业绩概况 - Q3同店销售额有所改善，但仍低于疫情前水平，系统内同店销售额同比增长8.6%，两年系统内同店销售额同比下降13.7%[4][26] - 总调整后EBITDA基本盈亏平衡，较上年有所改善；特许经营调整后EBITDA连续第二个季度为正[4] - 本季度运营亏损2544.4万美元，净亏损2791.8万美元，摊薄后每股净亏损0.61美元[26] 影响因素 - 受Omicron变种、劳动力问题、远程工作、遗留批发产品分销和公司自有沙龙业务缩减等因素影响[7] 优先事项 - Q3末有117家沙龙，少于Q2的150家；领导团队开展五城市美国之旅[9] - 积极寻找解决方案，持续推进业务缩减，包括举办市政厅会议和圆桌讨论[10] 特许经营 - 13位高管和关键领导与220多位加盟商就营销、招聘等话题进行110场圆桌讨论，涉及3200多家沙龙[14] 关键举措 - 推动单一技术平台，目标是年底实现单一POS系统[21] - 通过教育提升发型师招聘和留存率，举办全国和地区认可活动[22] - 转向数字营销，利用CRM和忠诚度计划开展直接营销[24] 现金与流动性 - 拥有1.28亿美元流动性，包括8200万美元可用循环信贷额度和2600万美元现金[30][31]