业务概况 - 2020年总营收超2.5亿美元，未渗透的潜在市场超300亿美元，订阅收入同比增长17%，经常性收入占比85%，研发投入占比30%[9] - 业务覆盖60多个国家，客户涵盖汽车、工业、B2B服务等多个行业[9] 市场趋势 - 70%的B2B买家转移钱包份额，仅三分之一买家认为供应商能有效提供线上支持[12][13] - 到2025年，80%的B2B销售互动将通过数字渠道进行[15] 财务情况 - 2020年第四季度总营收6090万美元，全年2.524亿美元，同比增长1%；订阅收入第四季度4290万美元，全年1.705亿美元，同比增长17%[40] - 2017 - 2020年订阅收入复合年增长率37%，经常性收入复合年增长率17%[43] - 2020年美国、欧洲和其他地区营收分别占比32%、30%和38%[45] 公司优势 - 拥有端到端AI平台，为数字商务提供支持，客户忠诚度高，竞争优势明显[46] 企业责任 - 致力于打造多元化和包容性环境，2020年全球女性和美国少数族裔员工占比有提升[55][57][60] - 承诺可持续发展，总部获LEED银级认证，数据中心使用至少50%绿色能源[63][65]