财务数据和关键指标变化 - 第二财季总营收和净商品销售额分别为9.376亿美元和8.984亿美元，同比分别增长3.4%和3.1% [33] - 截至2021年2月28日的13周内，可比净商品销售额增长1.1% [34] - 外币波动对净商品销售额和可比净商品销售额分别造成约2700万美元（320个基点）和2600万美元（300个基点）的负面影响 [34] - 净商品销售总毛利率为16%，较去年同期提高130个基点 [40] - 总营收利润率增至17.8%，较去年同期增加120个基点 [41] - 销售、一般和行政费用为总营收的13%，较去年同期增加70个基点，总计增加1010万美元 [42] - 第二财季营业利润为4500万美元，占总营收的4.8%，去年同期为3880万美元，占总营收的4.3% [43] - 净利息支出增加50万美元 [44] - 其他费用为30万美元 [45] - 2021财年第二财季有效税率略高于去年，为33.9%，去年为33.1% [46] - 2021财年第二财季净利润为2820万美元，摊薄后每股收益为0.92美元，去年同期为2560万美元，摊薄后每股收益为0.85美元 [47] - 本季度末现金、现金等价物和受限现金总计1.878亿美元，较去年同期增加5100万美元 [48] - 经营活动提供的净现金减少5930万美元 [48] - 投资活动使用的净现金增加340万美元 [50] - 融资活动现金从提供转为使用，变化8520万美元 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬线品类可比销售额同比增长约8.5%，其中商用机器、大型家电和电子部门分别增长183%、84%和27% [15] - 海鲜、农产品、清洁和杂货部门分别增长11%、7%、5%和4% [16] - 食品类中的糖果、零食和果汁部门以及家居用品和玩具类别销售额下降 [17] - Click & Go路边取货和送货服务占本季度净商品销售额的3.1% [18] - 电子商务平台上，杂货、健康和美容以及清洁部门表现最佳 [19] - 第二季度新会员注册中，14%通过在线完成，高于第一季度末的11% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 中美洲地区净商品销售额增长3.6%，可比净商品销售额增长2.4%，洪都拉斯、萨尔瓦多、危地马拉和尼加拉瓜市场对总可比净商品销售额产生约300个基点的积极影响，巴拿马和哥斯达黎加因俱乐部关闭和货币贬值分别使销售额下降140个基点 [34] - 加勒比地区总净商品销售额下降0.6%，可比净商品销售额增长0.8%，多米尼加共和国在疫情期间保持两位数销售增长，特立尼达可比净商品销售额下降10.7% [35][36] - 哥伦比亚净商品销售额增长9.7%，可比非商品销售额下降4.5%，对总净商品销售额产生120个基点的积极贡献，但对总可比净商品销售额产生约50个基点的负面影响 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 坚持商品销售的六项原则，继续为会员提供优质商品和服务 [10] - 投资直接农场项目，扩大农产品配送中心 [16] - 拓展移动应用功能，提升在线平台服务 [20] - 优化库存管理，增加非食品类库存投资 [22] - 加强会员健康服务，如开设光学中心、农场和试点听力中心 [24] - 建设新的仓储俱乐部，包括哥伦比亚、危地马拉和牙买加的俱乐部 [25] - 利用全渠道能力和小型俱乐部拓展市场 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情带来诸多挑战，但也强化了公司团队，公司开始看到过去几年变革和改进的成果 [9][10] - 尽管面临疫情、货币波动、俱乐部关闭和供应链问题等挑战，公司仍对未来运营和发展充满信心 [30][51] - 预计2021财年全年有效税率在33% - 34%之间 [46] 其他重要信息 - 为全球员工提供疫苗接种带薪休假，并继续提供奖金、福利和加强安全措施 [9] - 因集装箱短缺，部分部门出现时间延误 [21] - 假日季库存优化，降价和损耗较去年同期显著减少 [22] - 会员账户总数较去年同期减少3.6%，但自2020年8月31日以来增加2.4%，俱乐部客流量持续改善，过去12个月续约率为81.5% [23] - 2021年3月净商品销售额为3.076亿美元，同比增长0.5%，可比净商品销售额下降5.9% [28][29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: G&A费用增加是否有新举措 - 公司一直在技术和人才方面加大投入，随着销售额增加，预计费用占比将稳定，同时公司已在俱乐部开设药房并投资额外服务 [57][61] 问题2: 特立尼达定价行动对未来毛利率的影响 - 目前情况未变，仍维持现状，希望未来情况稳定，美元流动恢复正常后不再依赖此措施 [62] 问题3: 复活节时间变化对3月销售的影响 - 复活节时间变化有影响，同时假期俱乐部关闭也有影响，难以准确评估对4月销售的影响，4月销售对比去年同期时，去年4月有大量俱乐部关闭 [63] 问题4: 供应链问题是否有改善 - 亚洲集装箱短缺是全球性问题仍在持续，但公司已加强从区域替代来源采购的能力，缩短交货时间，确保会员需求较大的商品有良好库存 [64] 问题5: 小型俱乐部的财务指标情况 - 公司不披露俱乐部每平方英尺销售额，但对小型俱乐部投资的盈利能力和回报有信心，小型俱乐部适用于大都市和偏远地区，公司会根据具体情况评估项目 [70] 问题6: 在线服务对小型俱乐部的吸引力影响 - 全渠道能力和配送中心使公司能够战略性选择货架商品和在线商品，小型俱乐部结合全渠道和配送系统可降低房地产成本，满足会员需求 [72][73] 问题7: 配送收费策略及是否外包和补贴 - 目前配送不单独收费，大部分配送服务外包给第三方，由会员直接付费，不同市场消费者需求和期望差异大，公司会根据具体情况评估是否提供更高效配送服务 [75][76] 问题8: 配送费用在损益表中的体现 - 配送费用计入销售成本，目前不补贴配送费用 [77]