财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.15亿美元，较2019年第一季度增长1.5%，环比增长2.6%，接近2月6日提供的指引范围中间值 [22] - 第一季度非GAAP每股收益为0.61美元，高于2月6日提供的0.50 - 0.58美元的指引范围 [29] - 第一季度独特产品开发者数量增至20,876，较上年增长1.5%，与整体营收增长一致 [38] - 第一季度毛利润为5810万美元，较上年同期减少76万美元，环比增加150万美元；毛利率为50.5%，与2019年第四季度的50.6%基本持平，低于去年第一季度的51.9% [38][39] - 2020年第一季度非GAAP运营费用总计3840万美元，占总营收的33.3%，较2019年第一季度增加200万美元 [41] - GAAP运营收入为1680万美元，占营收的14.6%；调整后的非GAAP运营收入为2060万美元，占营收的17.9% [45] - GAAP基础上，税率为21.8%，高于2019年第一季度的21.1%；非GAAP基础上，税率为21.9%，高于上年的21.3% [45] - GAAP报告基础上，净利润总计1400万美元，摊薄后每股收益为0.52美元；调整后非GAAP摊薄后每股收益为0.61美元，较上年减少0.08美元，环比减少0.02美元 [46] - 第一季度运营现金流为2240万美元，资本支出为1340万美元，回购了价值1200万美元（16.1万股）的普通股，平均价格为74.18美元，回购计划剩余3500万美元，第一季度末现金和有价证券余额为1.67亿美元 [48][49] 各条业务线数据和关键指标变化 - 3D打印业务增长10%，钣金业务增长12%，尽管3月后半段这些业务有所放缓 [28] - 注塑成型业务4月预计零部件营收增长约25%，整体增长约15%；其他服务4月同比下降约20% [51][52] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场是最大市场，营收较上年增长3%，消费终端市场需求同比下降，航空航天市场显著增长，医疗和计算机电子市场实现低个位数增长 [26][27] - 欧洲市场营收同比下降2%，但按固定汇率计算增长1%，医疗终端市场第一季度营收实现高个位数增长，汽车和工业机械市场营收下降 [27] - 日本地区营收下降3%，按固定汇率计算下降4.5% [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将ProtoLabs 2.0项目作为业务重点，但因员工健康安全问题优先级有所降低，该项目旨在增强电子商务平台和客户体验，改善后端系统功能和互连性，虽进度可能稍有延迟，但公司仍在努力推进 [31][32] - 公司认为疫情将加速制造业数字化和电子商务应用，制造商将加强供应链灵活性，公司作为电子商务数字制造商，有望帮助客户应对业务变化 [60][61] - 公司未看到传统竞争对手在生产零部件业务上更积极地争夺业务，因其在注塑成型方面响应速度不如公司，机械加工业务也出现了下滑 [115] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前处于应对新冠疫情阶段，未来制造业将加速数字化和电子商务应用，公司凭借业务模式、灵活性、文化和员工优势，有望在危机后复苏并蓬勃发展 [59][60][61] - 公司表示业务在宏观经济困难时期比许多竞争对手更具弹性，长期来看，业务模式将为股东带来巨大价值 [132] 其他重要信息 - 公司于2月22日成立新冠疫情特别工作组，迅速制定并实施行动计划，确保员工、社区和客户安全，全球制造业务保持开放 [7] - 公司为应对疫情采取了一系列措施，包括实施新的清洁和消毒标准操作程序、调整轮班制度、改变员工工作站布局、限制外部供应商接触、取消客户参观、实施旅行限制、取消参加贸易展、停止面对面会议、让员工在家工作等 [8][9] - 公司创建了Proto Labs COVID承诺，作为必要业务保持全面运营，优先处理与新冠相关的客户需求，并免除新冠客户的加急费用；成立了新冠疫情客户响应团队，为客户提供设计协助和支持 [13][14] - 公司已收到来自150多家客户公司的新冠疫情相关订单，已发货或已订购超过400万个用于医疗领域的新冠疫情相关零部件，主要通过注塑成型工艺制造，也使用了其他制造服务 [14][15] - 公司通过慈善组织支持抗击新冠疫情，加速基金会的年度STEM教育赠款发放，增加对员工慈善捐款的匹配比例 [19][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第二季度或4月毛利率情况如何 - 公司表示最大的变量是各工厂的订单量，需调整劳动力以匹配订单量，业务虽能应对一定波动，但订单量下降时成本调整相对困难，第二季度毛利率可能面临一定压力，具体取决于订单量，若订单量与4月相当，毛利率下降100 - 200个基点的预测可能合理，若下降幅度更大，压力可能更大 [67][72] 问题2: 4月底客户建立库存的趋势是否减弱 - 公司称4月看到客户建立库存的趋势有所放缓，但新冠疫情订单强劲，抵消了部分影响，4月注塑成型零部件营收实现同比强劲增长 [73] 问题3: 4月30日后是否继续免除新冠相关订单的加急费用 - 公司表示不计划将该政策延续至5月 [74] 问题4: 注塑成型业务第一季度营收略有下降，4月大幅增长，是否意味着新冠疫情贡献在第二季度比第一季度更显著，第一季度剩余的抵消因素是否来自库存积压 - 公司确认大部分新冠疫情影响落在第二季度，3月有少量影响，且主要在注塑成型业务，由于注塑成型通常有较长的交货期，大部分影响将在4月体现，目前新的新冠项目进入系统的数量有所放缓，难以预测业务后续走势 [83][84] 问题5: 新客户增长情况如何，非医疗行业新客户的潜在兴趣是否有显著变化 - 公司在医疗设备市场地位稳固，许多新冠疫情订单来自现有客户，此次疫情和公司的应对措施在社交媒体上受到关注，有助于改变外界对公司仅提供原型制作服务的看法，让更多人了解公司在生产零部件方面的能力，但后续发展仍需观察 [86][87] 问题6: 公司一直推动的按需高产量制造服务是否会因近期新冠项目的成功而获得更多客户采用 - 公司认为危机促使制造商重新审视供应链，公司能够帮助他们提高灵活性和应对长供应链风险，此次疫情的曝光度有助于制造商了解公司的作用，公司将努力利用这一机会 [90] 问题7: 新冠业务的管道情况如何 - 公司表示部分业务是过渡性制造，部分是实际生产零部件，目前新的新冠业务机会进入公司新冠疫情客户响应团队的数量已显著放缓，虽管道中仍有很多机会，但难以预测业务的后续走势 [98][99] 问题8: 公司以往通过参加会议获得大量潜在客户，现在会议取消，潜在客户的获取情况如何 - 公司表示此次疫情使公司在社交媒体上获得了大量关注，在医疗设备市场之外的目标市场也引起了很多讨论和活动，此外，远程工作使制造商更快地认识到电子商务的效率和有效性，这对公司有利 [101][102] 问题9: 公司各业务领域的占比情况如何 - 医疗业务约占整体业务的四分之一，计算机电子业务占比为中高个位数，一般制造、工业机械和设备、航空航天业务占比约为10%，汽车业务占比为中个位数 [104] 问题10: 传统医疗客户是否将资源转向新冠业务，新冠业务放缓后，传统医疗业务是否会恢复 - 公司表示无法推测，与医疗设备客户的合作关系一直很牢固，客户对公司的响应能力表示满意，但医疗设备行业除新冠相关业务外，其他领域业务出现下滑，后续客户支出是否受影响尚不清楚 [111] 问题11: 钣金业务第一季度增长12%的驱动因素是什么，该业务是否开始出现变化 - 公司表示第一季度比较基数较低，业务有所改善，但该业务未像注塑成型业务那样从新冠订单中受益，此前销售资源和业务发展取得了一定进展，但新冠疫情打乱了节奏，目前业务仍存在不确定性 [113] 问题12: 生产零部件业务中，传统竞争对手是否更积极地争夺业务 - 公司表示目前未看到这种情况，公司在注塑成型方面的响应速度比竞争对手快，在机械加工业务方面，整体业务出现了下滑 [115] 问题13: ProtoLabs 2.0项目的延迟时间大概是多久 - 公司表示延迟时间以月为单位，而非年，具体取决于欧洲团队开展相关工作的情况以及旅行限制的解除进度 [116] 问题14: 公司与GE的金属3D打印合作关系如何，金属打印零部件对3D打印业务增长的贡献情况如何 - 公司与GE的合作关系牢固，此次合作是为了获取一台可制造更大零部件的X线机器，目前机器尚未到货，金属3D打印业务表现良好，但未因新冠疫情出现明显增长，受经济下滑影响，该业务也有所下降，不过第一季度3D打印业务仍实现了10%的增长，金属打印是重要贡献因素 [122][123][124] 问题15: 汽车行业在下一代产品开发（如电动汽车和电池）方面，公司是否收到了有趣的订单 - 公司表示在与汽车行业合作时，更侧重于电动汽车的创新领域，但第一季度和第二季度汽车业务整体仍处于下滑状态 [126]