财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比下降30%，较第一季度的66%下降有所改善 [46] - 直接面向消费者的可比销售额下降28%，全球批发收入下降37% [46] - 实体店可比销售额下降33%，较第一季度的66%下降有所改善 [46] - 平均单价（AUR）增长26%，超出预期，北美和欧洲实现两位数增长 [51] - 调整后毛利率为66.5%，同比增长500个基点 [53] - 调整后营业利润率为12.6%，同比下降230个基点 [54] - 现金及投资为24亿美元，总债务为16亿美元 [70] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美地区收入下降38%，零售可比销售额下降32%，实体店可比销售额下降40%，自有数字商务可比销售额增长10% [56] - 欧洲地区收入下降25%，零售可比销售额下降29%，实体店可比销售额下降35%，自有数字商务可比销售额增长26% [63] - 亚洲地区收入下降7%，零售可比销售额从第一季度的33%下降改善至11%下降，实体店可比销售额下降12%，数字可比销售额增长32% [67] - 中国大陆市场恢复到疫情前30%以上的增长水平 [67] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚洲市场恢复最快，中国大陆和韩国表现强劲 [13] - 北美和欧洲市场逐步改善，但仍面临实体店流量下降的挑战 [13] - 中国大陆市场恢复到疫情前30%以上的增长水平 [67] - 日本市场受第二波疫情影响，销售额下降17% [68] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司加速全球连接零售服务，推动高价值新客户获取，扩展关键类别和国际市场，并调整成本结构 [8] - 五大战略重点包括：赢得新一代消费者、激发核心产品和加速高潜力未开发类别、推动区域和渠道的针对性扩展、在所有活动中以数字为先、以纪律运营以推动增长 [10][11] - 公司推出虚拟商店体验，计划在假日季及以后推出更多虚拟旗舰店购物体验 [19] - 公司宣布将Chaps业务过渡到完全授权模式，以专注于核心品牌并减少对北美实体店渠道的直接暴露 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对恢复增长的战略充满信心，但由于全球环境的不确定性，恢复路径可能不是线性的 [12] - 公司预计第三季度和全年财务结果将继续受到疫情和需求恢复的负面影响 [74] - 公司预计毛利率将继续扩张，但速度将比上半年更为温和 [74] - 公司预计AUR将实现低两位数增长，超过长期目标 [75] 其他重要信息 - 公司在第二季度增加了超过100万新客户到直接面向消费者的平台 [23] - 公司总社交媒体关注者超过4400万，TikTok和Instagram实现两位数增长 [28] - 公司宣布了2021财年战略调整计划的第一阶段，预计将实现1.8亿至2亿美元的税前年度费用节省 [44] - 公司对可持续材料的投资，包括对Natural Fiber Welding的少数股权投资 [35] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司计划如何从危机中变得更强大 - 公司通过团队的努力和战略重点的集中，减少了对结构性挑战业务的暴露，增强了公司的基础 [88] - 公司通过品牌提升、数字增长和盈利能力、招募高质量新客户、推动高潜力市场和类别、调整组织和成本结构来实现战略增长 [92] - 公司通过关闭表现不佳的北美批发门店、减少折扣业务渗透率、将Chaps品牌过渡到授权模式来应对结构性挑战 [95] 问题: 当前业务趋势和下半年收入展望 - 公司对品牌表现感到满意，特别是Polo品牌的强劲进展 [101] - 公司对下半年持谨慎态度，预计恢复将首先由亚洲引领，其次是欧洲和北美 [107] - 公司预计毛利率将在下半年继续扩张，但速度将比上半年更为温和 [112] 问题: 批发渠道的恢复节奏 - 公司预计2021年春季批发业务将有所改善，但恢复将是逐步的 [113] - 公司对北美批发合作伙伴的库存管理持谨慎态度，预计春季销售将有所改善 [114] 问题: 速度模型对毛利率的影响 - 公司超过25%的业务在不到三个月的交货时间内完成，显著提高了反应速度 [119] - 速度模型的改进有助于减少过剩库存和供应商补贴，从而提高毛利率 [123] 问题: 项目优先级和盈利能力恢复 - 公司预计组织调整和Chaps业务过渡将在2022财年带来显著的成本节省 [131] - 公司专注于提高运营盈利能力，尽管转向授权模式会压缩总收入 [133] 问题: 直接和数字业务对整体利润率的影响 - 公司致力于使数字业务在盈利能力上对区域产生积极影响，特别是在北美 [141] - 公司预计到年底将在所有区域实现数字业务对区域盈利能力的积极贡献 [144] 问题: 成本节省对SG&A的影响 - 公司预计大部分成本节省将直接流入底线，尽管会有一些投资用于加速增长 [146] 问题: 各地区流量趋势和欧洲批发订单 - 欧洲和北美的实体店流量下降相似，中国大陆恢复到疫情前水平 [151] - 公司对欧洲批发合作伙伴的春季2021订单持乐观态度，尽管最近疫情反弹 [154] 问题: 吸引千禧一代和Z世代消费者的进展 - 公司在吸引千禧一代和Z世代消费者方面取得了显著进展，特别是在中国、欧洲和北美 [162] - 公司计划在第三和第四季度增加10%的营销支出，以进一步吸引这些消费者 [163] 问题: 春季2021批发库存和需求展望 - 公司预计春季2021的库存状况将有所改善，尽管需求仍存在不确定性 [164]