财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收710万美元，较去年同期下降3% [23] - 平台收入增长11%，达到690万美元，占总收入的97% [23] - 服务收入为20万美元，较去年同期下降82% [24] - 调整后EBITDA增长155%，达到90万美元 [23] - 调整后毛利增长7%，达到450万美元，调整后毛利率为63%，较2019年第二季度提高5个百分点 [27] - 净亏损收窄140万美元，至250万美元，亏损幅度缩小34% [29] - 每股亏损0.22美元，加权平均股数为1160万股 [30] - 截至2020年6月30日，现金及现金等价物为1380万美元，高于2019年12月31日的1180万美元 [31] - 2020年上半年经营活动产生的现金为300万美元，而2019年同期使用现金110万美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 平台收入由数据融合平台产生的合同和交易收入组成，包括idiCORE和FOREWARN产生的所有收入，成本主要为数据获取成本，每增加一美元平台收入，几乎可提供100%的边际贡献 [20] - 服务收入由idiVERIFIED服务产生的交易收入组成，为催收市场提供辅助解决方案，需第三方服务成本，成本随收入变化，边际贡献保持一致 [21] - idiCORE计费客户群在本季度增加了50个，达到5375个 [25] - FOREWARN在本季度新增了4300多名用户，用户采用率保持强劲 [26] - 本季度合同收入占比为79%，为历史最高季度 [26] - 净收入流失率从去年的5%增至11%，按收入计算相差18万美元，预计2021年第一季度开始恢复正常水平 [26] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采取多管齐下的战略，包括帮助客户、确保团队成员的健康和财务福祉、获取市场份额、持续推进技术和产品进步以及强化资产负债表 [8] - 公司持续投资技术进步、现有产品的改进和新产品的商业化，如在idiCORE调查平台中推出地理空间搜索和信息检索技术 [13] - 公司认为疫情加速了企业数字化转型，对云效率、数据智能等方面的需求增加，为公司业务带来长期增长动力 [17] - 公司在与竞争对手的竞争中，通过提供更高效、高ROI的解决方案，吸引了部分原本使用竞争对手产品的客户，新客户申请数量在6月超过疫情前水平，7月超过6月 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为第二季度业务表现稳健，展示了商业模式的韧性和运营杠杆，业务状况在第三季度持续改善，对下半年和2021年的业务发展持乐观态度 [7][9] - 公司预计服务收入将在第四季度开始恢复正常，2021年将迎来强劲增长，因为临时政府催收禁令解除、宽限计划和政府刺激措施消退，将产生积压需求和增加催收活动 [24] - 公司预计未来几个季度随着收入增长，利润率将继续提高，到2020年第四季度或2021年第一季度，公司调整后毛利率将达到70%，到2021年底将达到80%左右 [35] 其他重要信息 - 公司在总部采取了多项疫情相关预防措施，包括在HVAC系统中使用UVC照明和每日体温检查，以确保佛罗里达员工安全返回办公室，西雅图团队仍远程工作，全体员工工作效率未受影响 [10] - 公司在第二季度临时批准客户减少或取消最低月度合同承诺的请求，自4月以来，给予客户的让步在客户数量和金额上均逐月减少，并得到客户的积极反馈 [11][12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待未来的增量利润率以及长期利润率情况？ - 公司新增平台收入和服务收入的补充指标，核心业务平台收入是纯利润率业务，尽管疫情期间仍实现增长，带来了健康的利润率增长和盈利能力提升，预计未来几个季度随着收入增长，利润率将继续提高，到2020年第四季度或2021年第一季度，公司调整后毛利率将达到70%，到2021年底将达到80%左右 [35] 问题: 股票薪酬费用未来的趋势如何？ - 公司此前为吸引技术人才，利用股权激励计划激励团队，目前效果良好，市场价值提升。预计未来几个季度，股票薪酬费用将继续在每季度230 - 250万美元之间波动，随着收入增长，其占收入的百分比将显著下降 [37] 问题: 8月是否会成为公司历史上最大的营收月份？ - 截至8月11日的趋势显示，8月将是公司历史上环比营收增长最强劲的月份，也有望成为创纪录的营收月份 [43] 问题: 如果第三季度保持当前的增长速度，能否超过2020年第一季度的营收？ - 公司认为有希望实现，第一季度是创纪录的营收时期，4月业务陷入低谷后已逐步恢复，第三季度目标营收约为930万美元，目前业务表现出色，对8月的增长感到兴奋，希望继续保持增长势头 [44] 问题: 第二季度最大的挫折是否是催收业务的暂停？ - 这是主要原因之一，许多中小企业缺乏高效的远程办公技术能力，在3月下旬至4月期间进行业务调整，部分客户请求减少最低承诺或暂停交易。此外，催收业务的暂停对服务收入产生了较大影响，但从盈利能力来看，服务收入的边际贡献相对较小。随着第三季度末至第四季度相关限制的解除，预计将出现积压需求，2021年业务量将显著增加 [47] 问题: 按照目前的增长速度，能否超过2020年第一季度的营收并在第四季度加速增长？ - 公司认为有很大可能，新客户申请数量的增加是积极信号，6月新客户申请数量超过疫情前水平，7月更高，8月趋势良好，这些都是未来营收增长的良好指标 [48] 问题: 公司是否已经恢复并回到增长轨道？ - 公司认为情况属实，增长主要来自平台收入，如果第三季度营收达到930万美元，调整后EBITDA将在250 - 300万美元之间，调整后EBITDA利润率将达到25% - 30%，这是令人兴奋的进展 [51] 问题: 公司的竞争对手是否像公司一样帮助客户，是否有客户迁移到公司平台？ - 公司看到竞争对手客户迁移到公司平台的情况，公司在理解客户需求、提供解决方案和定价模式方面做得更好，相比之下，一些竞争对手要求客户签订两年承诺协议。公司相信未来几个季度这些努力将带来回报 [52] 问题: 如果7月没有政府限制，预计营收或增长率会是多少？ - 公司表示会谨慎提供前瞻性指导，4 - 6月营收实现了12%的月度增长，7月营收增长了8% - 9%，8月预计环比增长25% - 30%。随着第三季度末至第四季度相关限制的解除，服务收入和部分平台收入有望实现反弹 [56][57] 问题: 是否可以估计约20%的客户受到催收禁令的影响？ - 公司认为实际受影响的客户比例可能更高，约25% - 30%的客户受到催收禁令和零售库存暂停的影响，不过部分催收客户业务具有一定的多元化 [58] 问题: 是否有关于延长债务催收宽限期的讨论？ - 目前没有太多关于延长债务催收宽限期的讨论，预计第三季度末相关宽限计划将逐步结束。随着消费者财务状况恶化，催收市场的交易量有望增加，公司对此持乐观态度 [59] 问题: 公司在企业市场是否取得进展？ - 公司在企业市场取得了一定进展，一些受疫情影响的中型和大型客户对公司的解决方案更加开放，公司的云原生技术在API和批处理方面提供了更高的效率和更好的解决方案，有望在企业市场获得更多机会和收入 [60] 问题: 疫情是否为公司带来了其他新的业务机会？ - 公司正在与合作伙伴探讨多个机会，包括利用数据进行联系人追踪、帮助企业复工等，希望在第三季度取得进展，并在第四季度宣布相关解决方案 [61] 问题: 公司是否在这段时间内获得了市场份额？ - 公司在新客户申请方面表现出色，吸引了过去对更换平台持犹豫态度的客户，这是市场份额增加的迹象。预计未来6 - 12个月，这些新客户将转化为收入增长，进一步提升市场份额 [62]