业务概况 - 截至2022年第一季度TTM总营收2.55亿美元以上，可寻址市场超300亿美元，未充分渗透[9] - 2022年第一季度经常性收入占总营收的85%，TTM客户总营收留存率超93%[9] - 2022年第一季度订阅收入同比增长60%，业务覆盖60多个国家[9] 市场趋势 - 预计主要靠客户体验竞争的企业占比从2010年的36%升至当前的一定比例[15] 财务表现 - 2017 - 2021年订阅收入CAGR为28%，2022年有望重新加速增长[49] - 2022年第一季度总营收6.65亿美元，同比增长8%；订阅收入4.88亿美元，同比增长14%[55] 财务指引 - 2022年第二季度总营收指引为6.6 - 6.7亿美元，同比增长7%；订阅收入指引为4925 - 4975万美元，同比增长12%[57] - 2022年全年总营收指引为26.8 - 27.1亿美元，同比增长7%；订阅收入指引为2.005 - 2.025亿美元，同比增长13%[57] 公司价值与文化 - 使命是帮助个人和公司超越自我，价值观包括成为所有者、创新者和关怀他人[64][65][66][67] 多元与包容 - 2017 - 2021年全球女性员工和美国代表性不足少数族裔员工占比有一定变化[71]