市场与业务数据 - 2017 - 2022年房地产服务收入分别为370、487、241、903、122、881百万美元，增长率分别为35%、23%、21%、24%、39%、 - 13%[2] - 2017 - 2022年交易数量分别为45793、54562、64174、75800、94579、80203单[2] - 2022财年平均每月访客5000万，同比增长5%[10] 业务模式与优势 - 拥有独特员工代理模式，搭配专有在线工具，提供端到端房地产服务，包括经纪、租赁、抵押和产权服务[14] - 租客业务有流量、客户和搜索引擎优化协同效应，2022年Q4 Redfin.com贡献18%的租赁网站访问量[16][42] - 2022年交易中44%为卖方业务，56%为买方业务[15] 客户价值 - 连续七年经第三方分析证明能以更高价格卖房，客户通过1%的挂牌费节省数千美元[27] - 与其他顶级经纪公司相比，Redfin代理生产力更高，每位代理年销售额达1300万美元[29] 发展与盈利路径 - 2022年11月宣布逐步关闭RedfinNow，专注核心业务[12] - 通过取消买方退款、调整业务规模、发展流量货币化等方式实现盈利[45] 忠诚度与留存率 - 买家重复购买率是行业的1.3倍，2022年代理留存率为66%，高于行业的61%[40][41]