财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为6460万美元，较去年同期的6850万美元下降5.7% [17] - 第四季度毛利率为25.6%，去年同期为30.3% [18] - 第四季度总运营费用为2130万美元，去年为2020万美元，占收入的比例从29.4%升至32.9% [21] - 第四季度净亏损450万美元，即每股亏损0.13美元，去年同期净亏损410万美元，即每股亏损0.12美元 [21] - 第四季度调整后EBITDA为70万美元，去年同期为280万美元，占收入的比例从4.1%降至1.1% [22] - 2018年净销售额为2.895亿美元，2017年为3.034亿美元 [25] - 2018年毛利率为27.2%，2017年为29.6%，排除港口和运输费用后，2018年毛利率为28.7% [25] - 2018年总运营费用降至8370万美元，2017年为8500万美元 [25] - 2018年净亏损490万美元，即每股亏损0.14美元，2017年净收入2460万美元，即每股盈利0.62美元 [25] - 2018年调整后EBIT为1040万美元，2017年为1420万美元 [25] - 2018年12月29日，公司无循环债务，现金余额为200万美元，2017财年末为290万美元 [26] - 第四季度末库存为4960万美元，2017年末为5420万美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度市场销售下降，电商销售下降5%，自有品牌销售下降1%，占净销售额的76%，去年同期为73% [17] - 第四季度流量下降18%至1650万，转化率提高40个基点至2.5% [23] - 第四季度收入捕获率提高60个基点至86.7%，在线平均订单价值从2017年第四季度的82美元增至85美元 [24] - 第四季度电商平均订单价值为95美元，去年为100美元，市场平均订单价值为73美元，去年为67美元 [60] 各个市场数据和关键指标变化 - 自2014年以来，线下DIY售后汽车零部件销售复合年增长率约为1%，在线汽车零部件销售复合年增长率约为20%，预计到2023年在线汽车零部件市场规模将超过290亿美元 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于在2019年实现收入增长，将重新分配资源，在人员、技术和新营销策略上进行增量投资 [14] - 公司将减少运营网站数量，简化开发方法，集中营销并关注用户体验 [31] - 公司将重组数据和目录方法，增强产品发现能力，使目录成为竞争优势 [32] - 公司将加强后端和前端系统现代化，确保客户获得优质体验 [34] - 公司将在有机和付费渠道投资，利用社交媒体影响者和品牌营销，实施新CRM并投资留存营销 [35] - 汽车零部件行业竞争加剧，运费持续上涨，公司将开发独家自有品牌产品、改善客户体验并优化供应链以应对压力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者购物习惯持续向线上转移，在线汽车零部件市场增长势头良好 [11] - 2018年公司遭遇挫折，部分原因是诺福克港海关问题，电商业务也面临困境 [13] - 尽管短期内业绩仍受去年挫折影响，但公司有信心在2019年实现收入增长和正调整后EBITDA [15][35] 其他重要信息 - 去年政府发起的三组关税中，前两组占公司年净销售额不到1%，第三组占13%，政府已推迟将第三组关税提高至25%的计划 [27] - 公司将成本转嫁给消费者，未受到关税重大影响，未来将继续监测关税发展并向股东更新 [28] - 2019年资本支出预计约为700万美元，高于2018年的550万美元 [52] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 自有品牌的正确组合、全年占比、发展方向及对利润率的影响 - 全年自有品牌占比约73%，仍有增长空间，公司将专注于自有品牌产品，填补部分产品空白，引入难寻产品，自有品牌组合将保持在75%左右，但利润率受运费等因素影响暂不确定 [40][42] 问题2: 对第三方产品的目标是减少产品数量还是减少第三方数量 - 从代发货角度，公司可能减少SKU数量，进而减少代发货商数量，同时确保为特定车辆提供全系列零部件，让客户更易做出选择 [44] 问题3: 海关问题对第一季度的影响及是否会在2019年第二季度结束 - 第一季度将支出约30万美元与海关问题相关的转运成本，海关问题虽基本解决，但供应链影响仍延续至第一季度，导致部分产品缺货，预计2019年第二季度结束 [46][47][48] 问题4: 第四季度电商和市场订单的平均订单价值、2019年资本支出假设及是否会使用循环信贷额度 - 第四季度电商平均订单价值为95美元，去年为100美元，市场平均订单价值为73美元，去年为67美元；2019年资本支出预计约700万美元；历史上每季度末循环信贷额度为零，但2019年部分季度末可能有余额 [52][60] 问题5: 公司需要扭转的关键问题及所需时间 - 公司使命是在正确时间、地点提供正确零部件，为此需加强营销、技术和用户体验三个领域的投入，预计今年年底开始看到部分收益，影响将延续至明年 [56][58] 问题6: 是否更注重推动电商网站增长而非市场平台 - 目标是遵循市场平台最佳实践，让市场平台自然增长，同时专注于电商业务的产品发现和前后端客户体验，推动电商业务增长 [61][62]