财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额为7.06亿美元，较2020年增长4%；剔除上季度剥离的第三方物流业务QuadExpress后，有机净销售额同比增长7% [32] - 年初至今净销售额为21亿美元，较2020年同期增长1%；剔除近期剥离业务后，有机净销售额同比增长2% [33] - 过去六个月，在消除疫情对业务的影响后，有机净销售额较2020年增长13% [34] - 第三季度调整后EBITDA为6400万美元，同比增加300万美元或6%，调整后EBITDA利润率从2020年的8.9%提升至9.1% [35] - 年初至今调整后EBITDA为1.9亿美元，较2020年减少600万美元或3%，调整后EBITDA利润率从2020年的9.4%降至9.0% [37] - 2021年前九个月自由现金流为负2000万美元，较2020年同期减少7600万美元 [38] - 截至9月30日，净债务较2020年底减少7400万美元；过去12个月，净债务减少1.4亿美元或15%；季度末债务杠杆率从2020年底的3.35倍改善至3.14倍，预计到年底将进一步改善至约2.75倍 [39] - 截至9月30日，综合利率为5%，循环信贷协议下可用资金高达4.63亿美元，手头现金为2700万美元 [40] - 重申2021年财务展望，预计全年有机增长1% - 3%，全年调整后EBITDA在2.4亿 - 2.6亿美元之间，预计到年底将通过运营产生强劲现金流，进一步降低债务杠杆率至约2.75倍 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度印刷产品销售额增长10%，代理解决方案销售额增长8%，均由现有客户的有机增长和新客户带来的印刷业务份额增加所驱动 [32] - 年初至今，物流业务增长13%，代理解决方案销售额增长9%，印刷产品销售额持平，但2021年第一季度因疫情影响同比下降14% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 零售插页预计将继续下降，第三季度出现两位数下降 [51] - 出版物广告趋势基本持平或略有下降，但公司在该领域获得了一定市场份额 [54] - 目录业务方面，年初至今公司表现优于行业，同比增长超4%；第三季度因市场份额增加，目录数量增长14%，每本书的页数增长19% [55] - 直邮业务年初至今实现个位数增长 [56] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司作为营销解决方案合作伙伴，通过提升印刷业务量、拓展代理解决方案业务实现了净销售额7%的有机增长，验证了业务战略的有效性 [8] - 为应对供应链问题和通胀压力，公司于10月1日提高了部分材料价格并收取制造附加费，同时努力确保劳动力、材料和运输的供应以满足客户需求 [10] - 持续专注于降低债务，过去12个月净债务减少约15%或1.4亿美元，预计到2021年底，过去两年净债务将减少约3.5亿美元或33% [12] - 不断引进经验丰富的营销人才，如第三季度聘请前Merkle和Epsilon高管Kris Persons担任直接营销高级副总裁 [13] - 加大对数据和分析业务的投资，通过获奖平台Connect帮助客户精准定位受众、优化营销活动表现 [14] - 利用创新、平台卓越以及文化和社会目标等竞争优势，为客户创造更多价值，如帮助食品零售商改进客户忠诚度计划、为包装客户提供可持续包装解决方案 [17][18] - 面对劳动力短缺问题，公司采取吸引新员工和留住现有员工的双重策略，自5月中旬以来已在美国制造平台招聘数百名员工 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球企业面临前所未有的供应链问题和通胀压力，公司将保持灵活和积极主动，适应变化和挑战，同时继续采取严格的业务管理方法，增强财务实力并为股东创造价值 [9][10] - 尽管面临挑战，但公司对业务发展轨迹充满信心，重申2021年展望，包括收入增长和显著减少净债务 [30] 其他重要信息 - 2022年1月1日起，Dave Honan将晋升为首席运营官，Tony Staniak将担任首席财务官 [47][48] - 公司将于本月发布全面的ESG报告，详细介绍自成立50年来在环境、社会和治理方面推动的积极可持续变革 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：临近传统重要季度，营销人员在假日季呈现出哪些趋势？ - 零售插页预计将继续下降，第三季度出现两位数下降，但零售客户会使用其他营销渠道，公司的服务有助于推动这些渠道的收入 [51][53] - 出版物广告趋势基本持平或略有下降，但公司获得了一定市场份额 [54] - 目录业务年初至今表现优于行业，第三季度因市场份额增加，目录数量和每本书的页数均有增长 [55] - 直邮业务年初至今实现个位数增长，但受纸张短缺影响，增长本可更高 [56] 问题：在供应链挑战和劳动力短缺期间，公司有哪些观察？面对通胀导致的成本上升，如何看待未来的中断情况？ - 供应链方面，纸张短缺是最大挑战，影响了部分产品类别的净销售额增长；公司与纸张供应商关系良好，但部分客户自行提供纸张，公司无法控制其供应 [57][58] - 纸张是许多客户的转售成本，公司在与供应商合作缓解供应问题方面较为有效，但仍需调整客户订单以应对纸张短缺 [62][64] - 劳动力市场紧张，但公司可控性较强；公司在正常工资和福利增长基础上，额外投资2500万美元用于提高工资和提供激励措施，同时增加加班和临时工以满足招聘需求 [65][66] - 公司在自动化方面的长期投资有助于管理劳动力，降低对低技能工人的需求 [68] 问题：2021年指导方针显示持续大幅减少债务，随着债务降低和业务势头增强，公司对恢复股息有何最新想法？ - 疫情期间公司暂停股息是为应对不确定性和行业动荡，目前希望恢复股息，但需确保经营环境可持续，支持可持续的股息政策 [69] - 回到2 - 2.5的债务杠杆范围是一个标志，同时经营环境在疫情后稳定也是重要因素；公司过去两年偿还3.5亿美元债务并获得市场份额，正朝着这一目标迈进，但目前暂无相关宣布 [70]