财务业绩 - 2020年全年GTV增长5%，服务收入增长8%，调整后营业收入增长24%[8] - 第四季度关键绩效指标注册量增长40%，关注列表/项目增长129%，出价/项目增长29%[9][10] - 2020年第四季度调整后每股收益为0.49美元，较2019年增长11%；全年调整后每股收益为1.68美元，较2019年增长26%[17][46] 业务运营 - 运营采用100%在线投标，利用定时拍卖批次技术，安排设备取送[11] - 拍卖和市场业务中，A&M服务收入同比增长7%，库存收入同比增长33%[21] - 库存回报率同比增加约500个基点至约10%，美国下降27%，加拿大增长393%，国际增长44%[27] 成本与费用 - 服务成本因疫情下降7%，SG&A费用增长7%（排除调整项目）[17][32] - 2020年第四季度SG&A费用为9580万美元，2019年第四季度正常化后为9990万美元[29][30] 资本配置 - 完成Rouse Services交易，延长银行信贷额度至2023年第四季度到期[12] 风险与展望 - 面临COVID - 19、经济环境、库存水平等风险，关注健康安全、执行战略、成本控制和客户体验[3][40][41]