财务数据和关键指标变化 - 第三季度合并营收1.538亿美元，较去年同期减少1.046亿美元，降幅40.5% [25] - 第三季度合并调整后EBITDA为600万美元，较去年同期减少3120万美元，降幅84% [31] - 2020年第三季度调整后净亏损450万美元，合每股摊薄亏损0.12美元，去年同期调整后净收入1540万美元，合每股摊薄收益0.37美元 [35] - 年初至今，合并调整后EBITDA为5280万美元，较去年同期减少3010万美元，降幅36.3% [36] 各条业务线数据和关键指标变化 特许经营业务 - 第三季度特许经营特许权使用费和费用为870万美元，较去年同期减少1410万美元，降幅61.8% [38] - 特许经营产品销售同比减少100万美元，主要是向TBG销售产品减少377万美元，部分被特许经营沙龙账户增加所抵消 [39] - 特许经营同店销售额下降4.1% [40] - 第三季度特许经营调整后EBITDA为1150万美元，同比增加约170万美元 [40] - 年初至今，特许经营调整后EBITDA为3640万美元，同比增加约830万美元，增幅29.7% [41] 公司自有沙龙业务 - 第三季度收入降至9790万美元，较去年同期减少1.23亿美元，降幅55.7% [42] - 第三季度公司自有沙龙业务调整后EBITDA降至负130万美元，同比减少1850万美元 [45] - 年初至今，公司自有沙龙业务合并调整后EBITDA为1450万美元，较去年同期减少5170万美元 [47] 公司管理费用 - 第三季度调整后EBITDA为430万美元，减少1440万美元，主要是公司自有沙龙销售净收益下降1780万美元，部分被管理举措和股权薪酬减少所抵消 [49] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司战略围绕完成特许经营计划，将公司自有沙龙转变为轻资产模式，同时实现单位、销售和盈利能力的可持续增长 [10] - 战略关键要素包括将公司自有沙龙转换为特许经营平台、用技术改造业务、消除非必要非战略管理费用、升级发型师招聘和培训、重组业务组合聚焦五个核心品牌、振兴商品业务 [11] - 疫情使公司沙龙业务受到冲击，但公司仍在推进战略转型，预计将在2020年底基本完成重新特许经营，虽可能会有所延迟，但仍保持乐观 [20] - 疫情带来的衰退对公司竞争有利，会给独立沙龙经营者带来压力，促使客户回到公司的价值沙龙，也会使招聘发型师更容易 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情导致公司沙龙业务在第三和第四季度受到严重影响，但公司成功修订信贷安排，继续推进特许经营战略，相信能完成转型并为股东创造长期价值 [55] - 公司重新开放沙龙的速度较快，预计新财年大部分业务将恢复运营 [34] - 公司面临的主要挑战是缺乏可见性，需要在疫情环境中积累更多经验，根据实际情况调整业务 [92] 其他重要信息 - 公司在2020年第一季度采用新租赁会计准则，本季度录得3180万美元租金收入 [28] - 本季度公司自有沙龙业务确认4500万美元一次性非现金商誉减值费用，消除了未来的商誉注销费用 [29] - 本季度出售公司自有沙龙的现金收益约为每家4.9万美元，低于2020财年第二季度的约每家7.1万美元 [51] - 截至3月底，公司从循环信贷安排中提取1.83亿美元，使现金余额增至2.41亿美元 [52] - 5月，公司成功修订将于2023年3月到期的循环信贷安排，取消了先前的财务契约，增加了最低流动性契约 [21] 问答环节所有提问和回答 问题1: 能否介绍1 - 2月、3月下滑、4 - 5月低迷以及6月恢复以来的业务可比表现情况 - 1 - 2月，特许经营业务表现良好，服务业务增长2.4%，整体增长1.5%，Supercuts服务业务增长3.3%，整体增长2.7%；3月下降19%，导致季度数据降至负4% [60] - 4月24日开始在佐治亚州和俄克拉荷马州开放特许经营沙龙，目前已有超过4000家特许经营沙龙开放 [61] - 沙龙开放初期有 pent - up 需求，一周后需求下降，超过30天进入新理发周期后需求又回升 [62] - 关闭的沙龙不计入同店销售数据，3月同店销售下降是因为人们开始居家隔离但沙龙仍开放，沙龙关闭后不再计入同店销售 [66] 问题2: 6月季度的可比销售数据应如何建模，是报告全量可比数据还是调整后可比数据 - 由于本季度大部分时间沙龙处于关闭状态，难以在可比基础上进行建模，可离线讨论如何处理4 - 5月沙龙关闭对可比数据的影响 [70] 问题3: 公司特许经营网络在当地沙龙访问量方面的份额机会如何，以及是否看到菜单价格上涨或附加费用以覆盖与COVID相关的增量成本 - 疫情带来的衰退对公司竞争有利，会给独立沙龙经营者带来压力，促使客户回到公司的价值沙龙，也会使招聘发型师更容易 [72] - 公司在自有沙龙通过附加费用调整价格，许多特许经营商也在调整价格，未来可能会进一步提价 [76] 问题4: 剩余公司自有沙龙中处于意向书阶段的比例以及相关谈判进展如何 - 进入休眠期时，大部分公司自有沙龙处于不同谈判阶段，其中多数有书面协议，公司正在重新推进这些交易，将其转入特许经营领域 [85] - 虽然现在完成交易需要更多时间，但公司有信心完成，并且仍在招募新的特许经营商 [89]