财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额同比增长6%，若排除加拿大业务则增长9%；全年净销售额同比增长9%，排除加拿大业务后增长12% [8] - 第四季度和全年净亏损均改善71%；第四季度调整后EBITDA同比增长74%，全年同比增长39% [9] - 第四季度毛利润为2200万美元，同比增长5%，毛利率为30.3%；全年毛利润为9130万美元，同比增长16%，毛利率从2018年的30.7%扩大至32.8% [24][25] - 第四季度运营收入为390万美元，2018年同期为亏损40万美元；全年运营收入为2550万美元，运营利润率为9.2%，排除600万美元诉讼和解收益后运营利润率为7%，较去年提高超500个基点 [26] - 第四季度净亏损210万美元，合每股亏损0.19美元，2018年同期净亏损720万美元，合每股亏损0.65美元；全年税前亏损70万美元，税后净亏损430万美元，合每股亏损0.39美元，均较2018年有显著改善 [27] - 第四季度调整后EBITDA为880万美元，调整后EBITDA利润率从2018年的7.4%增至12.1%；全年调整后EBITDA为3760万美元，调整后EBITDA利润率从2018年的10.6%增至13.5% [27] - 年末现金余额为1870万美元，全年经营活动提供现金300万美元；资本支出现金流出420万美元，调整后自由现金流为负720万美元 [30] - 年末总债务本金余额为3.125亿美元，2019年12月31日净债务杠杆率为8.0倍，较2018年末的10.9倍和2018年3月31日峰值的12.2倍有所改善 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 美国借记卡和信用卡业务 - 第四季度净销售额同比增长24%至6160万美元，运营收入为1140万美元，同比增长68%；全年净销售额同比增长19%至2.131亿美元，运营收入同比增长61%至3600万美元，运营利润率提高超400个基点至16.9% [28] 美国预付借记卡业务 - 第四季度和全年净销售额同比下降，第四季度净销售额为1120万美元，全年为6430万美元；第四季度运营收入为190万美元，运营利润率为16.8%，低于2018年同期；全年运营利润率为31.7%，与2018年持平 [29] 各个市场数据和关键指标变化 美国借记卡和信用卡市场 - SecureCard业务预计卡片制造市场将稳步增长，向双界面和非接触式产品的迁移将持续强劲增长；2月美国有1.45亿张即刷即付卡，高于2019年9月的1亿张，预计到2020年底将增至3亿张 [34] - Card@Once业务预计提供即时发卡服务的中小型金融机构数量将强劲增长 [34] - 个性化业务预计中小型金融机构个性化市场将有较低但稳定的市场交易量增长 [34] 美国预付借记卡市场 - 预计2020年开放式预付卡市场基本持平 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 2019年战略 - 以客户为中心，通过提供高质量产品和服务、创新产品和解决方案，成为支付领域值得信赖的合作伙伴，获得市场份额 [10] - 执行市场领先的产品质量和客户服务战略，通过Card@Once软件即服务即时发卡解决方案赢得业务 [12] - 持续创新，推出双界面支付卡Second Wave等产品，满足客户需求，帮助客户提升品牌 [13] - 采用具有市场竞争力的商业模式，通过整合个性化设施、剥离非核心业务和执行效率举措，扩大利润率 [15] 2020年战略 - 深度关注客户，加强和深化客户关系，为客户创造价值 [17] - 提供市场领先的产品质量和客户服务，不断提升创新产品质量，确保卓越服务 [17] - 持续创新，与客户合作，提供支持客户差异化举措的产品和解决方案 [17] - 采用具有市场竞争力的商业模式，通过流程改进、运营自动化、技术和设备升级提高效率和生产力 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为在2019年各业务部门均获得了市场份额，通过专注以客户为中心的战略，实现了净销售额增长和底线业绩显著改善 [8] - 进入2020年，公司认为自身具备利用市场机会的优势，包括美国双界面卡的持续增长、即时发卡和Second Wave等创新解决方案的强劲需求 [16] - 公司业务结果会因客户订单模式、经济周期性和季度季节性等因素而波动，公司会积极管理业务以降低风险 [33] - 公司密切关注新冠病毒相关信息，目前其对供应链和运营的潜在影响尚未对公司履行客户承诺的能力造成影响，公司将持续监测并按需采取行动 [33] 其他重要信息 - 公司今日宣布的3000万美元新信贷安排，为执行战略计划提供资金，该安排由与公司有长期合作关系的贷款机构牵头，于2022年5月到期，对净债务杠杆率影响极小 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 文档中未提及问答环节的提问和回答内容。