员的入口，而非替代品 [22][23][24] - 与其他健身行业相比，公司财务和战略地位更强，预计行业整合趋势将持续，公司有望获得更多市场份额 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管近期经营环境可能仍不稳定，对短期收入和盈利能力造成压力，但管理层有信心从长远来看，疫情过后公司将显著扩大竞争优势，原因包括加盟商实力强、能够利用行业整合机会、房地产市场更具吸引力、数字内容战略加速带来的机会以及营销努力推动的需求增长 [29][30][31] - 由于疫情发展的不确定性，公司继续不提供业绩指引，但认为与行业其他公司相比，公司在财务和战略上处于有利地位，能够抓住疫情带来的长期价值创造机会 [65] 其他重要信息 - 公司所有开发要求均获得12个月延期 [34] - 自3月临时关闭门店以来，公司的“United We Move”倡议在Facebook上提供免费健身课程，自疫情开始以来已有来自36个国家的4500万观众观看 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 会员趋势及不同时间段和不同门店群组的取消率变化 - 从6月到9月会员减少约110万，10月减少10万，9月和10月取消率开始放缓，老门店群组取消率逐渐恢复正常，营销活动开始推动会员增长 [70][74][75][76] - 目前取消率与去年同期持平，只是此前缺乏营销导致新会员加入不足，随着营销活动开展，预计未来几个月会员数量将趋于稳定 [80][83][87] 问题2: 积压取消会员情况是否会持续，以及疫情反弹对营销支出和新会员加入行为的影响 - 目前未看到消费者因疫情反弹而出现7月时的反应，可能存在“新冠疲劳”现象，取消趋势与门店开业时长有关，而非地区或门店新旧 [90][91][92] 问题3: 如何衡量全国促销活动的有效性，9月和10月促销活动表现，以及2021年会员季节性情况 - 9月全国促销无前例可参考，10月促销与去年相当，公司对两次促销结果满意，因此决定增加全国广告投入 [102] - 预计2021年1月仍会是会员加入旺季，但疫情反弹和门店关闭情况会影响营销预算和业务表现 [99][100] 问题4: 10月会员减少10万的情况下，流失与新增会员情况，以及数字会员服务的经济模式和加盟商看法 - 净会员增长主要来自5月和6月开业的首批门店群组，较高取消率主要来自新开业门店和新加入会员 [109][110] - 数字订阅服务处于早期阶段，公司将与加盟商合作实现共赢，目前约20%的内容消费和订阅来自非会员，该服务有望成为吸引新会员的入口 [111][113][114] 问题5: 门店重新关闭风险，以及加盟商对门店增长的信心所需条件 - 公司凭借大量健身数据和与政府沟通，在避免门店关闭方面取得一定成效，部分市长因无证据表明健身房是疫情传播源而不关闭健身房 [119][120][122] - 加盟商希望看到门店能够持续开放、现有会员使用情况和新会员需求，以及零售空置率和房地产机会，1月是观察关键时期 [127][128] 问题6: 第三季度新开29家门店是否为追赶进度，第四季度是否会加速开店，以及吸引新会员的担忧，还有总部和现场团队重组对2021年一般及行政费用（G&A）的影响 - 第三季度开店数量并非追赶进度，受疫情影响，部分原计划在Q1和Q2开业的门店推迟，预计2020年开店数量较2019年下降50%或更多 [134][136][138] - 新开业门店有活动和会员加入，公司提供高性价比服务且部分竞争对手关闭，有吸引会员的优势 [141][143] - 总部和现场团队重组在季度内节省和遣散费用相抵，从年度看可节省600 - 700万美元，部分节省资金可能会重新投入到会员增长和数字业务等优先事项上 [144][145] 问题7: 会员使用率的连续趋势，以及家庭健身活动对健身房会员增长的长期影响 - 5月重新开业的老门店使用率持续上升，8月为74%，9月升至76%，整体系统平均使用率为67%，受近期开业门店影响有所偏低 [149] - 家庭健身并非新事物，与健身房相比，健身房的商业级设备、氛围和性价比不可替代，数字服务可作为补充，吸引非会员并为实体门店引流 [154][155][156] 问题8: 市场份额机会分析，以及来自独立健身房的机会 - 行业贸易协会称可能有20% - 25%的健身房无法重新开业，约有1000万人需要寻找新的健身场所，公司目前市场份额约为25%，若获得合理份额将增加大量会员 [163][164] - 公司不仅有机会吸引被其他健身房关闭影响的20%人群，还有望吸引80%不常健身的人群 [168] 问题9: 剩余约100家门店重新开业的时间，以及会员使用率的进展情况 - 系统平均使用率受近期开业门店影响被拉低，主要开业门店使用率已升至76%，整体呈上升趋势 [174][175][176] - 剩余未开业门店大多在加州，开业时间取决于当地基于医院入住率和病例报告的编码系统，暂无明确时间 [177][178] 问题10: 特许经营健身房中被冻结且未付费的会员是否仍计入活跃会员基数，以及设备更换趋势与历史水平的比较 - 被冻结且未付费的会员仍计入活跃会员基数，但数量很少 [181][182] - 公司将新开发和设备更换要求推迟12个月，加盟商为保留资金和应对不确定性，大多会利用这一延期政策，设备更换情况不会像历史要求那样 [183][184][186]