财务数据和关键指标变化 - 2023年第二季度公司营收2.76亿美元，调整后EBITDA亏损700万美元，净亏损2700万美元，因折价回购2025年票据获2000万美元收益，亏损好于预期 [4] - 2023年第一季度营收2.76亿美元，同比下降21%，毛利润1亿美元，同比下降10%，总毛利率从31.9%扩大至36.4% [55] - 预计2023年调整后EBITDA亏损约4500万美元，较2022年改善超1.4亿美元，2023年7月至2024年6月计划实现全年调整后EBITDA盈利 [43] - 预计2023年第三季度总营收2.65 - 2.79亿美元，同比下降9% - 13% [33] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产服务业务 - 2023年第二季度营收1.81亿美元，同比下降28%，经纪业务营收下降29%，交易数量减少33%，每笔交易营收增加6% [26] - 2023年第二季度毛利润率31.1%，同比上升170个基点 [27] - 2023年第二季度净亏损900万美元，调整后EBITDA收入900万美元 [57] 租赁业务 - 2023年第二季度营收4500万美元，增长19%，净亏损2300万美元，调整后EBITDA为负900万美元，预计2023年第四季度实现正调整后EBITDA [28] 抵押贷款业务 - 2023年第二季度营收3800万美元，同比下降28%，毛利润率10.8%，净亏损400万美元 [58] 其他业务 - 2023年第二季度营收1100万美元，毛利润率44.1%，上年同期为负0.1% [29] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年第二季度redfin.com访客同比增长9%，最大的待售搜索网站下降5%，第二大下降13% [45] - 2022年6月至2023年6月，redfin.com包含访问租赁房产的次数几乎翻倍 [49] - 预计2023年有420 - 430万套现有房屋出售 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2024年计划让特定地区经纪人在自拓销售中获大部分佣金，保留Redfin拓客销售的高利润率，目标是招聘和留住能为高价客户提供服务、提高成交率并带来增量利润的经纪人 [9] - 扩大在线市场，增加待售和租赁房源，拓展抵押贷款和产权服务等产品 [19] - 与Zillow合作，为网站添加新房源，获取部分收入且几乎为纯利润 [23] - 投资人工智能，将相关软件从批发房源扩展到租赁房源 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 住房市场销售接近谷底，房价因低库存保持稳定或上涨，通胀风险使美联储可能在秋季维持加息可能，房贷利率接近7% [24] - 虽未达预期，但公司流量增长使销售团队有更多机会获市场份额，预计成交率将回归正常 [5] - 虽2023年无法实现调整后EBITDA盈利目标，但预计2024年实现净利润盈利 [61] 其他重要信息 - 公司部分声明为前瞻性陈述，实际结果可能与预期有重大差异 [2] - 电话会议结束后将在网站提供发言稿，随后提供完整文字记录和音频回放 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 市场复苏的突破点及经纪人策略调整，新结构如何改善财务状况 - 预计2024年上半年利率下降后住房市场将好转，公司将更多需求转向合作伙伴以增强业务韧性，预计2024年55%的需求由合作伙伴处理，目前为45%，2022年为37% [67] - 计划在沿海市场招聘不同类型经纪人，给予自拓销售高佣金，有望提高成交率和市场份额 [68] 问题2: 对实现调整后EBITDA盈利新目标的信心，是否需进一步降低成本 - 公司流量增长强劲，租赁业务向盈利迈进，预计2023年第四季度调整后EBITDA为正，数字收入持续增加，且已过去半年，对预测更有信心，无需进一步降低成本 [72][73][74] 问题3: 广告引入对消费者体验的影响，数字广告收入是否为长期策略 - 公司会谨慎权衡视频广告对搜索排名的影响，数字收入是长期策略，可改善整体利润率并降低盈利波动性 [75] 问题4: 抵押贷款附加率的详情及全年预期 - 部分市场可持续达到30%以上，但提升有挑战，部分地区需招聘更多贷款专员，公司高管将走访低附加率地区，随着市场正常化，提升附加率将更易 [80] 问题5: 整体市场情况，高利率下人们缺乏购房动力，公司如何看待 - 2023年下半年住房市场无重大变化，高利率限制库存，预计交易420万套，公司将通过获取市场份额实现增长，需克服RedfinNow关闭和裁员等一次性挫折 [87] 问题6: 网络流量增长来源，与Zillow合作的贡献及对业务的意义 - 流量增长源于全国性扩张、提供更好的房源搜索体验、添加租赁房源，与Zillow合作可快速增加房源，提高数字收入，长期来看比自建销售团队更有利可图 [100][101]