财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入同比增长1%（报告基础）和2%（固定汇率基础），所有地区均实现正增长 [46] - 调整后毛利率同比增长60个基点，受益于平均单价（AUR）增长6%、促销减少和产品组合优化 [48] - 调整后营业利润率同比增长10个基点至14%，营业利润同比增长3% [50] - 库存同比下降1%，与销售预期保持一致 [73] - 公司回购了9800万美元的股票，年初至今累计回购4.98亿美元 [73] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美零售业务同比增长4%，其中实体店增长4%，自有电商平台增长6% [57] - 北美批发业务同比下降8%，主要受折扣店销售下滑影响 [63] - 欧洲收入同比增长3%（报告基础）和5%（固定汇率基础），数字销售增长15% [65] - 亚洲收入同比增长5%，中国大陆销售增长超过30%（固定汇率基础），但香港市场受抗议活动影响 [68] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国大陆销售增长超过30%（固定汇率基础），香港市场受抗议活动和旅游下滑影响 [68] - 欧洲数字销售增长高双位数，新增6个数字合作伙伴 [29] - 北美市场AUR增长8%，工厂店渠道AUR增长8% [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进“Next Great Chapter”五年计划，重点包括吸引新一代消费者、提升核心产品、扩展高潜力品类、推动区域和渠道扩展、数字化领先以及运营效率提升 [13] - 公司通过减少促销、优化产品组合和战略提价来提升AUR，北美工厂店渠道已开始实施提价策略 [36][37] - 公司计划到2025年实现全球自有和运营的办公室、配送中心和商店100%使用可再生能源 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对冠状病毒疫情保持高度关注，优先确保员工和消费者的安全，并密切关注对零售、供应链和业务的影响 [12] - 公司预计2020财年收入增长2%-3%（固定汇率基础），营业利润率扩张40-60个基点 [75] - 香港市场的抗议活动和冠状病毒疫情预计将对第四季度亚洲销售产生负面影响 [78] 其他重要信息 - 公司全球社交媒体粉丝数超过4000万，Instagram粉丝数同比增长30% [15] - 公司推出了多项假日营销活动，包括Snapchat购物滤镜和全球数字游戏“The Holiday Run” [17] - 公司在第三季度开设了48家新店，关闭了31家店，其中37家新店位于亚洲 [25] 问答环节所有提问和回答 问题: 北美批发业务的未来展望 - 北美批发业务同比下降8%，主要受折扣店销售下滑影响，预计需要时间才能看到战略改进的效果 [63][109] - 公司正在通过优化产品组合、减少促销和增加营销来改善批发渠道的消费者体验 [63] 问题: 冠状病毒对业务的影响 - 公司在中国约一半的门店已关闭，供应链方面正在通过多元化减少对中国市场的依赖 [131][133] - 公司预计冠状病毒将对第四季度业务产生负面影响，但具体影响尚不明确 [75][131] 问题: 欧洲批发业务的可持续增长 - 欧洲批发业务增长5%（固定汇率基础），主要受数字纯零售合作伙伴的推动，预计增长具有可持续性 [160][162] 问题: 快速市场反应能力的进展 - 公司通过试点项目在16天内完成了一款毛衣的设计、生产和交付，展示了供应链的敏捷性 [139][141] - 公司计划将更多产品的交付时间缩短至6个月以内，并继续优化供应链效率 [143]