财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收和净商品销售额分别为8.953亿美元和8.575亿美元，同比分别增长11.9%和11.6% [38] - 截至2021年5月30日的13周内，可比净商品销售额增长8.8%，外汇波动对商品和可比净商品销售额分别产生约1200万美元或160个基点、1200万美元或150个基点的负面影响 [39] - 净商品销售总毛利率为15.9%，较去年同期提高200个基点；总营收利润率增至17.8%，同比增加190个基点 [47][48] - 销售、一般和行政费用为总营收的13.7%，同比增加80个基点，运营收入为3600万美元，占总营收的4%，去年同期为2400万美元，占比3% [49][50] - 第三季度净利息支出减少100万美元，其他费用为230万美元，主要与特立尼达货币兑换成本有关 [52] - 2021财年第三季度有效税率为30.9%，低于去年的38%，预计全年有效税率在33% - 34%之间 [53] - 2021财年第三季度净利润为2250万美元，摊薄后每股收益0.73美元，去年同期为1270万美元，摊薄后每股收益0.41美元 [54] - 本季度末现金、现金等价物和受限现金总计1.984亿美元，经营活动现金流较去年同期减少9420万美元，投资活动净现金使用量较去年减少2000万美元，融资活动现金从提供转为使用，变化1.905亿美元 [54][56] 各条业务线数据和关键指标变化 - 非食品类别本季度销售额同比增长41%，硬线类别可比销售额同比增长约31%，软线类别整体增长66% [15][16] - 食品类别保持稳定，新鲜类别本季度同比增长8%，其他业务类别可比净销售额增长41% [17][18][19] - 第三季度“点击即取”服务占净商品销售额的3.5%，杂货、健康与美容和清洁部门是电子商务平台上表现最好的部门 [26][27] - 本财年至今，15%的新会员注册通过在线完成，高于截至2021年2月28日六个月的14%和去年同期的5% [27] - 2021财年第三季度会员账户总数同比增长3.5%，过去12个月会员续订率为87.6%，高于2020年5月31日的82.5% [29] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度中美洲市场实现显著销售增长，洪都拉斯、危地马拉和萨尔瓦多三国业务在2021财年强劲反弹 [12] - 加勒比地区净商品销售额出现疲软，主要受特立尼达新冠感染激增影响，该国政府实施封锁和限制措施，导致俱乐部容量减少50%，销售额仅局限于食品杂货和必需品 [12][13] - 哥伦比亚本季度也遭遇新冠疫情反弹和内乱，但仍实现了可观的销售增长 [14] - 中美洲地区净商品销售额增长17.7%，可比净商品销售额增长16%；加勒比地区总净商品销售额下降2.9%，可比净商品销售额下降2.5%；哥伦比亚净商品销售额增长22.4%，可比净商品销售额增长3.6% [39][41][45] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已启动一项多年增长计划，包括建设支持更快增长所需的内部基础设施，进一步投资人才和技术 [34] - 计划通过扩大实体门店规模与电子商务平台相结合，打造无缝的全渠道体验，继续多元化和扩展分销与物流系统 [34][35] - 打算扩大自有品牌产品供应，寻找更多垂直整合机会，通过不断提升为会员提供的价值主张来扩大会员基础 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2021财年整体持积极态度，尤其是看到会员数量反弹和多数市场门店客流量增加 [34] - 尽管市场仍存在一些不确定性和风险，但公司对自身运营有信心，有能力为自身需求产生足够现金，同时继续为未来投资 [57] 其他重要信息 - 公司正在哥伦比亚布卡拉曼加建设一家新的小型仓储式俱乐部，预计2021年秋季开业，这将是公司在哥伦比亚的第九家俱乐部；还计划于2021年秋季在危地马拉阿兰达和2022年春季在牙买加波特莫尔开设新俱乐部，届时俱乐部总数将达到50家 [32] - 公司目前在八个市场拥有37家店内光学中心，计划在本财年末将该服务扩展到几乎所有俱乐部；在哥斯达黎加的两家俱乐部试点药房服务，并计划扩展到更多俱乐部；本季度将在危地马拉开设前两家听力服务中心，新开业的阿兰达俱乐部也将提供听力服务 [33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 从季度末到目前，特立尼达的情况是否有变化？ - 政府放宽了俱乐部商品销售限制，允许销售建筑产品、五金、纸张和学习用品等商品，但仍有部分商品禁止销售；目前病毒传播速度正在减缓，政府正在寻求逐步开放的方法，公司希望很快能有更多灵活性 [61] 问题2: 如果特立尼达重新开放，油价上涨是否会改善流动性和货币兑换情况？ - 一般来说，经济改善有望带来流动性改善；公司在本日历年度看到了积极迹象，尽管特立尼达经济部分依赖天然气等，但油价是一个良好信号，公司希望随着经济开放，流动性情况能够改善，以便继续增加商品运输 [63][64] 问题3: 今年公司在技术和人员方面投入较大，明年支出速度是否会放缓，能否实现成本杠杆效应？ - 公司将采取审慎的支出方式，确保适当投资以建立所需能力；已经看到某些技术工具带来的好处，这些投资为长期增长奠定了基础，公司不会因小失大 [65][66]